Etude Du Cas Samsung Marketing

Le billet électronique Section 4  : La réservation en ligne Sous section 1 : Les privilèges de la réservation en ligne Sous Section 2 : Les Limites De La Réservation En Ligne : Sous Section 3 : Les avantages et inconvénients CHAPITRE 7 : CAS ALGERIE SECTION 1 : présentation general SOUS Section 1 : Direction Générale Sous Section 2 : Services Administratifs centraux Sous Section 3 : Réseau de distribution Sous Section 4 : Agent général Sous Section 5 : Réseau national et l’international

UNIVERSITE HASSAN II FACULTE DES SCIENCES BEN M’SIK DEPARTEMENT MATHEMATIQUES INFORMATIQUE RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES Sous thème de CRM MOBILE « ETUDE ET DEVELOPPEMENT D’UNE SOLUTION CRM MOBILE » Réalisé Par « Anass JITTOU » Encadré Par « Abdelaziz MARZAK » RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES | JUIN 2010 1 REMERCIMENT Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de La faculté des Sciences ben m’Sik et les intervenants professionnels responsables de

ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. REMERCIEMENTS | Tout d’abord, je tiens à remercier M. Dominique Artz (Manager Groupes de l’Agence Commerciale Voyageurs Est) et Mme Anne Schneider (Responsable marketing de l’Agence Commerciale Voyageurs Est), pour m’avoir permis d’entreprendre cette formation de Responsable Commercial auprès du CNAM de Strasbourg. Je les remercie également pour leur disponibilité, leurs conseils, et pour la confiance qu’ils m’ont

hommes de l’entreprise à se mobiliser ». Carlos Ghosn, Président de Renault- 9 février 2006. SOMMAIRE Page 4 : …………………….Diagnostic Externe Page 19 :……………………Diagnostic Interne Page 42 :……………………Matrice BCG Page 44 :……………………Analyse du Marketing Mix Page 48 :……………………Matrice SWOT Page 62 :……………………Bibliographie I DIAGNOSTIC EXTERNE - A - Analyse de l’environnement et de ses évolutions |Environnements |Influence sur le

-Service des Marchés / Grands Comptes / PME-PMI. -Service Financier. -Service Logistique. -Service Administratif. -Service Commercial. -Service Stock. -Service Production. -Service après vente. -Service Marketing . Fiche Technique de DBM Maroc : Raison Sociale : Data business and Marketing ( DBM) Capital : 4 500 000.00 DHs Forme Juridique : S.A.R.L Date de Création : Octobre 1998 Implantation en France : DBM France Siège social : 31, Bd Aîn Taoujtate ( ex Jouffray ) – Quartier Racine –

Le 08/02/08 SOMMAIRE : Introduction I- DIAGNOSTIC DU PRODUIT ETUDIE 1. La notion de « produit » 2. Le marketing-mix du produit étudié 3. La démarche de SCP (Segmentation / Ciblage / Positionnement) du produit étudié 4. La différenciation de l’offre (produit étudié) 5. La position du produit étudié dans le cycle de vie II- DIAGNOSTIC DE L’ENTREPRISE DU PRODUIT ETUDIE 1. La présentation de l’entreprise 2. Les stratégies de l’entreprise 3. L’organisation de l’entreprise 4. L’évaluation du

stratégies d’enseignement choisies vont privilégier les activités suivantes : - Réflexion collective - Travaux de groupe : concevoir un planogramme - Études de dossiers, documents, articles de presse - Exposés des travaux de sous groupes - Études de cas EVALUATION : Évaluation formative : Un test d’évaluation sera proposé à la fin de chaque séquence de formation pour mesurer le degré de maîtrise des objectifs qui ont fait l’objet de la séquence. Évaluation sommative : Cette évaluation

avec l’apparition de forfaits data à petits prix. 6 Le client est de plus en plus exigeant sur tous ces services qui lui sont proposé, il veut avoir accès à tout, tout de suite, facilement et depuis n’importe lequel de ses terminaux. Source : étude Bonial IFOP décembre 2012. Comme nous pouvons le voir sur le graphique ci-dessus, les français sont de plus en plus connectés et pour de nombreuses raisons. Ils sont par exemple 80% à se connecter pour savoir si un magasin existe près de chez eux

pour : L’enregistrement sur le site Les adresses de destination de livraison avec la possibilité de les associer à un moyen de livraison  Les adresses de facturation avec la possibilité de les associer à un moyen de paiement        Outils marketing et gestion des promotions  Définition de coupons de réduction (règles de prix) avec possibilité de les restreindre à des eboutiques particulières, à des groupes de clients spécifiques, à une durée déterminée, à certains produits ou catégories de

BAC+3 de notre prestigieuse école ISIAM à Agadir, nous avons été amené à réaliser un projet de faisabilité tout en se referant aux principales et multiples connaissances qui nous ont été inculquées par son corps professoral compétent. Pour cette étude de faisabilité, notre choix s »est porté sur le secteur industriel et pétrolier du fait de son rôle considérable qu’il joue dans la pollution de l’environnement .Aussi, notre choix se justifie par la lutte contre la pollution de l’environnement menée