Etude De Marché Carte De Fidelité

environnementale d. La crise morale II Le consommateur A) Les évolutions a. Les 30 glorieuses b. Apres le premier choc pétrolier B) Les typologies du consommateur a. Théorie b. Etude de consommateurs C) Les Effets de la crise sur le consommateur III Les réponses des entreprises Sources Introduction La crise de 2008 est la première crise économique à toucher la société de consommation et le capitalisme

Etude de cas CLARINS La marque sur son marché CLARINS est une entreprise française de produits cosmétiques haut de gamme Les produits sont commercialisés en distribution sélective (parfumeries et grands magasins) Analyse du marché Les concurrents L’Oréal Nivéa Estée Lauder Shiseido Les consommateurs et leurs comportements Femmes âgées de 18 à 60 ans pouvoir d’achat plutôt élevé personnes soucieuses de leur apparence Et depuis quelques années : les hommes ! Budget/ personne

Le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements depuis 1980. Il y a quelques années encore, le marketing bancaire était centré sur le produit. La course à la part de marché, au nombre de contrat et la conquête client étaient au cœur de toutes les stratégies de marketing bancaire. Depuis la déréglementation, l’ouverture des frontières de l’Union Européenne et le développement des nouvelles technologies, la concurrence s’est vivement intensifiée et a donné naissance à de nouvelles activités

production……………………………………………………………………….28 vi. Diffusion des informations………………………………………………30 III. Fidéliser ses clients……………………………………………………………...31 vii. Écoute et compréhension des clients et prospects………..31 viii. Programme de fidélité et satisfaction clients…………………32 IV. Conclusion……………………………………………………………………………37 Annexe.……………………………………………………………………………………………….39 Bibliographie / Webographie………………………………………………………………47 Introduction D’un point de vue financier, l’analyse de la

bénéficier les supermarchés Label’Vie de son savoir-faire en matière de développement, d’exploitation et de sourcing, ainsi que de sa notoriété et de son image. Label’Vie, pour sa part, apporte une expertise locale avérée et une bonne connaissance du marché marocain. En effet, l’enseigne a été créée depuis près de 25 ans et compte 19 supermarchés en exploitation et 1 400 salariés. L’enseigne fera bénéficier ainsi le groupe français de son réseau de magasin lui permettant ainsi de s’implanter solidement

fondements de base d'une nouvelle culture d'entreprise orientée clients sont en train de se bâtir dès à présent au sein de l'Office. Il s'agit notamment de la réadaptation du potentiel d'action de l'Entreprise ferroviaire aux nouvelles données du marché, tout en valorisant les atouts intrinsèques du rail, avantages indéniables et précieux de plus en plus recherchés: sécurité, transport de masse, faible coût pour la collectivité, économie d'énergie et d'espace, respect de l'environnement... L’O.N

Kiabi et son histoire 7 B) Les acteurs du développement 9 C) Les chiffres 13 II) Les missions accomplies au sein du domaine de vente 15 A) Universalisation d’un travail d’équipe 15 B) Missions réalisées durant la période de stage 18 a) La carte de fidélité Kiabi 19 b) Le livret bébé 19 C) Les éléments de travail et le concept Kiabi 20 Conclusion : 22 Glossaire 23 Annexes 24 Bibliographie 25 / Remerciements : Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît

Portugal, Luxembourg, Croatie). Conforama est n°2 national et également mondiale avec 14,6% de part de marchés, après le numéro 1 mondial Ikea qui lui détient 17 % de part de marchés. Cependant Conforama se trouve devant BUT qui lui détient seulement 10% de part de marchés. Conforama a réalisé à lui seul 63 % du chiffre d’affaires d’aménagement de la maison en Europe. L’enseigne est leader sur le marché local. Conforama Saumur a été créé en 2001, il dispose actuellement de 34 salariés. En 2012, Conforama

mission 3. Données d´entreprise: historique et situation actuelle, forme juridique, la composition de l’équipe et du management 4. Produit ou service 5. Analyse du marché 6. Plan de marketing et des ventes 7. Plan financier 8. Conclusion Introduction LE CONCEPT Le marché de la restauration rapide et des coffee bars se développant de plus en plus, nous souhaitons combiner ces deux modes de restauration afin de créer un concept innovant.

INTRODUCTION Cactus est un groupe de distribution luxembourgeois et le premier distributeur du pays (il réalise un chiffre d’affaires d’environ 750 millions d’euros et emploie 3900 personnes). Il est présent depuis longtemps sur le marché puisqu’il a ouvert son 1er supermarché en 1967 et son 1er centre commercial « belle étoile » en 1974. Son positionnement est clair : haut de gamme, points de vente bien présentés, agréables et qualité sélectionnée (marques producteurs ou