Etude De Cas Tqm

cours de Rolande Marciniak)  Divers sites des grandes entreprises. Sommaire (Des durées indicatives sont proposées pour chaque partie) 0 – Présentation de l’UE et du cours 30’ 1 – La notion de projet 2h30’ (Dont 30’ de lecture commentée du cas SIDOL) 2 – L’organisation du projet 2h 3 – Le lancement du projet 2h 4 – Le développement du projet 2h 5 – L’étude fonctionnelle générale 3h 6 – Le cahier des charges et le choix des fournisseurs 1h30’ 7 – La planification du projet

les fournisseurs ; • négocier avec les fournisseurs ; • passer et suivre les contrats (FD X 50-128). Note : Dans le cas particulier d’achat interne dans un groupe, la prestation est généralement valorisée. Accord de gré à gré Mutual agreement Accord entre deux parties, convenu en dehors du processus strict d’appel d’offres. Note : L’Administration a, dans certains cas, la possibilité de passer des marchés de gré à gré, c’est-à-dire de choisir librement un entrepreneur après une mise

New Wealth of Organizations, ed. Doubleday, New York, 1997. 12 L’évaluation du capital intellectuel doit désormais faire partie de l’activité de l’entreprise. De là émerge une nouvelle approche d’évaluation de la performance. Au cours d’une étude réalisée auprès de douze entreprises34 à la pointe de l’évaluation de la performance, Robert Kaplan et David Norton (1992) ont mis au point un indicateur de performance global «équilibré» (balanced scorecard) ou tableau de bord prospectif35, c’est-à-dire

.................... 110 Approche de personnalisation de NoC par allocation d’espace tampon ........................... 111 La modélisation de trafic NoC par réseau à compartiments ........................................................ 112 Étude d’évaluation ....................................................................................................................... 114 Résultats de simulation .....................................................................................

d’organisations plus récents. 33 A4.1 L’organisation virtuelle * A4.2 L’organisation en réseau * A4.4 Le “garbage can“ * A4.5 Le marché, la hiérarchie et le clan * A4.6 Le BPR, l'organisation par les processus, les ERP, le SixSigma, la Qualité totale, le TQM, l’organisation maigre ("lean organization"), le "Balanced score card" * A4.7 La prolifération des modèles d'organisation A5 Les Départements et autres unités de l'organisation A5.1 Les modes de regroupement des 35 Départements et des unités selon

CHAPITRE 4. LA DECISION DANS L’ENTREPRISE 1. Eléments de définition 2. Typologie des administratives) décisions (Ansoff : stratégiques, opérationnelles et 3. Le processus décisionnel (modèle IMC de Simon) 4. Les modèles de comportement du décideur (cas : Allison G., la crise des missiles de Cuba) CHAPITRE 5. LE POUVOIR DANS L’ENTREPRISE 1. Définition 2. Les formes du pouvoir 3. La répartition du pouvoir 4. L’exercice du pouvoir : évolution des styles de direction ____________________________________________________________

DECISION DANS L’ENTREPRISE 1. Eléments de définition 2. Typologie des administratives) décisions (Ansoff : stratégiques, opérationnelles et 3. Le processus décisionnel (modèle IMC de Simon) 4. Les modèles de comportement du décideur (cas : Allison G., la crise des missiles de Cuba) CHAPITRE 5. LE POUVOIR DANS L’ENTREPRISE 1. Définition 2. Les formes du pouvoir 3. La répartition du pouvoir 4. L’exercice du pouvoir : évolution des styles de direction ______________________

Nouvelle maquette Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés  Paramétrage des logiciels  Documentation technique applicatifs des logiciels(serveurs,  Test de services web et modules,…) réparation en cas de non  Différent logiciels et tableaux fonctionnement de contrôles  Retraitement des images pour alléger la taille  Changement de typographie et des couleurs  Mise à jour du contenu et afficher directement sur les pages Web  Mise à jour du contenu

Recherches CER 01-04 LABORATOIRE PRODUCTIQUE LOGISTIQUE Grande Voie des Vignes – 92295 CHATENAY-MALABRY - FRANCE ÉCOLE CENTRALE PARIS ECOLE CENTRALE LYON ÉCOLECENTRALE LILLE DIPLÔME D’ÉTUDES APPROFONDIES GÉNIE DES SYSTÈMES INDUSTRIELS ETUDE BIBLIOGRAPHIQUE POLYSEMIE DU TERME VALEUR OU CONFLIT D’INTERETS ? UNE ANALYSE A TRAVERS LES DISCIPLINES Réalisée par : Walid BEN AHMED Encadrée par : Bernard YANNOU Septembre 2001 TABLE DES MATIÈRES 1 2 NTRODUCTION .............

Quels sont les principes et limites de la gestion budgétaire et comment réformer des pratiques déficientes ? Qu’est-ce qu’un bon tableau de bord et que peut-on en attendre ? Qu’est-ce qu’un balanced scorecard ? Fiches de synthèse, exemples et cas pratiques issus de l’expérience de l’auteur permettent de dégager et d’illustrer les points clés de chacune de ces pratiques, dans une approche critique et opérationnelle. Nicolas Berland © 2 Citer ce livre : Berland N. (2009), Mesurer et