Enjeux De La Segmentation Dans Le Secteur Bancaire

PLAN REMERCIEMENTS. INTRODUCTION. I) PRESENTATION GLOBALE DE LA RAM II) TRANSPORT REGULIER :  Politique Marketing de la RAM  Segmentation  Positionnement  La RAM et le sponsoring  Fidélisation  Qualité  Politique commerciale « compagne de communication »  Produit  Prix  Distribution III) LE LOW – COST :  La création d’Atlas Blue  La flotte  Service  Réseau  Politique marketing d’ATLAS BLUE  Qualité  Prix  Distribution

Direction générale de l’enseignement supérieur PROGRAMME DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES DANS LES SECTIONS DE TECHNCIEN SUPERIEUR : RELEVANT DU SECTEUR TERTIAIRE «assistant de gestion PME-PMI». «assistant de manager» «commerce international à référentiel commun européen». «communication des entreprises» «comptabilité et gestion des organisations». «management des unités commerciales». «négociation et relation client». « transport » 2 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de

les marges de ce secteur, les données de base du marché sont désormais largement partagées : l'assurance emprunteur immobilier collecte 6 milliards d'euros de 3 primes annuelles, pesant sur 6 millions de foyers accédant à la propriété . Les marges perçues par les banques sur cette activité représentent au moins 50% des primes des emprunteurs, les seuls chiffres parfaitement indépendants recueillis par l'IGF étant ceux de l'ACPR faisant d'ailleurs état de commissions bancaires atteignant 55% des

INNOVATION STRATEGIQUE DANS LA DISTRIBUTION DES SERVICES PLAN DEUXIEME PARTIE : STRATEGIE DE DISTRIBUTION MULTICANAL CHAPITRE I : APPROCHE MULTICANAL SECTION 1 : DEFINITION ET CONCEPT SECTION 2 : LES COMPOSANTES DU MULTICANAL SECTION 3 : ENJEUX DE LA STRATEGIE MULTICANAL CHAPITRE 2 : ETAT DES LIEUX DU MULTICANAL DE LA BOA SECTION 1 : LES DIFFERENTS CANAUX DE DISTRIBUTION ET LES PRODUITS DE LA BOA SECTION 2 : FORCES ET FAIBLESSES DES DIFFERENTS CANAUX SECTION 3 : GESTION DE LA RELATION

Caisse des Dépôts n’a jamais failli à sa mission quelle que soit la conjoncture économique, grâce à des savoir-faire éprouvés :  Une excellente connaissance des enjeux locaux, du fait de sa présence et de sa proximité avec chacune des régions de France,  Une capacité à construire des liens entre le secteur public et le secteur privé, à créer des solutions innovantes qui répondent à des besoins collectifs. Une mixité public/privé Le Groupe se constitue de l’Etablissement public et de ses

importante dans le secteur des services. Il existe des enjeux d’évolutions afin de faire face à la conccurence acharnée du secteurs. Pour cela, il faut diversifier les déffirantes offres en produits et services. Les banques se développent notamment dans le domaine de l’assurance. Il est important de savoir que le marketing bancaire s’organise autour d’une segmentation du marché ou de la clientèle, et se met en place par des propositions d’offres de services (produits bancaires). Page : 1

......... 54 Section 4 : Le marketing relationnel....................................................................55 Chapitre 3 : La gestion de la valeur client ............................................................. 56 Section 1 : La segmentation de la clientèle .......................................................... 56 Section 2 : La valeur client, un capital à fructifier .................................................. 57 RECOMMANDATIONS v Equipe de vente .......................

............ 54Section 4 : Le marketing relationnel....................................................................55Chapitre 3 : La gestion de la valeur client ............................................................. 56Section 1 : La segmentation de la clientèle .......................................................... 56Section 2 : La valeur client, un capital à fructifier .................................................. 57RECOMMANDATIONSv Equipe de vente ..........................

l’intégration, l’informatisation, les délais de traitement et de reporting, la pertinence de l’information financière, les règles de suivi budgétaire, etc. En dehors des données générales collectées sur les sociétés de notre échantillon (forme juridique, secteur d’activité, appartenance à un groupe, chiffre d’affaires, effectifs, cotation, etc.) et la fonction & formation du répondant (cf. §.1.3.), notre support d’enquête a été ainsi structuré autour de trois grandes thématiques de recherche. 1.2.1. Organisation

ont un sens. Mais elle exploite aussi ces informations pour éclairer au mieux à la fois les décisions stratégiques et les décisions opérationnelles et faire évoluer si nécessaire le système d’information. Le système d’information constitue donc un enjeu majeur dans l’organisation efficace de la fonction contrôle de gestion au sein de l’entreprise. Le système d’information (S.I.) se définit comme un « Système utilisateur machine intégré qui produit de l’information pour assister les êtres humains dans