Etude De Marche Norauto

Année 2002-2003 ETUDE DE RENTABILITE CENTRE NORAUTO V2 Du lundi 7 avril au samedi 31 mai 2003 Institut Management de la Distribution 6, rue de l’hôtel de ville 59 200 ROUBAIX SOMMAIRE Remerciements INTRODUCTION I) PRESENTATION DU GROUPE NORAUTO 5 1.1) Le projet Norauto 5 1.2) Le groupe Norauto et son activité 6 1.3) Historique du groupe 6 1.4) Les produits et services proposés 7 1.5) Le marché et ses évolutions 8 1.6) Le centre Norauto V2 10 1.6.1) Plan détaillé

BAC PRO COMMERCE Epreuve E11 : action de promotion / animation en unité commerciale << LE MOIS DE L’ATELIER >> NORAUTO – MARTIGUES SESSION 2013 Académie d’Aix-Marseille INTRODUCTION Je m’appelle Rayan Catoen j’ai 17 ans. Actuellement étudiant en Bac professionnel Commerce au Lycée Charles Mongrand à Port de Bouc . Mon stage s’est déroulé à Norauto MARTIGUES, j’ai été affecté au secteur pièces. Mon quotidien consistait à renseigner les clients, renouveler continuellement

DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale NORAUTO est située en centre commercial de Fâches-Thumesnil. C’est une chaîne de franchisés, et leader européen reconnue pour son savoir-faire en entretien et équipement automobile. Son capital est estimé à plus de 876 million d’euros en 2012 sur une surface de 780 m2 , divisée en deux espaces, la boutique et l’atelier. 1.1.2 les moyens d’accès et horaires d’ouverture. - les moyens d’accès L’unité

sein d’un magasin, il faut tout d’abord réaliser une étude de marché dans laquelle on va ressortir la pertinence des nouveaux produits à implanter. Ensuite il faut bien choisir ses fournisseurs avec lesquels on veut travailler sur des critères bien définis. Pour finir la mise en place de ces produits au sein du magasin doit être bien réfléchie afin de les mètres en valeur pour pouvoir les vendres. J’ai choisi le secteur de la mobilité chez NORAUTO pour faire ce mémoire car c’est un des enjeux majeur

Table des matières : I : Le Groupe Mobivia. Présentation. Quelques chiffres. Focus sur Altermove. II : Norauto Groupe devient Mobivia Groupe. Le commencement de l’histoire. Le concept Norauto. Les engagements Norauto. Les valeurs de l’enseigne. Les chiffres clés. L’actualité. III :Mon magasin : Norauto LEERS. Le contexte commercial. Le contexte logistique. Le contexte organisationnel et managérial. IV : Présentation des quatre boutiques

Création d’un support client et vendeur I- C o n t e x t e G é o g r a p h i q u e   Identification de l’Unité Commerciale : Norauto 8 centre commercial Auchan 33270 Bouliac Activité : Entretien et équipement automobile Membre d’un réseau de 358 centres automobiles à l’internationale Localisation de l’Unité commerciale : Ouvert en 1991, Norauto Bouliac se situe au centre commercial Auchan, à proximité de la rocade direction Paris, sortie n° 22, en périphérie de Bordeaux. Le client

Le contrat de franchise Pour mieux faire face aux évolutions du marché, certaines entreprises, mêmes concurrentes, peuvent souhaiter collaborer en vue d’atteindre un objectif commun (ex : distribution, promotion d’un type de produit, recherche et développement). Ces <<ententes>> sont autorisées par la loi. Les entreprises peuvent selon leurs besoins : se regrouper momentanément ou durablement en créant une structure juridique commune qui sera chargée de mettre en œuvre les différents moyens communs

MENACES Tendance du marché ( Evolution de la demande au niveau national et international ) Hausse des prix des prestations d’entretien-réparation Chiffre d’affaires du secteur stable (+0.1%) Hausse de la demande des entreprises pour l’entretien de leur flotte Baisse de la consommation en entretien et réparation de véhicules et équipements automobiles ( -16% de 2007 à 2014 ) Forte pression concurrentielle Politique ( volonté politique, politique influençant le marché) Volonté de l’Etat de

souvent ce rôle mais toutes n’ont pas le même pouvoir d’attraction. Certaines enseignes non-al comme La Fnac, GAP, Virgin ou Monoprix ont ce type d’effet. Des types de commerces peuvent jouer ce rôle dans un quartier : boulangerie, tabac, pharmacie ou marchés de plein air le we. Qualité des commerces environnants pour des raisons d’image, de potentiel ou de complémentarité de l’offre. Ambiance du quartier : chaque ville a ses bons quartiers et ses lieux défavorisés. Ex de facteurs d’ambiance du quartier

FONDEMENTS ET ETUDES DE MARCHE Les études qualitatives SEANCES 12 &amp; 13 « Entretiens semi-directifs » ETUDE DE CAS REMORQUE Pr M’hamed MERDJI 1-LE CONTEXTE M. PAUL a créé un nouveau concept de remorque. L'originalité de son projet réside dans la possibilité de moduler la surface de la remorque et pouvoir ainsi transporter plus ou moins de chargement en fonction de ses besoins. Après avoir déposé un brevet, Mr PAUL souhaite commercialiser son invention. Afin de mener son projet à terme