Etude De Cas Sur Le Comportement Du Consommateur

marketing il parait essentiel de donner une définition de ce phénomène et de faire comprendre de quoi il s’agit. Le marketing est l’ensemble des techniques permettant de faire correspondre l'offre produit d'une entreprise avec les attentes des consommateurs pour optimiser leur vente.  Le marketing est un outil qui s’applique non seulement au niveau économique mais aussi social et politique. Au niveau économique le marketing propose une démarche de développement de l’entreprise fondé sur la satisfaction

concurrences : 7 4) La concurrence directe : 9 B) Etude de la clientèle potentielle de la marque 11 C) Attentes et motivations des cyberacheteurs. 12 1) Le prix 13 2) La relation de confiance 14 3) Les services et offres promotionnelles proposées. 16 D) Les comportements d’achat du consommateur sur internet : 17 1) La recherche d’informations 17 2) Le processus d’achat 18 3) Comportement dans la relation client 19 4) La fréquence d’achat 19

Remerciement… 2 II- Dédicace 3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I- Présentation de l’hôtel Mansour Eddahbi&palis des congres 38 II-

- 1 - Dossier d’entreprise : « Le consommateur : une analyse de la relation entre son comportement en ligne et la communication marketing de l'entreprise ». Fait par : Encadré par : ELABBOUDI Aya Mr. HOUSSAINI ELLOUZI Chams eddoha EL MOHAJIR Nouhaila BOUMAHSEN Hicham EL AOUD Ibtissam - 2 - Sommaire I. Remerciements II. Introduction III. Présentation de l’entreprise IV. L’organigramme de l’entreprise V. Présentation du thème

nécessaire qu’elle s’interroge régulièrement sur le consommateur, sur son comportement d’achat, son processus de décision, qu’elle procède à des études de son marché, qu’enfin, elle segmente son marché et positionner ses produits et ses services. L'appellation "étude de marché" peut intimider l’enquêteur qui peut avoir peur d'être incompétent pour cet exercice. En fait, même s'il y a un ensemble de techniques appliquées au domaine des études marketing, une étude de marché reste avant tout une affaire de bon

chaussure de sport signifie connaître : - la demande provenant des consommateurs - l’offre émanant de producteurs de biens et/ou de services - l’environnement a) La demande La demande est représentée par plusieurs intervenants : - L’acheteur : il effectue l’acte d’achat - Le consommateur : il utilise le produit ou service acheté ou est susceptible de le consommer (on parle dans ce cas de consommateur potentiel ou non consommateur relatif) - Le prescripteur : il « donne » l’ordre d’acheter

I 'atmosphère du magasin est composée de différentes composantes qui sont souvent L appelées «facteurs d'ambiance» comme ¡a musique, les senteurs et les couleurs sur lesquels le distributeur devrait agir pour modifier favorablement le comportement des consommateurs (Kotier, 1974; Lemoine, 1997, 2003; Daucé & Rieunier, 2002; Rieunier & al, 2002; Bonnefont & Errajaa, 2006; Ben Dahmane Mouelhi, 2007). Selon Bitner (1992), «a y aurait un réel manque d'investigations théoriques et empiriques qui étudient

ERC Introduction : Etude du marché (cours marketing fondamental) : * Observation de l’offre, de la demande ou du marché global (micro et macro environnement). * Recueille d’un maximum d’informations sur le marché (étude documentaire) * Mais ne suffit pas Etude de marché : C’est une étude conduite scientifiquement en vue de recueillir sur le marché les informations nécessaires à l’entreprise pour qu’elle puisse prendre les décisions sur le plan commercial et marketing. C’est aussi

Dossier Marketing Quels sont les raisons qui expliquent le succès de Red Bull ? SOMMAIRE Introduction Partie 1 : Etude et recherche I L’entreprise II Analyse du marché - L’offre - La concurrence - La taille - Le marché et ses différents segments - La demande III Présentation du produit et du marketing mix - Produit - Marketing Mix Partie 2 : Cahier des charges Partie 3 : Elaboration - Définition de la population visée - Taille de l’échantillon

Chapitre 2 : La mercatique cherche-t-elle à repondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ? La mercatique vise la conquête pérenne d’un ou plusieurs marchés rentables. Pour cela, elle est censée positionner le client au cœur de son action. Cependant l’apparition de nouveau produit et de nouveau marché ainsi que l’abondance de l’offre, remettent en question la place du consommateur et de ses besoins dans la démarche de la mercatique. On analyse le marché donc on appellera ça le plan