Etude De Cas Organisation Entreprise Service à La Personne

Définition : Le télétravail désigne une organisation du travail qui permet aux salariés d'exercer leur activité en dehors des locaux professionnels grâce aux technologies de l'information et de la communication (Internet, téléphone mobile, fax, etc.). Le télétravail peut s'effectuer depuis le domicile, un télécentre ou de manière nomade (lieux de travail différents selon l'activité à réaliser). Le « télétravail nomade » a été encouragé par la mondialisation économique. Histoire du télétravail :

Question 1 En quoi l’entreprise SEMCO remet en question les principaux principes associés à l’organisation scientifique du travail (Taylor) et à l’administration classique (Fayol) ? Tout d’abord, avant de démontrer la remise en question de l’entreprise La SEMCO face au système de Taylor ainsi que celui de Fayol, nous allons voir les différents principes qu’ils ont élaborés. Selon Taylor, l’organisation scientifique du travail se doit d’être basée sur des normes loyales de rendements, favorisant

Gestion des entreprises LST4 CSA Enseignante: Samira Slaoui I- L’aspect conceptuel - L’importance de l’entreprise L’ entreprise est une entité qui joue un rôle déterminant dans l’économie de tous pays. C’est le vecteur clé de tout développement économique. Elle est en relation étroite avec: les économies étrangères, les administrations, les autres entreprises, les ménages, les institutions financières… L’organisation Une entité sociale composée de deux personnes ou plusieurs qui poursuivent

 Remerciements Nous tenons à remercier la société ZURICH Assurances Maroc et tout son personnel pour nous avoir permis d’effectuer ce dossier d’entreprise dans les meilleures conditions qui soient, pour leur accueil, leur soutien et leur témoignages de gratitude. Nous remercions plus particulièrement : Monsieur SAMSAM Taoufik, notre encadrant et responsable Formation/Développement RH, pour son implication, sa coopération dans notre travail et sa disponibilité. Monsieur HAYAT Farid

CHAPITRE II : CONSIDERATION D’ODRE METHODOLOGIQUE 18 I- ETUDE DOCUMENTAIRE 18 II- ETUDE QUALITATIVE 19 III- ETUDE QUANTITATIVE 19 DEUXIEME PARTIE : PRESENTATION DE LA COMPAGNIE MOOV-CI ET DU PROCESSUS DE GESTION DES RECLAMATIONS 21 CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 22 I- HISTORIQUE ET MISSION DE L’ENTREPRISE MOOV 22 II- LES PRODUITS DE LA STRUCTURE 23 III- STRUCTURE ET ORGANISATION 29 IV- LA CONCURRENCE 31 CHAPITRE II : LA GESTION

: « Nous avons exprimé, à plusieurs reprises, notre volonté de promouvoir l'investissement, notamment les projets des petites et moyennes entreprises, de l'artisanat, du tourisme, de l'habitat, des secteurs industriels et agro-industriels, et miniers qui sont créateurs d'emplois et de richesses, promoteurs de développement et facteurs du renforcement des capacités productives et d'épargne de notre jeunesse et des couches moyennes qui ambitionnent légitimement d'accéder à plus de progrès, de responsabilité

L’AUDIT DE LA CREATION DE VALEUR ORGANISATIONNELLE : CONCEPT ET ETUDE DE CAS Laurent CAPPELLETTI[1] Maître de Conférences en Sciences de Gestion – ISEOR (Université Lyon 3). [pic] Résumé Cette communication présente une méthode d’audit de la création de valeur organisationnelle d’une entreprise ; L’hypothèse centrale qui est développée est que le couplage d’un diagnostic socio-économique et d’une évaluation socio-économique, que nous appelons audit d’activité, permet d’auditer et de

Consultant Un consultant est un prestataire de services en conseil. Les consultants sont souvent regroupés au sein de sociétés de conseil, ou bien interviennent de façon indépendante. Selon le Grand dictionnaire terminologique [1], un consultant est un spécialiste extérieur à une organisation à qui l'on fait appel afin d'obtenir un avis au sujet d'une question ou de l'aide pour résoudre un problème précis. En pratique le terme consultant est souvent employé par abus de langage pour désigner les

socio-économique 5 Partie I : nature et types de coûts cachés 6 A- Identification des coûts cachés 6 1- Sources des coûts cachés 8 2- modélisation des coûts cachés 9 B- les coûts cachés sont mesurables 12 1- outils d’évaluation des coûts cachés 12 2. L’évaluation financière des coûts cachés liés à chaque indicateur 16 C- Etude de cas 24 Partie II : Management socio-économique : support à une meilleur maîtrise des coûts cachés 26 A- Les bases de fondement du management socio-économique 26

2 ✓ Avant-propos : ……………………………………………………………………………………….. 3 ✓ Introduction générale : ………………………………………………………………………... 4 ✓ Première partie : Présentation du Groupe ONCF. …………………………….. 5 Chapitre 1 : Présentation de l´ONCF : ………………………………………….. 6 A. Présentation générale du groupe ONCF. …………………………….. 6 • Introduction. …………………………………………………………………………….. 6 • Fiche signalétique du groupe ONCF. ………………………………………... 7 • Historique. ………………………………………………………………………………. 8 • Carte Ferroviaire. …………………………………………………………………