Etude De Marche Nocibe

symbolique des 50% des opinions comme support des programmes de la fidélité : 2012 sera donc l’année où la moitié de la population en est convaincue ! Les autres supports progressent tous dans les mêmes proportions, sans modifier le classement de notre étude de l’année dernière. 10 L’équipement en smartphone Avez-vous un téléphone portable ? Oui Non 96% Base répondants : 1 000 4% Si oui, Normal ou Smartphone (téléphone connecté à Internet) ? Normal 50% Base répondants : 964 personnes possédant

 1. Fiche signalétique de l’entreprise choisie. Très bref historique, chiffres clé, produits et marchés, positions actuelles dans le monde. Yves Rocher est une entreprise française de cosmétique fondé par M. Yves Rocher en 1959 à La Gacilly dans le Morbihan. Cette entreprise agit donc sur le marché des cosmétiques, plus particulièrement sur le marché des cosmétiques végétales, et compte aujourd’hui 2000 boutiques à travers le monde, dont 627 en France. La marque est aujourd’hui présente sur les

quelques difficultés en 2009 (problèmes de sous-traitance qui ont entrainé des ruptures de stocks, la crise des cosmétiques, la crise générale…) mais s’en sort relativement bien par rapport à d’autres entreprises qui ne sont pratiquement plus sur les marchés, ce qui est le cas pour la plupart des jeunes petites marques bio. Pour l’année 2010, l’entreprise souhaite entamer un important processus pour booster son image et devenir une marque incontournable des consommateurs. Les principales entreprises

L'Oréal Paris Sommaire Introduction I- Description générale de l’entreprise I.1. Historique I.2. Le marché I.3. L’environnement concurrentiel II- Les stratégies mises en œuvre par l’Oréal Paris II.1. Une offre constante, renouvelée et évolutive II.2. Une distribution multicanaux II.3. Une stratégie de communication intense II.4. Une stratégie de communication par les égéries III- L’Oréal : les clés de sa réussite III.1

Etude de cas : le Club des Créateurs de Beauté Recommandation Marketing L’ analyse Interne I) L’ Offre La Concurrence directe Le Club de Créateur de Beauté ne doit faire face qu’à une faible concurrence directe. Peu de marque applique la même stratégie que le club à savoir une vente par ligne et par correspondance, sans de points de ventes éponymes. Cependant la concurrence indirecte et forte et massive. Elle comprend toutes les marques de cosmétiques en vente en ligne avec

réussi à s’imposer au niveau mondial en l’espace de cinq ans. Cependant, cette ascension hors du commun ne s’est pas réalisée sans accros. C’est à travers une enquête auprès de l’entreprise et en tant que client mystère que nous résoudrons cette étude de Gestion Relation Client de l’entreprise Sephora. Notre dossier s’articule autour de six principaux axes. Dans un premier temps, nous dresserons l’historique et le contexte de l’entreprise pour nous intéresser plus particulièrement par la suite à

ETUDE DE CAS N°1 EXEMPLE : Parfumerie Douglas 1) Présentation de l’entreprise : * Douglas est le leader européen dans le domaine de la parfumerie, il « regroupe » les domaines du parfum, du maquillage et des soins de grandes marques. * Son siège se trouve en Allemagne, à Hambourg où l’histoire de Douglas a commencé avec la création en 1821 avec la construction d’une fabrique de savons. C’est en 1910 que la première parfumerie Douglas a ouvert ses portes, et c’est en 1970 que

de distribution est novateur : Street marketing  La Communication est très dynamique et adaptée à la cible (les jeunes): Publicité provocatrice, Opération CK One in the City, soirée « CK One apartment ». Lorsque le parfum cK One sort sur le marché, on est dans une époque où les jeunes se précipitent chez eux après le lycée ou la fac pour regarder Beverlly Hills. Ck va s’inspirer : dans ces publicités, elle utilise des bandes de jeunes branchés, décomplexés auquel les jeunes de l’époque s’identifient

Stratégie de distribution : L’Oréal Sommaire : Page Introduction 3 I. Présentation du contexte 4 A. Le groupe L’Oréal 4 1. Historique 4 2. Chiffres clés 5 B. Le marché des cosmétiques 6 C. La division des activités chez L’Oréal 7 II. La stratégie multi-canal chez L’Oréal 11 III. La stratégie d’internationalisation chez L’Oréal 15 A. L’implantation du groupe à l’étranger 16 B. les nouvelles perspectives

essor fulgurant, elle est le pilier de référence de la profession, apportant les informations et les études nécessaires à une compréhension profonde des enjeux du secteur. Organisation ........ p.33 Notre regard porté sur les dynamiques de marché, notre capacité à rassembler les professionnels afin d’accélérer l’échange et le transfert d’expérience permet de favoriser l’émergence de synergies, de définir les objectifs à atteindre, les actions à mener et enfin d’appréhender cette période