Etude De Cas Mc Kinsey

marché 1- Notion de marché 2- Intérêt, apport et limite d’une étude de marché 3- Démarche de la réalisation d’une étude de marché IV-L’étude des comportements des consommateurs 1- Variables influençant le comportement du consommateur 2- Processus d’achat du consommateur V-L’action marketing mix 1- politique produit 2- politique prix 3- politique distribution 4- politique communication Etude de cas Conclusion Stratégie marketing

A l'issue de ce travail je souhaite exprimer ma reconnaissance à tous ceux qui ont apporté leur soutien à son aboutissement. Mes remerciements vont en premier lieu à tous les cadres et dirigeants d'entreprises qui ont accepté de participer à cette étude. Leur collaboration active a été un encouragement déterminant. Ma gratitude va ensuite à tous les collaborateurs du Groupe de Gestion d'Entreprise de l'Université de Neuchâtel qui, par leur appui tant scientifique que moral m'ont toujours soutenu.

de timing - de moyens humains Ces plans d'actions doivent s'inscrire dans la logique de la stratégie commerciale de votre entreprise et être cohérents avec les objectifs visés. Les actions sont hiérarchisées en fonction des nécessités. Selon le cas, leur mise en œuvre peut être simultanée ou successive. Chaque action doit être validée avant de passer à la suivante. Les principaux plans d'actions porteront  sur : Les opérations terrain : les actions de prospection, le suivi des devis, le

territoriale, sociale. l’environnement économique : consiste à étudier les agrégats macro-économiques ( taux de chômage, inflation, dette, etc.). l’environnement socio-culturel : démographie (taille, âge, répartition géographique des populations, etc.), étude de la mobilité géographique et professionnelle, évolution des modes de vie, niveau d’éducation. l’environnement technologique : niveau de R&D, taux d’innovation, transferts de technologie. l’environnement écologique : les lois sur l’environnement

Etude de marché « Le marché biologique » (2007) Partie 1 : Le marché du produit 6 I. L’offre 6 A. Les intervenants 6 B. Les facteurs d’environnement du marché 8 1. Politico-légal 8 2. Socio-culturel 10 3. Economique 10 4. Technologique 10 C. Les 5 forces de Porter 10 D. Focus sur 3 intervenants 13 II. La demande des consommateurs 14 A. La demande des consommateurs 14 B. Qui sont les consommateurs ? 15 1. La consommation en Europe. 15 2. Les consommateurs en France. 15 C. Qui consomme

(→ segmentation comportementale), Méthodes agrégatives . avantages recherchés dans le produit (→ segmentation par avantages recherchés), ou typologiques . styles de vie (activités, intérêts, opinions) (→ segmentation socioculturelle). Cas particuliers de la segmentation des marchés industriels et du marché international 2) Ciblage et le choix des segments-cibles (Paragraphe 2.3) 3) Choix d’un positionnement (Paragraphe 2.4) 4) l’élaboration d’un marketing de l’Offre (ex plan

l’entreprise qui la régit et non pas uniquement le marché. 5) La théorie de la firme : La théorie de l’appartion des organisation (ou des coûts de transaction avec COASE et WILLAMSON) La théorie de l’agence: délégation des pouvoirs à un agent (puis étude des conflits entre cet agent, les actionnaires et le reste de l’entreprise. JENSEN et MECKLING) La théorie de la firme Japonnaise (AOKI) 3 chefs de file de l’école Néo-classique : Sloan, Drucker et AOKI (niveau Japonnais) Méthode M.KINSEY ® 7 S

sont précédés par une analyse plus ou moins complète de la situation en fonction du type d'achat et de l'importance des facteurs influençant. Il adopte donc comportement d'ajustement : Comportement automatique : (routine devant les achats). C'est le cas des produits banals, des actes répétés ou des produits à faibles coûts. Ici, la recherche d'information est minime et les achats sont automatiques (alimentation) ou impulsifs (gadgets de mode). L'expérience du consommateur et l'influence des facteurs

............40 1.2- La méthode PEST........................................................................................... 42 1.3- La méthode des scénarios ...............................................................................44 1.4- Etude du couple produit/marché ....................................................................44 Section 2 : Le diagnostic fonctionnel ………………………………………………...…………………….54 2.1- La chaine de valeur ......................................................

entre l’utilisateur et l’information : La diffusion ou PUSH pousse l’information vers l’utilisateur alors que l’accès ou PULL met en place les conditions de contact entre l’utilisateur et l’information. (5.Mémoire Anna Leymarie) Dans tous les cas le réseau de capteurs humains doit être géré pour récupérer des informations qui pourraient enrichir la veille. On parle alors de knowledge management ou gestion des connaissances dont la tendance actuelle est marquée par les formes collaboratives