Etude De Comportement De Consommateur De Jeux Vidéo

Session 12 - 1 L’EFFET DU SCEPTICISME ET DU CYNISME SUR LE COMPORTEMENT DE RÉSISTANCE À LA PUBLICITÉ : UNE ÉTUDE EXPLORATOIRE Patrice Cottet Maître de Conférences Université de Reims/IUT de Troyes 9 rue de Québec BP 296 10026 Troyes Cedex patrice.cottet@univ-reims.fr Jean-Marc Ferrandi Professeur ENITIAA - LEMNA Rue de la Géraudière BP 82225 44322 Nantes Cedex 3 jean-marc.ferrandi@enitiaa-nantes.fr Marie-Christine Lichtlé Maître de Conférences Université de Bourgogne, CERMAB-LEG

Sommaire Première partie : définition et cadre généralINTRODUCTION GENERALE La société dans laquelle nous vivons est une société où tout est mis en oeuvre pour satisfaire au mieux le consommateur. La publicité est un des moyens mis à la disposition des entreprises pour toucher au maximum leur(s) cible(s). Depuis les années 1980, dans les sociétés de consommation occidentales, on observe une véritable offensive publicitaire à la télévision en direction des plus jeunes. Devenus au sein du foyer

du Celebrity Marketing a) Limites juridiques b) Surexposition de la star c) Publicité négative due à la vie de la star d) Eclipse du produit par la star e) Utilisation massive des stars f) Perte de notoriété de la star III Impact sur le comportement du consommateur a) Crédibilité de la source b) La source d’attraction c) Rôle de la congruence d) Les hypothèses de la congruence IV Les théories a) Théorie du transfert du message de Mac Cracken b) Théorie de l’influence sociale de Kelman c) Théorie du

politique de communication 5. La stratégie omnicanal et l’expérience du consommateur Chapitre 1 : Les décisions stratégiques du marketing de l’enseigne PLAN CHAPITRE 1 1/ Concept et positionnement d’enseigne 2/ La cible de l’enseigne 3/ Le retailing-mix (marketing mix) 1 CONCEPT ET POSITIONNEMENT D’ENSEIGNE « Une combinaison d’éléments matériels et immatériels détenus par l’enseigne qui concourent à apporter au consommateur des solutions à la fois globales et spécifiques en termes de commercialisation

Activités……………………………………………………………..p.23 3. Evolution stratégiques…………………………………………….p.24 4. Environnement concurrentiel……………………………………p.24 B) L’analyse du marché de l’évènementiel ……………………………p.26 1. Tendances d’évolutions du marché …………………………….p.26 2. L’analyse du comportement du client…………………………..p.29 3. Structures et motivations de la distribution…………………...p.31 4. L’importance des médias sociaux………………………………p.32 III- DE LA THEORIE A LA PRATIQUE …………………………………………..p.34 A) Analyse générale……………………………………………………….p.34 B)

Sens et portée de l’étude Grâce à la connaissance de la psychologie et des comportements des individus, les entreprises et les organisations recourant à la mercatique peuvent influencer la demande. Il est nécessaire de fixer des règles contrôlant l’exercice de ce pouvoir d’influence. Notions et contenus à construire - Aspects éthiques : codes de déontologie, chartes éthiques. - Aspects juridiques : protection du consommateur, règles de concurrence. - Consumérisme. Thèmes 6.2. Le contrôle externe

s’articulent à travers la création d’un environnement de travail créatif tel que les employés sont inspirés à faire du mieux qu’ils peuvent, l’apport d’une boisson de qualité qui répond aux besoins et désirs des consommateurs, un réseau social soudé entre les producteurs et les consommateurs pour créer ensemble une valeur durable, maximiser les profits de long-terme pour les actionnaires tout en étant responsable dans la gestion totale de l’entreprise, ainsi que à travers un rendement élevé et une

La marque en général 2. La puissance de la marque 2. Positionnement 1. Analyse SWOT 3. Segmentation 1. Les 5 variables de la segmentation 1. Variable géographique 2. Variable démographique 3. Variable psychographique 4. Les caractéristiques du comportement 5. Le statut de recherche 2. Segmentation pour HARIBO GO! 4. Ciblage 1. Les groupes cibles identifiés 2. La stratégie marketing envers les groupes cibles 5. Positionnement de HARIBO GO! 6. Produit 1. La gamme de produit HARIBO 2. Stratégie de gestion

Chapitre II : Le pouvoir d’une stratégie différenciée _______________________________ 43  1  2  Le marketing viral et la réponse aux nouvelles attentes du consommateur ____  45  Les campagnes de marketing viral: un pari attractif pour les marques ________  60  Chapitre III : Le marketing viral, une stratégie masquée ___________________________ 67  1  2  3  Le consommateur, un complice trompé  ________________________________  69  Les risques et dangers de la stratégie virale  _____________________________  76 

société et assurer un minimum d’équité, faut il rappeler cette belle expression du philosophe Lacordaire (19e siècle) « entre le faible et le fort c’est la loi qui libère ». La préoccupation essentielle du droit est à la fois de prohiber certains comportement et de maintenir certaines valeurs. Le droit, devant savoir s’adapter aux technologies, la Loi française n° 78/17 du 06 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, L’article 23 du Statut Général de la Fonction Publique