Etude De Demande Deodorant

transactions courantes : exportations – importations de biens et de services Balance des paiements Taux de couverture : exportations en FOB/importations en CIF * 100 Terme de l’échange : prix des exports/prix des imports Part de marché : exportations / demande mondiale * 100 Marché intérieur ou apparent Production + importations – exportations Taux de pénétration du marché intérieur : importations / marché intérieur * 100 Effort à l’exportation : exportation / production * 100 Degré d’ouverture de l’économie

de 61,8 ± 47,5 μg/L en 1988 à 25,78 ± 22,2 μg/L en 1996 [22]. Une étude de l'Institut français de Veille sanitaire (INVS, en 2003, a montré le manque de données suffisantes pour confirmer ou infirmer les conséquences de l’aluminium sur la santé. Par exemple, la qualité des eaux de boisson est très suivie, mais non les effets des emballages en aluminium[26]. On peut trouver de l’aluminium dans les aliments, l’eau, les déodorants[27], les vaccins et les médicaments[28]. Les ustensiles de cuisine

COMPORTEMENT DU CLIENT 3 LA COMPRÉHENSION DES BESOINS DU CLIENT 1 La notion de besoin, vu dans sa multidimensionnalité 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Le besoin générique et le besoin dérivé Les besoins génériques absolus et relatifs Le besoin, le désir et la demande La hiérarchie des besoins selon Maslow La théorie des chaînes « moyens et fins » La théorie des valeurs de Sheth, Newman et Gross 67 69 70 70 71 72 73 75 77 Table des matières VII 78 79 80 81 83 85 2 La notion de produit, vu comme un

prix relatif entre les exportations et les importations Part de marché : exportations / demande mondiale * 100 Compétitivité et performance d’un pays sur les marchés internationaux Marché intérieur ou apparent Production + importations – exportations Mesure de la demande apparente Taux de pénétration du marché intérieur : importations / marché intérieur * 100 Sensibilité de la demande intérieure aux produits importés Effort à l’exportation : exportation / production * 100

enthousiasme, d‟être notre juré lors de notre soutenance. Son domaine d‟expertise, ainsi que les rapports humains que nous avons échangés avec lui sur les lieux de stage, ont fait écho en nous. C‟est pour ces raisons qu‟il est apparu comme évident de lui demander de bien vouloir apporter sa contribution à notre travail de Bachelor. Nous remercions les Hôpitaux universitaires de Genève1 pour l‟accessibilité aux professionnels, ainsi que les responsables d‟unité et les personnes interviewées. Leurs disponibilités

COMPRÉHENSION DES BESOINS DU CLIENT 69 1 La notion de besoin, vu dans sa multidimensionnalité 70 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Le besoin générique et le besoin dérivé Les besoins génériques absolus et relatifs Le besoin, le désir et la demande La hiérarchie des besoins selon Maslow La théorie des chaînes « moyens et fins » La théorie des valeurs de Sheth, Newman et Gross 70 71 72 73 75 77 Table des matières 2 La notion de produit, vu comme un panier d’attributs 78

| |Valeur du marché. |Taille du marché en valeur. | |Développement du marché. |Etude de son cycle de vie. | |Poids des marques sur le marché. |Sensibilité aux marques, part de marché des MDD (marques propres des | |Poids de la distribution

cadre politico-légal (législation). 25 6) La culture. 26 7) L'ère de l'efficience ? 29 8) Le NeuroMarketing, ou le mariage de la science et du Marketing. 30 C - Le comportement du consommateur 32 1) Les Besoins. 33 2) Les Désirs. 35 3) Les Demandes. 36 4) La motivation d'achat. 37 5) L'implication. 38 D - L'environnement du marketing. 40 1) L'échange. 40 2) Le marché. 41 3) La concurrence. 42 4) Le produit. 43 E - Schématisation du système. 45 - 11 - F - La fonction marketing

marketing 17 i. www.marketingpower.com 17 ii. Kotler & Andreasen 17 iii. Kotler & Dubois (2005) 17 iv. Kotler & Dubois (2005) : vision sociétale 18 Les concepts 18 a. L’échange 18 i. Le marché cible 18 ii. Besoins, désirs et demande 19 iii. La valeur 19 iv. L’environnement 19 v. La concurrence 20 vi. Le mix marketing 20 i. Les « quatre P » de McCarthy : 20 ii. Les « sept P » 21 Pourquoi faire du marketing ? 22 Qui fait du marketing ? 23 L’évolution du marketing

délaissés, deviennent à leur tour des cibles de choix avec les premières promesses d'effet lifting. • La croissance du segment anti-âge passera par une éducation des consommatrices, car parler du vieillissement corporel est encore tabou. Selon une étude CSA pour Nivea réalisée en 2004, seulement 30% des utilisatrices de soins du corps trouvent la promesse anti-âge crédible. De nouveaux modes d'application • Les roll-on séduisent, les mousses craquantes étonnent et les patchs font leur retour. Succès