Ethique Du Vendeur

l’échange gagnant\gagnant - Vendre c’est être sensible, discret, à l’écoute… 2/26/15 Référence one-Cabinet de conseil en marketing Votre partenaire de réussite! 2 Les qualités et les dimensions requises en la personne du vendeur Qualités Courage Rigueur Écoute Éthique Culture Éviter le forcing Qualité Initiative Créativité Organisation Management Motivation Animation 2/26/15 Dimensions Connaissances professionnelles Disponibilité Fermeté Référence one-Cabinet de conseil en marketing Votre

destine les produits qu'elle fabrique. Il faut donc savoir ce que recouvre cette notion, qui a des sens différents selon le domaine dans lequel elle est utilisée. 1. Définition. Pour l’économiste, le marché est défini comme le lieu de rencontre des vendeurs et des acheteurs de biens et de services où, de la confrontation entre l’offre et de la demande, va naître le prix d'échange. Pour les spécialistes du marketing, le marché est constitué par l’ensemble des personnes ou organisations qui consomment

champ d’application A partir du début du XXe siècle  La vente devient la préoccupation essentielle › Avènement de la société d’abondance -> Le consommateur devient la ressource rare des entreprises  Il y a eu passage d’un marché de vendeurs à un marché d’acheteurs Conception moderne du marketing  Le marketing est: › Prééminent l’actif principal de l’entreprise est sa clientèle › large :  Dans son contenu  Dans son champ d’application I. Les domaines du marketing

de certains gaz à effet de serre ont été mises en place au niveau international Les externalités négatives conduisent les marchés à produire plus que l’optimum social. Il faut donc internaliser ces externalités en amenant les acheteurs et les vendeurs à intégrer les conséquences de leurs décisions. L’Etat peut alors intervenir de deux manières : il peut adopter une attitude autoritaire et imposer des règles par l’intermédiaire de taxes et de subventions ou bien adopter des solutions de marché

de cas qui porte sur une entreprise qui fait face à un certains nombres de défis intéressants à étudier au niveau de la RSE et du Développement Durable. On peut prendre un exemple : Une entreprise qui essaye d’en faire un peu plus (se dote d’une éthique ou d’un programme de développement durable (ex : diminution de l’émission de gaz à effet de serre)) Autre exemple : On peut considérer une entreprise qui a fait subir des catastrophes naturelles. Ex : France-Télécom – BP – Nike - Carrefour Présentation

sur cet axe GRH que s’inscrit, pour une part, l’éthique managériale. Graphique 1. L’éthique managériale dans la RSE. 1 Communautés locales Environnement Externe Droits de l’homme Partenaires commerciaux RSE Ressources naturelles GRH Ethique dans le management Adaptation au changement Interne Santé et sécurité au travail Si le cadre général de la RSE est structurant, la RSE ne pourra cependant se développer de façon cohérente à l’intérieur des organisations que si un travail de

Editions du Puits Fleuri & Editions Celse (2005) Le Grimoire des rois, Théorie constructale du Changement Editions L’Harmattan (2006) Epistémologie constructale du lien cultuel, Les rites : manipulation ou médiation ? Editions L’Harmattan (2006) Ethique de la Négociation, Rhéthorique & Pratique. Editions L’Harmattan (2006) Vers une pédagogie constructale heuristique, A paraître Contact : http// :www.kalasonpatrick.com 2 Les 7 styles de vente…et d’achat. Patrick Kalason ____________________________________________________________

III- Préparation et organisation de la mission de vente Page 7-8 • Les outils d’aide a la vente • Evaluation des risques commerciaux et politiques • Prise en compte des règles culturelles et éthiques I- Contexte de la vente C’est dans le cadre de ma mission commerciale export à New York que j’ai réalisé mon action de prospection et de suivi clientèle. Le marché New Yorkais est un Etat connu pour ses nombreux secteurs porteurs

réalisées par une force de plus de 25 millions de distributeurs indépendants, ont été estimées à plus de 80 milliards de dollars US pour 1997. La Fédération Mondiale et les associations nationales qu'elle représente ont compris la nécessité d'une éthique dans leurs activités, et c'est la raison pour laquelle la FMAVD a élaboré une Déontologie Mondiale de la Vente Directe qui a reçu l'aval des associations membres et a été intégrée à leur code de conduite respectif. Toutes les sociétés de vente directe

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