Etude De Marché Livraison à Domicile

les populations dites « moyennes ». Le début des années 2000 a vu l’explosion des achats d’ordinateurs individuels. Selon une enquête du Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (CREDOC) menée en 2003 pour le compte de l'Autorité de régulation des télécommunications (ART), le taux d’équipement des ménages était de l’ordre de 40% en septembre 2003 et 27% disposaient d'une connexion Internet à domicile. Autre fait significatif, les abonnements haut débits auraient progressé

CHIFFRES CLÉS vente à distance e-commerce Vente à distance et e-commerce aux particuliers LE MARCHÉ VENTE À DISTANCE Chiffre d’affaires vente à distance et e-commerce En milliards d’Euros EDITION 2008 MODES DE COMMANDE en % du chiffre d’affaires vente à distance 72% 65% courrier et téléphone Autres modes (minitel, audiotel, fax, relais…) Internet Part e-commerce Total vad + 11,9 20% en 2007 16 2007 22,1 18,4 2006 2005 8,7 2004 5,7 Source : Fevad 34% 27%

 Sommaire : I. Analyse du marché : (macro-environnement puis microenvironnement : les principales opportunités et menaces) Définition du marché du service à la personne   Le PESTEL (étude du macro environnement) Etude du microenvironnement II. Vérification de l’opportunité en vu des opportunités et menaces vu précédemment : voir si les menaces ne sont pas trop importantes/rédhibitoires. Savoir si c’est opportun ou non, si oui mise en place des recommandations et

technologique 4 5) Environnement écologique 4 6) Environnement légal 5 III. Analyse micro-environnementale 5 1) Le marché marocain des plats élaborés 6 2) Les différents intervenants 7 3) Analyse des circuits de distribution des plats élaborés 7 IV. Analyse PORTER 8 1) Etude du consommateur 9 2) Présentation du questionnaire 10 3) Mode de collecte et résultat 11 4) Analyse du comportement du consommateur

 – Le secteur de la messagerie et de l’express a connu d’importantes  recompositions  dans  son  maillon  urbain  depuis  une  dizaine  d’années.  Confronté à l’évolution des comportements d’achat des consommateurs et des  entreprises, le secteur accouche d’un segment nouveau, la messagerie urbaine  légère, défini comme une offre urbaine spécifique de livraison de colis légers.  L’article  issu  d’un  travail  de  thèse  en  cours  avec  La  Poste  a  pour  but  d’expliquer les logiques qui ont présidé à la naissance de ce nouveau segment

juin 2014 OBJECTIFS et ACTIVITES - Découvrir l’entreprise et son marché - Développer une connaissance des produits et produits complémentaires - Développer une connaissance de la clientèle - Développer une connaissance des méthodes de vente et de suivi de la clientèle - Réaliser des devis, des bons de commande - participer à la mise à jour du fichier produit et/ou client - Accueillir et informer le client - Participer à des ventes - Réceptionner des appels téléphoniques -… Idem première

l’e-consommateur. Ce qui suppose des schémas de distribution constamment optimisés, des systèmes d’information performants et des organisations flexibles, tout en minimisant les coûts pour ne pas grever les marges. Les 25% de croissance de ce secteur attirent à présent de nouveaux acteurs : d’autres Pure Players, mais aussi des VADistes, des Distributeurs et des Fabricants et la concurrence est rude pour séduire des Internautes encore plus exigeants en matière de prix bas et de qualité de

ou de loin- contribué à sa réalisation. C’est ainsi que nous remercions tout particulièrement notre professeur Mme.KCHIRD. C’est grâce à ses remarques, suggestions et conseils, que nous avons pu mener à bien ce travail. Par la même occasion, nos remerciements vont à notre Ecole, qui de part sa renommée, la qualité de sa formation et la compétence de ses professeurs, permet aux étudiants de relever les défis qui leur ont été confié. L’étude de création d’entreprise consiste à choisir un projet, étudier

Présentation : P.7 1) Contexte : A- Contexte économique : la crise financière P.7 * Les Causes  P.7 * Les Conséquences  P.8 B- Contexte démographique : P.10 * Au niveau national P.10 * Constat * Tendance, évolution  * Prévisions  * Au niveau de la ville de Nantes P.14 * Constat, évolution  * Prévisions  2) Le marché du service à la personne : A- Définition : P.16 * Activité 

demande de la société de consommation. Les entreprises n’ont plus le luxe d’imposer leurs produits aux consommateurs, elles doivent maintenant s’adapter au marché. On voit donc apparaître un nouveau service dans les entreprises : le service marketing. Pour illustrer l’importance des fonctions de ce service, nous avons décidé de vous présenter en détails à travers ce dossier les différentes étapes de la stratégie marketing du groupe Carrefour. Ce choix s’est basé sur plusieurs éléments : Le dynamisme du