Enquete Satisfaction Auchan

été régulièrement évoquée. J'ai donc décidé de réaliser un premier questionnaire ayant pour objectif de vérifier que le public ciblé était intéressé par le sujet des produits d’entretiens écologiques. 2. Problématique et hypothèses Cette pré-enquête m’a conduite à me poser la question suivante : Dans la mesure ou les personnes s’inquiètent du cout et de la nocivité des produits d’entretien, ont-elles des stratégies pour réduire leurs dépenses tout en ayant un impact écologique moindre. 4

C’est alors en 1990, qu’il a été lancé le premier hypermarché Marjane : Marjane Rabat Bouregreg. Le 12 janvier 2001, le Groupe ONA et Auchan, deuxième groupe français de distribution, ont signé un accord de partenariat pour développer la grande distribution au Maroc. L'accord conclu par les deux groupes aboutit à la cession de 49% du capital de Cofarma à Auchan, ONA en conservant 51%. (51% du capital) (49% du capital) L’expérience

Concept Catalogue en ligne Contenu du site Produits du catalogue Exemples 3 suisses, Redoute Grande distribution Hyper en ligne GSS en ligne Sites dédiés Produits de l’hyper Produits du magasin Produits ou services particuliers Ooshop, auchan Ikéa, fnac Carrefour spectacle Pur players enseignes Sites spécialisés Offre étroite et profonde a Amazon Marketing relationnel & direct 4 – la communication Formes et cibles de la communication Cibles Institutionnelle • Informer sur

& Augustin  C – Leurs stratégies Page 2 Page 2 Page 3 Page 4 II – Leur management : un facteur de réussite  A – Leur leitmotiv  B – Vis-à-vis des salariés  C – Le recrutement Page 6 Page 6 Page 7 Page 8 III – Résultats de notre enquête Page 9 Conclusion Page 9 Annexe  Article L711-4  Photo du verso d’un produit Michel & Augustin  Mail reçu de la part de l’entreprise Page 10 Page 10 Page 10 Page 11 Sources Page 13 Page 1 Introduction Michel

ville de Maubeuge, il offre la possibilité de se garer gratuitement sur le parking du magasin situé juste devant. Ma zone de chalandise compte un périmètre de base de 0 à 30 minutes, qui varie plus ou moins grâce à la locomotive Auchan Louvroil. Qui est l’un des plus grands Auchan de la région ce qui nous apporte une clientèle plus lointaine. La zone de chalandise d'un établissement commercial est sa zone géographique d'influence, d'où provient la majorité de la clientèle. Elle s'étend schématiquement

|Le traitement des informations | |Informations commerciales : | | | |Appel par téléphone |Enquête de satisfaction, demande |Réception des appels au siège. | | |d’information. | | |

nécessaire de distinguer les différents stades du processus d’achat car il permet au Marqueter d’identifier ses différentes interventions. Le processus d’achat débute en réalité avant l’achat proprement dit et se termine par la répercussion de la satisfaction ou l’insatisfaction après l’achat. Les étapes sont : ➢ La reconnaissance du problème ➢ La recherche de l’information ➢ L’évaluation de l’information ➢ La décision d’achat

commercialeÉvaluer l’action commercialexAnalyser l’impact des actions mise en œuvre Date : 28/09/2023Durée : c’est actions sont réalisé quotidiennement pendant les périodes de stage.Contexte professionnel :Celio Aubière est basé dans la galerie marchande de Auchan plein sud. L’entreprise se compose de 3 salariés.La relation client est un facteur très important chez Celio, les équipes sont donc formé à cela de façons rigoureuses afin qu’elles puissent au mieux être performante sur le sujet.Les clients sont renseignés

analyse sera plus crédible, vu qu’il s’agit d’enquêtes réalisées par des professionnels en la matière. A notre sens ces enquêtes auront plus de sens qu’une enquête menée par nous même puisqu’elles sont toutes représentatives de la population française. En 2003, l’INRA (Institut National de la Recherche Agronomique) a réalisé une enquête auprès des consommateurs. A l’issu de cette enquête les grandes tendances ressorties étaient les suivantes : - 57 % des Français avaient consommé au moins un produit

portes vers tous les métiers touchant le commerce, elle fait part égale entre la partie théorique et la partie pratique grâce aux deux stages que nous devons réaliser au cours de nos deux années d’études en DUT. Ainsi nous sommes amenés à mener une enquête sur une profession de notre choix en rapport avec le commerce. Cet exercice a pour but de nous enrichir sur les métiers pouvant nous intéresser. Je me suis donc dirigée vers le métier de Manager de Secteur Libre-service car c’est un travail sur lequel