Etude De Cas Management Interculturel

Etude Radisson Blu Hôtel de Biarritz Groupe Rezidor Hôtel Group Prestation de services hôteliers quatre étoiles et la qualité perçue par le client final : Le cas du Radisson Blu de BiarrItz SOMMAIRE  I) Introduction II) Première partie : État des lieux  * 1) Description de l’hôtel * 2) Relation de service hôtelier * 3) Notion de relation de service et de Servuction III) Deuxième partie : Évaluation de la performance * 1) Évaluation des

minimum à l’étranger) et implique la présence continue du stagiaire en entreprise pendant la durée du stage ; - en deuxième année, la seconde période de stage est de 4 semaines minimum impliquant la présence continue du stagiaire en entreprise. En cas de force majeure dûment constatée, ou en vertu d’une décision de positionnement prévue à l’article 14 du décret du 9 mai 1995 modifié, un étudiant qui n’a effectué qu’une partie du stage obligatoire peut être autorisé par le Recteur à se présenter à

différents canaux. La fonction managériale que je souhaite occuper au sein de ce secteur d’activité est responsable marketing communication et produit zone ou export. Néanmoins après avoir décidé de baser ma sujet de recherche sur les problématiques interculturelles rencontrées par les managers sur des marchés structurellement et économiquement différents, j’ai du changer d’idée. En effet, suite à des recherches de stage difficiles car faites depuis l’étranger, je n’ai pas pu trouver un stage qui me permettait

totalement supprimés. La sévérité de la sanction sera de la totale appréciation du jury.) En cas de problème d’interprétation de consignes (par exemple par rapport à des informations antérieures), c’est ce document qui l’emporte. Il rend non avenue toute instruction différente. En tout état de cause, un élève ne devra jamais justifier d’une difficulté d’interprétation des règles pour s’en affranchir. En cas de doute, il doit questionner la direction pédagogique. II - Choix du sujet ET PROBLEMATIQUE

Environnement • Paysage •  anagement et Développement M des ressources humaines •  ’autres formations D (licences, masters) Environnementaliste Agroqual •  es masters internationaux D en anglais Sustainable Food Manufacturing Management Sustainable Management of Pollution •  es formations pour cadres D à l’étranger Isfrada, Institut Supérieur Franco-Roumain d’Agroalimentaire et de Développement Agricole) ISA . INGÉNIEURS POUR LA TERRE Des séjours d’étudiants et d’enseignantschercheurs

CV BOOK Paris 2008-2009 Mastère spécialisé Management de Systèmes Logistiques organisé par l’Ecole des Ponts ParisTech et le Groupe AFT-IFTIM accrédité par la Conférence des Grandes Ecoles INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT POUR LA LOGISTIQUE www.aft-iftim.com/iml EDITORIAL Le Mastère (M.S.) spécialisé en Management des Systèmes Logistiques, agréé par la conférence des Grandes Ecoles, occupe une place originale dans le paysage pédagogique français. Il est le fruit d’une authentique

Communication lors du Colloque international : « La diversité : questions pour les sciences sociales – Egalité dans l’emploi, Discrimination au travail et Management de la Diversité » Ecole de Management de Strasbourg – 2 et 3 décembre 2009 Management de la diversité et performance en PME Sandrine Berger-Douce Maître de conférences HDR en Sciences de Gestion IAE de Valenciennes, Université de Valenciennes et du Hainaut-Cambrésis Chercheur au LARIME sandrine.berger-douce@univ-valenciennes.fr

personnalisation en modulant les contraintes du « Délai-coûts-qualité ». Il est évident que le passage d’un mode d’organisation taylorien-fordien à un modèle de management adaptatif et flexible a engendré des contradictions essentiellement entre le discours et l’action, que la fonction RH se propose de résorber puisque son histoire est liée à celle du management et ses paradigmes et puisque sa mission principale était, est et sera, de résoudre les problèmes qui se posent à l’homme dans l’organisation. La fonction

beaucoup appris et nous étions volontairement impliquées. Malgré le fait que nous étions tout de même un grand groupe composé de six personnes dont deux alternantes nous aurions pu éprouver certaines difficultés organisationnelles, ce qui n’a pas été le cas. En effet, nous nous sommes immédiatement contactés via les réseaux sociaux, nous avons créé un groupe personnel et un drive afin d’avoir des documents partagés et de suivre l’avancement de chacune. Ce projet nous a donc permis de développer cette capacité

étencesMBA Management des Ressources Humaines Université PARIS-DAUPHINE 2006-2007 UNIVERSITE PARIS-DAUPHINE MBA MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES MEMOIRE D’EXPERTISE ______________ Du Management des Compétences … au Management des Talents : Quels sont les enjeux et les pratiques de la fonction Ressources Humaines ? Avec le soutien de Serge Perrot, Maître de Conférences à l’Université Dauphine Nadine ANDRIATORAKA Juliette BRUNELOT Ségolène du COUEDIC Sophie GUERDIN Promotion