Etude De Cas Galeries Lafayette

= qqch qui s’ajoute à la valeur du produit d’origine (produit avec service client a un + : peut donc être payé plus cher) => fidélisation très importante (coute moins cher que d’en trouver des nouveaux)." - produit ! - statistiques : enquête, étude, sondage, panels (échantillon représentatif qu’on peut interroger à plusieurs reprise : questions régulières sur plusieurs sujets). = obtenir des faits sur lesquels on ne peut pas revenir (ne fonctionne pas à l’intuition)" - Difficulté du marketing

produit dans l’optique marketing : définition, classification, caractéristiques, concept marketing d’un produit  Le cycle de vie du produit  La gamme  Innovation et développement des produits nouveaux   Le choix de la diversification le cas Vinci DEMARCHE D’ELABORATION D’UNE STRATEGIE MARKETING Fixation des objectifs généraux Analyse diagnostic Externe (marché) Options stratégiques fondamentales : Cibles, sources de marché, positionnement Marketing mix : 4 P Planification contrôle

mission…………………………………………………………………………………………… p.4II - ENVIRONNEMENT DE LA MISSION Macro-environnement……………………………………………………………………………………………..… p.6 Conjecture et prévisions………………………………………………………………………………..….. p.6 Etude du marché de la parfumerie en France……………………………………………………………… p.7 Principaux faits marquants des derniers mois……………………………………...……………………… p.9 Le secteur des GSA………………………………………………………………………………...………

(problèmes de sous-traitance qui ont entrainé des ruptures de stocks, la crise des cosmétiques, la crise générale…) mais s’en sort relativement bien par rapport à d’autres entreprises qui ne sont pratiquement plus sur les marchés, ce qui est le cas pour la plupart des jeunes petites marques bio. Pour l’année 2010, l’entreprise souhaite entamer un important processus pour booster son image et devenir une marque incontournable des consommateurs. Les principales entreprises concurrentes de NOVExpert

MODE David Zajtmann 06/01/14 LE OBJECTIFS DU COURS : Etudier et comparer les principaux marchés de la mode et en présenter les différentes méthodes d’approche. 2 Programme • Lundi 6 janvier, 9h à 11h : séance introductive • Etude du marché chinois : – mercredi 8 janvier 11h30 à 13h30 : mode, culture de mode et approche du luxe par le consommateur chinois, Martine Leherpeur, – vendredi 10 janvier 11h30 à 13h30 : les clés de lecture de la civilisation chinoise, culture et

le registre dominant (la tonalité) ; le thème dominant ; le lien du texte avec l’objet d’étude (théâtre, argumentation, poésie, etc.) On repère tous les faits littéraires importants : Vous travaillez alors sur un brouillon : vous faites ici une étude linéaire dans laquelle vous étudiez de manière systématique : → figures de style (métaphore, comparaison, répétition, anaphore, métonymie, parallélisme, gradation, accumulation, apostrophe, etc.), tonalités, connotations, rythmes, sonorités, champs

pour des marques à destination des adolescents : deux cent cinquante mille jeunes leaders d’opinions usent du « téléphone arabe » pour promouvoir les qualités d’un shampoing ou d’une crème. Les prescripteurs influencent fortement ce marché. Dans ce cas, il peut s’agir des professionnels de la beauté : dermatologues, dentistes, coiffeurs, esthéticiennes. Ceux ci préconisent d’utiliser tel ou tel produit à leur clientèle. Le consommateur en général suit les conseils donnés par ces derniers. Les

RESSOURCES ET COMPETENCES 15 I-3.1 : Les ressources de l’entreprise 15 I-3.2 : Les compétences de l’entreprise 16 Chapitre 2 : L’étude marketing 19 II-1 : DES RENCONTRES AVEC DES PROFESSIONNELS 19 II-1.1 : La galerie du mariage 19 II-1.2 : DeluxEvents Agency 20 II-2 : L’ETUDE DE MARCHE QUANTITATIVE 22 II-2.1 Analyse des questionnaires 22 II-2.2 Marketing mix 24 Chapitre 3 : L’analyse technique 27 III 1 LA

progressivement des parts de client au profit des nouveaux entrants (3) : les banques etrangeres (HSBC, Caixa Bank, San Paolo, Barclays, ING, etc.), les compagnies d'assurances (AXA, Groupama, etc.) ou encore la grande distribution (Carrefour, Auchan, Galeries Lafayette, etc.) « grignotent» peu a peu des parts de client en commercialisant des produits financiers de toutes L a question de la retention des clients a fait I'objet d'une grande attention de la part des managers et des chercheurs (2, 4, 6)

développées. Alors que dans les années 60, un commerçant était fréquemment à la fois importateur, grossiste et détaillant, le développement du secteur et la multiplication des intervenants a progressivement entraîné une spécialisation des tâches.   Cette étude s’attache à présenter l’évolution et les caractéristiques du secteur commerce et distribution (1ère partie) ainsi que les conséquences induites par son développement sur son environnement économique et social (2éme partie). De ces constatations a été