Enquete Satisfaction Carrefour

2nde GM qui constitue une nouvelle étape  le marketing passe de fonction accessoire a fonction principale : l’accent est mis sur la nécessité de répondre aux attentes des consommateurs. La préoccupation essentielle de l’entreprise devient la satisfaction du client. C’est la condition de survie de l’entreprise. Le marketing influence et contrôle les autres fonctions de l’entreprise : il décide en relation avec les services de R&D, de production et finances, des caractéristiques des produits offerts

de la zone d’activité commerciale de la Pioline aux Milles. Dans cette zone cohabitent plusieurs enseignes exerçant dans différents secteurs d’activité. Cette zone commerciale connaît une très forte fréquentation, notamment grâce à l’hypermarché Carrefour qui augmente le flux des chalands dans la zone primaire. De plus, la zone d’activité est très bien desservie, notamment par deux lignes de bus puis par l’accès depuis la voie rapide. La clientèle de Castorama Aix en Provence vient principalement

profond, marge et prix réduits. c- Les supermarchés : c’est un concept crée vers 1958 avec l’enseigne Carrefour, au départ ce concept avait un assortiment à prédominance alimentaire, sa surface de vente est supérieure à 400m² et la méthode de vente est en général le libre service. d- Les hypermarchés : ce concept signifie tout sous un même toit, le 1er hypermarché a été crée par le Groupe Carrefour, il s’agit d’une grande surface de vente supérieure à 2500 m²installée à la périphérie des villes,

attelé à la question spécifiquement, en étudiant le concept de leadership au Maroc, vu et perçu par des Marocains, à l’intérieur d’organisations économiques marocaines. L’exercice, intégrant aussi bien un travail de recherche théorique qu’une enquête pratique, a nécessité une année de travail. Il a donné naissance à ce livre blanc constituant, modestement, un recueil d’informations, un état des lieux sur un domaine d’intérêt général destiné à faire réfléchir et à agir. Nous vous en souhaitons

Définition : Toutes les définitions du marketing convergent vers un point commun : celui de la notion d’échange. Cette notion suppose la satisfaction de 4 conditions : L’existence d’un besoin La satisfaction de ce besoin Un lien entre l’entreprise et le consommateur et l’optimisation du profit de l’entreprise L’image de l’entreprise, la satisfaction des consommateurs… Evolution du marketing. Les années 20 : L’optique adoptée et privilégiée par les entreprises a été celle de

offrirait un service VIP à ses voyageurs. Ces offres sont des concurrents de part que autant eux que l’offre de l’entreprise, satisfont au même besoin des voyageurs : « pouvoir se rendre en temps et en heure à une autre ville donnée ». Les moyens de satisfaction à ce besoin fait de ces catégories de transporteurs (CAMAIRCO, CAMRAIL et les voitures personnelles des voyageurs) des concurrents indirects car leurs offres ne présentent pas les mêmes caractéristiques que celles du transport VIP routier de voyageurs

proposées notamment par les auteurs américains, mettent l’accent sur l’aspect socialement positif du marketing, à savoir son orientation vers la satisfaction des consommateurs. Ces définitions ont raison de mettre l’accent sur le concept de satisfaction des besoins du public, qui est à la base même du marketing. Mais elles commettent l’erreur de présenter la satisfaction de ces besoins comme le but du marketing, alors qu’elle n’en est que le moyen essentiel. - Une définition réaliste Selon Denis Lindon1,

qualité des produits des 2 vaches découle de l’origine purement biologique des ingrédients utilisés dans la production (même les fruits) et de la politique d’intégration de la chaine de production en amont assurée par l’entreprise dans un souci de satisfaction de sa clientèle. * La société les 2 vaches utilise le bifidus (Annexe 1) comme ferment lactique dans tous ses produits. * La société les 2 vaches a opté pour un emballage orienté enfants et jeunes, humoriste centré sur les personnages des

plaquette_station_09.qxp 17/06/09 17:18 Page 1 SYSTÈME de DÉPOLLUTION de la BAIE de T ANGER plaquette_station_09.qxp 17/06/09 17:18 Page 2 Carrefour des civilisations, deuxième port et deuxième centre industriel du Maroc, Tanger connaît une nouvelle renaissance, aidée par sa position géostratégique privilégiée et les vastes projets qui y ont été initiés par Sa Majesté le Roi Mohammed VI. Pour cela, Tanger a dû se doter de moyens et de services publics à la hauteur de

| |2 |Réalisation d’un inventaire. | |3 |Réalisation d’une Etude de satisfaction clientèle. | |4 |Réimplantation d’un linéaire. | |5 |Réalisation