Etude De Cas Management Zara

La grande distribution en Slovaquie 21 mai 2008 © MINEIE – DGTPE Prestation réalisée sous système de management de la qualité certifié AFAQ ISO 9001 Quelques chiffres Depuis 1993, la Slovaquie est passée d'une économie dominée par de grandes entreprises d'Etat à une économie de marché. Ce processus, accéléré par son intégration à l'Union Européenne en 2004, devrait se confirmer avec l’introduction de l’euro au 1er janvier 2009. La distribution dans son ensemble emploie 360 000 personnes (2007)

ETUDE DE CAS Master Marketing et Communication CAS PETIT BATEAU 2 SOMMAIRE 1. Définition du social-commerce........................................................................................ 3 2. Quels sont les principaux avantages et inconvénients du commerce social pour un site marchand ? ........................................................................................................................... 4 3. Quels sont les principaux avantages et inconvénients du commerce

Sommaire Introduction Générale 7 I. Présentation Générale 8 1. Présentation de chessnet technologie 9 2. Etude de l’existant 12 II. Cadrage du projet 14 1. Concept du projet 15 2. Planning et description du projet 17 3. Objectif 19 4. Conduite de changement 20 IV. Etude du projet 37 1. Etude de la mise en place d’un serveur PAPX sous asterisk 38 2. LA gestion de qualité de service 42 V. Installation de configuration d’une solution

dispositif s’appelle la gouvernance de l’entreprise, plus précisément la gouvernance de l’entreprise désigne l’ensemble des mécanismes qui permettent de contrôler et de réguler le comportement des dirigeants. Pour Pérez, la gouvernance désigne le management du management. II. Logique managériale et processus de décision au sein de l’entreprise : . La logique managériale : Pour assurer la pérennité d’une entreprise, il ne suffit pas d’avoir une idée géniale, il faut les mettre en application. Après

chiffres 13 B. Les enseignes Courir 14 III. Evaluation des pratiques de management 16 A. Le développement 16 1. Recrutement des managers 16 2. Recrutement des collaborateurs 16 3. Les critères de recrutement 18 B. L’animation 19 1. Les formes d’animation 19 2. Les objectifs de l’animation 21 C. Le contrôle 23 D. L’audit 25 IV. Recommandations 27 Conclusion 28 * Introduction Le management de force de vente est devenu un atout stratégique majeur pour obtenir un

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Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur

POSITIONNEMENT AU MARKETING MIX  Politique de produit ou service  Politique de prix  Politique de distribution (vente)  Politique de communication     Il parait plus intéressant de parler de : - Offres commerciales B2C et B2B, Forfaits & yield management -Valeur Client &marketing relationnel (Y compris net marketing) - Communication Corporate & Communication Commerciale 3 INTRODUCTION COHERENCE DE L’OFFRE  Dans un environnement devenu fortement concurrentiel, il est devenu essentiel

ressources et des compétences de l’organisation = Adéquation entre environnement et capacité = Innover Influencent les décisions opérationnelles Sont influencées par les valeurs et les attentes des acteurs qui sont parties prenantes Qu’est-ce que le management stratégique ? Il inclue 3 principales composantes : Le diagnostic stratégique grâce au quel on détermine la position stratégique de l’organisation. Le choix stratégique qui consistent à formuler les options possibles et à selectionner l’une d’entre