Etude De Marché Carte De Fidelité

nous ont encouragé dans notre travail. Avant propos En répondant aux défis que présentent chaque fois le domaine professionnel et suivant l’évolution rapide du marché de l’emploi, l’Ecole nationale de commerce et de gestion de Tanger met en place des programmes de formation permanents, adaptés aux exigences du marché de l’emploi et organise à la fin de chaque année des périodes de stage au profit de ses étudiants. A cet effet, j’ai eu la grande chance de passer mon stage au sien de la

avec succès toutes les étapes de la fusion en respectant les conditions et les délais impartis ; même si quelques points restent encore à régler d’ici à 2010 (un meilleur développement du CRM…) Attijariwafa Bank est aujourd’hui devenu leader sur le marché bancaire Marocain ; mais pas uniquement : avec plus d’un million de clients, le développement des relations internationales, de nouveaux modes de gestion et de systèmes d’informations (récemment restructurés), l’accroissement de ses réseaux (au total

Bar solidaire BrésilPESTEL Bar solidaire : Politique : - 190 millions d’habitants au Brésil -> 12 millions vivent dans des favelas (6% de la population du Brésil) : étude menée par l’institut brésilien de géographie et des statistiques. - Il y a 12,33 millions d’habitants à Sao Paulo. Economie : - En moyenne, le salaire moyen à São Paulo au Brésil est de 482.43 €. - Une bière pression coûte en moyenne 1,95€ (50cl). Sociologie : - Les favelas ont une grande influence dans la musique et notamment

ANALYSE D’UN MARCHE ET D’UN PRODUIT Nous avons choisi le shampooing Elsève nutri-gloss de l’Oréal. Question 1 1. Taille du marché (volume, valeur) Le groupe l’Oréal c’est: 130 pays et 130 produits vendus chaque seconde, c’est aussi 14,5 milliards d’euros de chiffre d’affaire, 50000 collaborateurs dans le monde ccompagné d’un succès fondé sur l’innovation. L'Oréal, numéro 1 mondial des produits cosmétiques shampooings et autres produits de soins capillaires représente en 2007 un marché mondial de

Identification des marchés et sollicitation des clientèles I- Les études de marché 1.La notion du marché 1.1 Définition: •Éclairage économique: Le marché est la rencontre des offres et des demandes d’un bien, d’un service ou de capitaux dans un secteur déterminé et un environnement donné. Cette approche économique bien les composantes essentielle d’un marché : un ou plusieurs producteurs (offre) fabrique(nt) un produit destiné à un ou plusieurs consommateurs (demande) Éclairage

l’enseigne Intermarché. Cette étude qualitative m’a été commandée par les directeurs du magasin, Monsieur et Madame Rossi ; Ceux-ci exploitent le point de vente depuis bientôt 2 ans et désirent connaitre l’avis de leur clientèle sur l’offre et les services du magasin afin d’apporter les modifications nécessaires à leur amélioration. Le point de vente ne possédant pas de fichier client indispensable pour une étude probabiliste, j’ai décidé

ONCF.ma | Carte ferroviaire : 4-Organigramme globale du groupe ONCF : 5-L’ONCF a l’avenir : - Objectifs : Sur la base d’études réalisées conjointement avec des cabinets de renom, l’ONCF a pu se constituer un capital d’informations sur le marché de transport national : potentiel, structure, sensibilité, concurrence, tendances d’évolution … Une analyse approfondie a permis de dégager plusieurs pistes de progrès à même de repositionner le rail dans le marché et d’identifier

voyageurs -Transport des marchandises - Transport de phosphates Ministère de tutelle Ministère du transport et de la marine marchande. Effectif global 9767 personnes Téléphone 0537.77.47.47 ~ 12 ~ Fax 0537.68.24.09 Site web www.ONCF.ma Carte ferroviaire : ~ 13 ~ 4-Organigramme globale du groupe ONCF : ~ 14 ~ Évolution de l’organisation du groupe ONCF 1 DIRECTION GÉNÉRALE VOYAGEURS FRET & LOGISTIQUE INFRASTRUCTURE ET CIRCULATION DEVELOPPEMENT Organigramme global du groupe ONCF

méthodes 4 II) L’étude documentaire. 5 A) L’identification du positionnement des marques concurrentes. 5 1) Introduction : 6 2) Définition : 6 3) Différents types de concurrences : 7 4) La concurrence directe : 9 B) Etude de la clientèle potentielle de la marque 11 C) Attentes et motivations des cyberacheteurs. 12 1) Le prix 13 2) La relation de confiance 14 3) Les services et offres promotionnelles proposées. 16 D) Les comportements d’achat

|Myriam AIT HAMOU | |Fatiha DOUMARI | | Etude de cas : Barid Al-Maghrib 1. Définition :  Etablissement public marocain de droit public. Elle a été créée en1998 à la suite de l'entrée en vigueur de la loi 24-96 et la séparation des secteurs Poste et Télécommunications. En 8 juin 2010 lancement