Etude De Marché Offres Pro Numericable

ACTUELLE CONCURRENCE COMMUNICATION PROBLÉMATIQUE OBJECTIFS PARTI PRIS CIBLES •  NUMERICABLE -­‐  2007  :  fusion  des  réseaux  France  Telecom  câble,   NCNumericable,  TDF  Câble,  UPC  et  NOOS   -­‐  Principal  câblo-­‐opérateur  en  France     -­‐  CA  :  1,3  Milliards  €  en  2009   -­‐  Large  couverture  du  marché  :   10.  BUDGET 11.  CONTRAINTES 12.  CAHIER DES CHARGES •  RésidenIel

durée1 an. Nom du responsable : VIRET Laurent Tuteur : BOUMENDIL Sophie Poste occupé : Responsable Marketing Opérationnel Fonction : Responsable du pôle fidélisation  Missions confiées : chargée des missions concernant les offres professionnelles « voix » sur le marché français, élaboration de supports marketing appropriés lors des lancements ou des changements d’offres. 2. Présentation de ORANGE SA  Orange, est une société de télécommunication d'origine britannique devenue, en 1999

formations ou les réunions d’équipe par exemple qui ont lieu une fois par semaine). Aperçue du plateau 1016 Plan d’accès RER A (Charles de gaules étoiles) et Metro 2 (ternes) Mais le conseiller commercial ne s’occupe pas seulement de commercialiser les offres d’orange PME. Il prend en charge le client et l’accompagne tout au long de l’entretien téléphonique et s’assure que celui-ci en ressorte totalement satisfait. Pour cela il l’écoute, le conseil, lui propose une solution adaptée à ses besoins contribuant

Objet d’étude BAC PRO Accueil – Relation clients et usagers ÉTUDE N° : 3/4 Dates de réalisation : Académie : Nice Établissement : Nom : Prénom : Classe : Terminale professionnelle ARCU Partie du programme concernée par l’étude : Le contexte économique de l’activité professionnelle Le cadre juridique de l’organisation sociale Les relations sociales dans les organisations La création de richesse L’organisation des échanges La régulation économique

classiques, les smartphones et les tablettes. Depuis deux ou trois ans dans l’univers de la téléphonie mobile deux familles de produit se livre une guerre sans merci : le leader du secteur (le téléphone mobile « classique ») pour garder ses parts de marché et son challenger(le Smartphone) pour accroitre ses parts. * Les téléphones mobiles « classique » vs les Smartphones A la différence d’un téléphone mobile classique, le Smartphone est doté d’un system d’exploitation qui lui permet d’accéder

Etudiants : BECKER Cédric JOMINET Rémi SOLER Pierre Alain DANEY Martin MATZINGER Clément THOREAU Alix FILLATRE Mado NICOLAS Alexis SOMMAIRE NOTRE MISSION PHASE QUALITATIVE 3 I. Diagnostic Externe du Marché 4 1) Analyse de l'Environnement 4 2) Opportunités 7 3) Menaces 9 II. Un Diagnostic Interne de Bouygues Telecom 11 1) Les Forces : 11 2) Les faiblesses 14 PHASE QUANTITATIVE 16 I. Démarche méthodologique

commence la privatisation du 10 euros, réparti groupe : France Télécom devient alors une société capital de829 426 692 520au 30 juin 2007. en 2 608 000 actions anonyme, en réponse à la directive européenne sur Source : France Télécom l’ouverture des marchés à la concurrence entrant en vigueur le 1er janvier 1998. La privatisation de la société de télécommunications sera complète en 2004, avec le changement de statut de l’entreprise et le passage de la participation de l’État audessous de la barre symbolique

Tél. mobile : SFR / Bouygues Telecom Etude de Cas SOMMAIRE Présentation du Marché Les Chiffres Il y a cinq opérateurs sur le marché français, trois en métropole (Orange, Bouygues Telecom, SFR) et deux spécifiquement en France d'outre-mer (Only, Digicel). Depuis 2005, les trois réseaux physiques français sont également utilisés par des opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO) ; leur nombre est en forte augmentation (une quinzaine fin 2009). Un opérateur de réseau mobile virtuel, également

Paris sud-ouest d’ORANGE qui nous a rendue visite le temps d’une matinée. C’est au cours de cette réunion qu’elle a communiqué sur les enjeux stratégiques « Conquête 2015 » et apporté des données chiffrées de la situation actuelle d’ORANGE (parts de marchés, chiffre d’affaire, nombre de clients…). Elle a également décliné les objectifs à atteindre et la politique commerciale à suivre. SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………………………………………………………………………….1 INTRODUCTION Etant particulièrement

Telecom- ORANGE 2 Introduction…………………………………………………………………..4 I. Présentation de l’entreprise………………………………………5 a) Activités…………………………………………………………5 b) Historique………………………………………………………6 II. Marché International et national………………………………..8 a) Focus sur le marché International………………….8 b) Focus sur le marché national………………………….10 c) Environnement concurrentiel……………………….14 Téléphonie fixe et internet…………………………..14 Téléphonie Mobile……………………………………….15 Concurrence 2011…………………………………………16 Positionnement