Etude Cas British Airways

chapitre du Marketing Durable. Un grand merci aussi à mes étudiants, qui n’hésitent pas à poser les questions qui fâchent. … sans eux, ce livre ne serait pas tout à fait ce qu’il est. Puis : n° Comme rien ne remplace la visualisation des cas traités dans cet ouvrage, nous proposons de les retrouver sur le blog « Culture Conso » à l’adresse www.nicolasriou.net. - tirage n° 36551 365 51 n° - tirage n° 36551 365 51 Sommaire Introduction .............................

sur le chapitre du Marketing Durable. Un grand merci aussi à mes étudiants, qui n’hésitent pas à poser les questions qui fâchent. … sans eux, ce livre ne serait pas tout à fait ce qu’il est. Puis : Comme rien ne remplace la visualisation des cas traités dans cet ouvrage, nous proposons de les retrouver sur le blog « Culture Conso » à l’adresse www.nicolasriou.net. - tirage n° 36551 n° 365 Avec tous mes remerciements pour leurs précieux avis… 51 - tirage n° 36551 n°

Chapitre 5 : Les Enjeux du commerce électronique Section 1 : Les enjeux économiques Section 2 : Raisonner en termes d’enjeux de marché Section 3 : Les enjeux liés à l’animation commerciale Section 4 : Les enjeux liés au SAV et la logistique Etude de Cas : Microchoix.com Conclusion Générale Bibliographie Enjeux du commerce électronique 2 Enjeux du commerce électronique Remerciements Au terme de ce simple travail, on adresse nos sincères remerciements a  Monsieur  Ahmed Bouklata

les erreurs éventuelles relèvent de l’entière responsabilité des seuls auteurs. Les droits patrimoniaux de ce document et/ou étude appartiennent à Institut de la communication de l’Université de Poitiers, voire un organisme auquel les sources auraient pu être empruntées. Toute utilisation, diffusion, citation ou reproduction, en totalité ou en partie, de ce document et/ou étude ne peut se faire sans la permission expresse du(es) rédacteur(s) et du propriétaire des droits patrimoniaux. ICOMTEC Poitiers

Année : 2006‐2007           Par Christelle FERRET              Christelle FERRET                 Mémoire : Stratégie de communication « innovante » :                          changement ou évolution (l’exemple de la SNCF)  REMERCIEMENTS      Cette  étude  n’aurait  pu  être  conçue  sans  l’aide  du    personnel  de  la  SNCF  :  à  ce  titre  je  souhaite remercier Mme. Anne Clergeot, Chargée de projets partenariats à la Direction de  la  communication  au  siège  social  de  la  SNCF,  M.  Patrick 

la redistribution des revenus,…). C’est le cas de la France. Constat important : l’étude de l’échange marchand est un élément clé pour comprendre comment les ressources sont allouées, quels biens sont produits et qui gagne quoi. 1.2.5 Information - pour choisir entre différentes possibilités, l’agent a besoin d’informations sur ces possibilités (ex : infos sur la qualité, le prix des produits disponibles) - l’absence ou l’asymétrie d’info (ex : dans le cas d’une voiture d’occasion) peut être un obstacle

globalisation » - selon le concept d'origine anglo-saxonne - inéluctable du fait de la mondialisation de l'économie et de l'exacerbation de la concurrence qui en résulte, les groupes hexagonaux ne se contentent plus de faire de la figuration. Une étude statistique du ministère de l'Industrie (Sessi) est venue opportunément rappeler, cet été, que l'industrie française profite à plein de l'ouverture croissante des économies pour se tailler une place de choix sur l'échiquier mondial. D'une manière générale

clairement chaque segment, de connaître le meilleur moyen pour les atteindre. En recoupant cette information avec la même étude faite sur les produits, il est alors possible d'augmenter le taux de pénétration du message publicitaire auprès du public cible. 4 GRP (Gross Rating Point) représente le % de l'audience visée ayant effectivement reçu le message publicitaire. Dans le cas d'une publicité télévisée émise 5 fois, touchant 50% de l'audience voulue, le GRP sera de 250 (5x50%). CONTENT PARTNER

Chapitre 1 : Les Incoterms, CCI 2000 ------------------------------------------- P.6 I. Définition --------------------------------------------------------------- P. 6 II. Les principales opérations logistiques ----------------------------- P. 7 III. Etude détaillée des 13 incoterms ----------------------------------- P. 8 IV. La formulation d’une offre export --------------------------------- P. 15 Chapitre 2 : Les différents modes de transport et les critères de choix d’une solution transport ---------------------------------------------

en volume d’une année sur l’autre1. Pour rendre compte d’une modification des structures d’une économie, on retiendra que la croissance économique s’accompagne très souvent d’une nouvelle répartition des activités par secteur et par région. Dans le cas d’une nouvelle répartition sectorielle des activités, on constate que les parts relatives de la production agricole, industrielle, de services marchands ou non marchands dans le PIB évoluent régulièrement. Le calcul de la production agricole, industrielle