Enjeux De La Performance Commerciale En Banque

L’Institut Technique de Banque septembre 2008 vos contacts BORDEAUX ILE-DE-FRANCE > commercial > inscriptions LILLE LYON MARSEILLE NANCY NANTES NICE ORLÉANS RENNES ROUEN STRASBOURG TOULOUSE Alain Alaric Eléa Canipelle Elodie Picon Catherine Jovenel Ramuntcho Francisco Claude Carmona Nicolas Lambert Daniel Naud* Pierre Dotta Pascal Allix Daniel Naud* Marc Allard Françoise Masson Lindo Mendes 05 57 87 46 60 01 41 02 56 74 01 41 02 55 07 03 20 14 97 60 04 78 52 68 31 04 91 42 08 82 03 83 36

Cycle 2010-2011 COLAS Héloïse Conseillère Banque en ligne Thème N° 7 : «  La fidélisation de la clientèle est-elle capitale pour une banque ? » BTS BANQUE Option Marché des particuliers SOMMAIRE Introduction Développement  1/ La fidélisation ► Définition ► Les raisons ► Les enjeux ► La satisfaction 2/ Les axes de fidélisation ► La segmentation ► Le rôle essentiel des conseillers

NOUVELLES TECHNOLOGIES ET PERFORMANCE ` DISTANCE LE CAS DE LA BANQUE A Alain Capiez To cite this version: Alain Capiez. NOUVELLES TECHNOLOGIES ET PERFORMANCE LE CAS DE LA ` DISTANCE. 22EME ` BANQUE A CONGRES DE L’AFC, May 2001, France. pp.CD-Rom. <halshs-00584612> HAL Id: halshs-00584612 https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00584612 Submitted on 9 Apr 2011 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are

........................................................... 23 Deuxième chapitre : Approche de contrôle de gestion bancaire ................................................... 25 Section 1 : le contrôle de gestion comme outil de pilotage de la performance ............................... 25 1.1 : Objectifs du contrôle de gestion bancaire ............................................................................. 26 1.2 : Le cœur du contrôle de gestion bancaire ..................................

Bancassurance 2015 Transformations des bancassureurs en France à horizon 3 ans * * La haute performance. Réalisée. Préface Les questions que nous entendons de nos clients bancassureurs varient fortement selon qu’ils soient Vie ou Non Vie, qu’ils soient plus ou moins intégrés avec leurs distributeurs, qu’ils soient plus ou moins anciens, ou encore qu’ils soient plus ou moins internationaux. Néanmoins, tous semblent s’accorder sur un même défi devenu de plus en plus difficile à relever

managériale correspond à la logique d’entreprise qui est caractérisée par la recherche de la performance. A partir des objectifs fixés, on optimise l’utilisation des ressources de l’entreprise. Mr Grangier possède ici, les qualités d’un entrepreneur. En effet, il ressent le besoin « d’accélérer le développement d’Avellana », pour maintenir la croissance de l’entreprise, il décide de recruter plusieurs ouvriers et commerciaux. Ces éléments d’anticipation correspondent parfaitement à la logique entrepreneuriale

MICROFINANCE 1 La microfinance: quoi? 1 La microfinance: comment? 2 1. Outils 2 a) Microcrédit 2 b) Micro-assurance 2 c) Micro-épargne 3 d) Micro-transferts 3 2. Acteurs 3 a) IMF 3 b) ONGs 3 c) Banques Commerciales 4 Une ou plusieurs microfinances? 5 II. LA DUALITE DES ENJEUX ET SES CONSEQUENCES SUR LA PRATIQUE 5 Tensions entre développement social et rentabilité 5 1. Le but et la taille des prêts 6 2. Le taux d’intérêt et les échéances de remboursement 6 3. La multiplication

de Banque à l’international avril 2008 vos contacts au Maghreb ALGÉRIE > A. Malek > M. Serir MAROC > K. Rhafes > M. Sakhi TUNISIE > A. Saafi > A. Serhane Société Interbancaire de Formation Directeur général Directeur de l’Ingénierie pédagogique + 213 21 94 22 74 m.serir@sibf.edu.dz édito Centre International de Formation de la Profession Bancaire Directeur général Directeur pédagogique + 212 22 20 00 92 sakhim11@yahoo.fr Association Professionnelle Tunisienne des Banques et

 LES UNIVERS DE QUESTIONNEMENT Le rôle de la banque et son positionnement dans l’économie. L’environnement règlementaire de la banque. La gestion financière de la banque. Le pilotage commercial de la banque. La gestion des ressources humaines. Le rôle de la banque et son positionnement Dans l’économie 1) Quels bénéfices apporterait une politique budgétaire européenne ? 2) A quoi sert la notation des banques par les agences spécialisées ? 3) Comment fonctionne une relance keynésienne 

par la Banque mondiale. C’est un chiffre imortant, qui nous amène ici à classer ces organismes selon quatre catégories. - Les organisations non gouvernementales (ONG) Les ONG sont de réelles institutions financières qui jouent un rôle décisif au niveau international. La création de telles ONG réside notamment dans la volonté de promouvoir le développement économique des pays les plus pauvres. Les ONG sont financées par de puissantes institutions internationales à l’image de la Banque Mondiale