Enquete Satisfaction Auchan

Méthodologie suivie L’Etude Documentaire Les différentes sources externes utilisées pour cette étude documentaire sont : ? Chambre de commerce, ? La SNARR : syndicat national de l’alimentation rapide, ? L’Agence BIO, ? CSA : Etudes de marché, enquêtes et sondages, ? Le Point, ? L’Express, ? Base de données Internet. L’Etude Qualitative · Les Entretiens Individuels ? Méthode d’enquête 7 entretiens semi-directifs ? Échantillon à interroger population active d’hommes et de femmes

lesquels ils opèrent, ont décidé de se focaliser sur le segment des produits sains et bons. Donc sur la cible des personnes de moins de 35 ans, qui recherchent à la fois des produits les plus naturels possibles et qui leur apportent plaisir et satisfaction. A l’intérieur de ces trois marchés « Michel et Augustin » pratique une stratégie de marketing concentré puisqu’elle ne s’adresse qu’à un seul segment du marché. Positionnement et analyse concurrentielle Positionner son produit c’est lui donner

soit en mesure de mesurer les éléments sous le contrôle. Pour cela la voie de la comptabilité analytique est une solution comptable mais il existe des voies extracomptables comme les études de marché, les panels de distribution, les baromètres de satisfaction, et des statistiques diverses. En outre l’utilisation de tableaux de bord, son intérêt étant de présenter les informations recherchées de façon synthétique, lisible et simple. La périodicité ; hebdomadaire ou mensuelle est à déterminer

l’Agroalimentaire, la Distribution, les Activités financières, les Relais de croissance et Holdings et autres. Le 12 Janvier 2001, le groupe ONA et Auchan 2ème groupe français de distribution ont signé un accord de partenariat pour développer la grande distribution au Maroc. L’accord conclu par les deux groupes aboutis a la cession de 49 % du capital de COFARMA à Auchan, l’ONA conservant les 51 %. Cette alliance implique la poursuite active de l’implantation de nouveaux hypermarchés sous l’enseigne Marjane

aussi utiliser les IRV (indices de richesse vive), déterminés par l'Institut PROSCOP, dont la moyenne nationale est égale à un, qui renseignent sur le revenu consommé d'une zone de population. Ces sources d'information peuvent être complétées par des enquêtes effectuées auprès des consommateurs résidant dans la zone. 1.2.2.3. Géomarketing Aujourd'hui, l'analyse de l'environnement d'un point de vente recourt aux techniques du géomarketing. Le croisement des données des fichiers INSEE, des bases de données

FIDELISATION DE LA CLIENTELE SUR DES PRODUITS A FAIBLE VALEUR AJOUTEE TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ......................................................................................................................... 2 I. MArketing et Satisfaction client au profit de la fidélisation sur les produits à faible VA .... 4 1. Cas d’illustration de fidélisation sur un produit à faible valeur ajoutée. ...................... 5 2. Forces de la marque et facteurs psychologiques dans la fidélisation

détail, avec une activité spécialisée alimentaire ou non-alimentaire. FÉDÉRATION DES ENTREPRISES DU COMMERCE ET DE LA DISTRIBUTION DANS LA VIE ÉCONOMIQUE ET SOCIALE Les enseignes adhérentes à la FCD sont : 8 A HUIT ; 1000 FRAIS ; ALDIMARCHE ; ATAC ; AUCHAN ; BOULANGER ; CARREFOUR ; CASINO ; CASITALIA ; C'ASIA ; CHAMPION ; COCCIMARKET ; COCCINELLE ; COMOD ; COOP ; CONFORAMA ; CORA ; CORSAIRE ; DARTY ; DECATHLON ; DIAGONAL ; ECO SERVICE ; ECOFRAIS ; ECOMAX ; ED ; FRANPRIX ; G20 ; GEANT ; GO SPORT ; INNO

la grande distribution, notamment dans la gestion des stocks et le suivi des produits en magasin. L’enjeu ici est d’améliorer la précision de la chaîne logistique afin de vendre le bon produit, au bon moment et au bon endroit pour une meilleure satisfaction du client final.La RFID ressemble donc beaucoup plus à un « étiquetage » dématérialisé tandis que la NFC est un échange d’information dynamique qui intègre les puces RFID. Nous allons voir, dans ce chapitre ce qu’est la NFC, son utilisation dans

salarié 33,2 11,4 25,5 15,2 58,7 41,3 100 26,7 73,3 100 Total 13,8 16,3 30,1 69,9 100 Habituellement Occasionnellement Travail le dimanche habituellement ou occasionnellement Jamais (y compris sans objet et non renseigné) Total Source : INSEE/enquête emploi 2004/Traitement des données par la mission INSEE du Conseil économique et social. Dans le commerce de détail, 39 % des actifs travaillent le dimanche occasionnellement ou régulièrement. Le taux le plus élevé est celui de l’agriculture, soit

Le marché de la grande distribution en France est un marché concurrentiel et il est très difficile pour une nouvelle enseigne de pénétrer sur ce type de marché à cause des grands leaders. En effet, on peut citer comme grands groupes Carrefour, Auchan, Leclerc, Intermarché, Casino, Système U, Cora... Ces groupes dominent le marché en possédant plusieurs enseignes. En France, la concurrence dans le secteur de la grande distribution est limitée par différentes lois. Par exemple, l’implantation de