Etude De Marché B To B

Ferrand et à IUT Toulouse II denis.bories@univ-tlse2.fr ABSTRACT The purpose of this research is to examine the antecedents and consequences of trust in small and medium enterprise (SME) in chemical, electronic and electric sector of industry. First, we seek to fill if trust is intermediary variable between satisfaction, proactive behaviour and relationship continuity. Secondly, we try to find witch variable determine more satisfaction: technical quality of product or service quality associate

prospection est l'indispensable complément à une bonne politique communication et à des actions ciblées de marketing. Des prospects en quantité réduite Le nombre de clients potentiels est plus restreint pour une entreprise sur un segment B to B que sur un segment B to C. Avoir une politique commerciale tournée vers la prospection permettra de segmenter la catégorie des prospects en : - excellent prospect (intérêt + solvabilité) - bon prospect (intérêt au moins) - mauvais prospect (pas d'intérêt

lesquels l’entreprise peut constituer un avantage concurrentiel à DAS ( détermination d’activités stratégiques ) ou couples produits / marchés  Nombre de DAS possibles : 3x2x2 = 12 Les différents domaines d’application du marketing - De nouveaux espaces stratégiques Marketing relationnel : ensemble d’outils permettant d’établir une relation individualisé ( one to one ) et interactive envers les clients en vue de créer et d’établir avec eux une attitude positive et durable à l’égard de l’entreprise

dans une étude de marché VI- Les 3 erreurs à ne pas commettre VII- Le cout d’une étude de marché VIII- conclusion I – introduction : Tout créateur d’entreprise doit répondre à une question fondamentale Quelle est mon marché ? Tout le reste évidement c’est de la littérature En effet 45 % des échecs de création d’entreprise on une raison commerciale, marché mal ciblé, mal évalué… Des créateurs d’entreprise doivent donc vaincre leur défiance face aux études de marché qui seul

d’approche et de découverte des marchés étrangers. Elle peut provenir soit de France, soit des marchés cibles. I LA PLACE DE LA PROSPECTION DANS LA STRATEGIE A L’EXPORT Elle répond au besoin des entreprises de trouver des clients pour écouler sa production et trouver des informations précises. A. LES OBJECTIFS 1 LES ENJEUX STRATEGIQUES Les enjeux sont d’initier et de consolider sa démarche d’internationalisation en collectant des informations sur un marché visé. (ex : où ma concurrence

Prenant ainsi une participation active à la vie de l’entreprise où nous avons contribué à l’exécution d’un certain nombre de tâches. C’est alors que nous avons pu relever quelques carences. L’idée nous est venu tout naturellement de rédiger notre étude sur les défaillances afin d’aboutir à des propositions de mesures collectives. Aussi nous l’avons intitulé : « stratégies commerciales dans une boutique de vente des produits cosmétiques et parfums : cas de Foot cosmétics ». Conscient des manquements

grandes espérances 3 A. De la CEE au Marché unique et à l’UEM : les étapes de l’intégration économique en Europe 3 B. Les effets possibles de cette intégration sur la croissance européenne 4 Selon le modèle de Balassa 4 Selon le modèle de Solow 4 Selon les théories de la croissance endogène 5 II – LA PRATIQUE : « real life is rarely so simple » 5 A. Les effets escomptés du Marché unique : « big numbers » et rapport Cecchini (1988) 5 B. Les effets réels du Marché unique 6 Conclusion 8 Bibliographie

les origines du marketing définir qu'est ce que le marketing expliquer la différence entre besoins et désir rendre compte définir le concept de marché expliquer les «4P» du marketing. Plan du chapitre : I. L'optique marketing A. Définitions B. Évolution marketing II. La démarche marketing A. Marketing stratégique B. Marketing opérationnel L'optique marketing A. Définition Toutes les définitions du marketing convergent vers un point commun celui de la notion d'échange

Démarche marketing I. Diagnostic 1. La collecte d’informations a. La veille C’est un ensemble de moyens mis en œuvre pour collecter les informations existantes. Différents types : b. Les études C’est le recueil d’informations non disponibles. Dans le but de : S’informer & comprendre Réduire la prise de risque Faciliter les arbitrages Contrôler & mesurer les résultats Il faut pour cela bien formuler le (ou les) problème(s) d’étude et choisir les méthodes les mieux adaptées. Problème marketing :

Bonne image du cidre Valorisation du marché (progression du haut de gamme) Opportunités "Ready to Drink" en progression fort potentiel de consommation image d'un produit naturel, rafraîchissant Produit "terroir" Stagnation du marché Demande Faible consommation individuelle fortes saisonnalités Menaces régionalisation des consommateurs (70% sur 3 régions) Image ringarde : coeur de consommation vieillissant Absence de désirabilité du produit Absence de l'image de transgression boisson sucrée Environnement