Etude De Cas Management Zara

marketing de base           —                       Marketing de la demande           (marketing traditionnel)           Marketing de l'offre            (marketing de l'innovation)      Niveau stratégique      II Marketing stratégique IV Management stratégique Marketing relationel stratégique Marketing serviciel Niveau opérationnel I Marketing opérationnel de la demande (dont la mercatique) III Marketing des nouvelles marques services et produits Marketing de grande consommation

la société en question, de présenter l'étude que j'ai effectuée, et enfin d'exposer les résultats et constatations dégagés de l'enquête établie auprès des clientes de l'enseigne Marjane Tétouan. 1ère Partie Etude documentaire Premier Chapitre : Généralité sur de la distribution au Maroc D’ores et déjà, la structure commerciale marocaine fut mouvementée

peut constituer et enrichir assez facilement son fichier-clients (ou bases de données clients). La tâche est plus difficile pour les nombreuses entreprises qui passent par des intermédiaires de la distribution pour accéder à leurs clients. C’est le cas de la plupart des entreprises de biens de grande consommation. Elles peuvent toutefois constituer progressivement des bases de données clients à partir de diverses sources, par exemple les listes de personnes ayant répondu à des offres promotionnelles

 « Le contenu et les opinions de ce mémoire n’engagent que leur auteur et ne sauraient en aucun cas être considérés comme écrits sous une autre responsabilité » REMERCIMENTS Je tiens à remercier tout d’abord Mr Patrick CHRISTIN, mon tuteur, qui est PDG du groupe, pour m’avoir accueilli au sein de son entreprise, et pour tout le temps qu’il a pu m’accorder. Je le remercie d’autant plus en vue de toute l’expérience acquise durant ces dix semaines de stage. Je tiens aussi à remercier

B. Analyse des références étudiées 16 1. L’alliance de marques: facteurs de succès
et effets sur les marques partenaires 16 2. Alliances de marques : quel profit pour les marques partenaires ? 17 3. Créer et exploiter la relation marque-client : le cas des alliances et licences de marques 18 4. L'aventure des partenariats stratégiques 19 C. Conclusion 21 Première Partie Thème 1 : Marketing et histoire et histoires de l’organisation I. Hermès A. Hermès, histoire et histoires Synonyme de bon

|   LE MARKETING GENERATIONNEL - 1ère partie   |   | | |   |   |   |   | Par Marie-Laure CARLUTTI Mastère Management, Marketing et Communication, ESC TOULOUSE Année 2003-2004 |   | La fin du Marketing de masse ? | Quels impacts sur la stratégie et le mix marketing ? Marie Laure Carlutti explore dans cet article l'impact des évolutions générationnelle sur le Marketing. Peut-on en conclure que le Marketing de masse est révolu ? A vous de vous faire une idée. | | | |   |

présentent deux inconvénients : trop souvent les mêmes entreprises sont citées et la définition de pratiques performantes varie beaucoup d’une étude à l’autre (outils, activités, objectifs). Enfin, le succès n’est pas un état permanent, une entreprise citée en exemple peut subir des revers de fortune et alors perdre son attrait. Il y a donc lieu de dépasser la simple étude des pratiques pour appréhender le déploiement des pratiques qui permettront de comprendre le succès durable des entreprises. Ces constats

| 1.6) Descamps face à la concurrence L’U.C Descamps Marseille est entourée de 3 concurrents directs (voir ci-dessus) et de 2 concurrents indirects qui sont Les Nouvelles Galeries (situés à 100m) et Zara Home (situé à 50m) proposant du linge de maison mais aussi de la décoration, de la vaisselle… un assortiment plus large mais moins spécialisé. Descamps en national dispose d’une forte notoriété auprès des consommateurs. En effet Descamps est n°1 en

en Vue LES DOSSIERS DE REMUE-MANAGEMENT DU GROUPE FOREST Développer « l'expérience client » Pour relever le défi client dans la distribution 2360, Philippe Brodeur Québec (Québec) G1T 1G9 (CANADA) T : 418-684-2383 95, Boulevard Berthier, 75017 Paris (FRANCE) T : 01.44.40.10.99 www.groupe-forest.com / info@groupe-forest.com en Vue Développer « l'expérience client » Pour relever le défi client dans la distribution Introduction............................................

fournisseurs d’une part, qui sont totalement intégrés à sa chaîne de valeur, et avec ses clients d’autre part. En interne, tous les services collaborent également puisque toutes les unités travaillent en coopération : recherche et développement, étude de marchés, conception, et industrialisation en amont ; marketing, commercialisation, ventes, achats, approvisionnements et production permettant la mise du produit sur le marché, puis livraison, mise à disposition, service après vente, récupération