Etude Marketing De La Société Oral B

vision de l'entreprise. Il n'y a pas de communication d'entreprise sans COHÉRENCE ni OBJECTIF. OBJECTIFS GÉNÉRAUX --> SWOT (force, faiblesse, opportunités, menace)=( strenghs, weaknesses, opportunities, threats)--> STRATÉGIES --> MARKETING MIX (Règle des 4P: prix/produit/promotions/distrib (place) ) --> ACTIONS La communication Institutionnelle (Corporate) La communication institutionnelle regroupe les actions de communication visant à promouvoir l'image d'une entreprise

6 Partie I : Revue de littérature Présentation des concepts : Section 1 : l’audit marketing :………………………………………………. 9 * Définitions………………………………………………………………………………………… 9 * Etapes de l’audit marketing…………………………………………………………… 10 Section 2 : les études qualitatives :……………………………………… 18 * Pourquoi une étude qualitative ?............................................. 18 * Les phases d’une étude qualitative……………………………………………….. 19 * Les difficultés rencontrées………………………………………………………………

OFPPT  Marketing & action  commerciale © Mohammed QMICHCHOU 2008‐2009 OFPPT | ISTA TEMARA Marketing & action commerciale Filières concernées : Ce support de cours correspond aux modules : • Marketing • • Action commerciale Etudes et recherches commerciales Des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie

supérieur ou inférieur à un autre. Tel ou tel état est activé selon les circonstances et/ou les interlocuteurs. - l’état parent : c’est le domaine des valeurs, des conceptions du monde et de la vie, des normes et des règles de l’éducation, la société, la religion inculqué aux personnes tout au long de leur vie. L’individu en activant son état parent adopte au travers de ses paroles et gestes une attitude éducative et un comportement d’autorisation ou d’interdiction, pour lui-même ou pour les

n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 GESTION RELATION CLIENT & FIDELISATION CLIENTELE 2008- 2009 LE CLIENT 2 Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises de la part des entreprises. Avec la récente orientation « interactive » du marketing depuis quelques années, les entreprises

ainsi que sa constitution, puis nous avons enchainé avec l’affectation de l’équipe commerciale en présentant son approche et les méthodes utilisées pour affecter une force de vente. En suite dans une deuxième partie, nous avons pris dans notre étude de cas le concessionnaire de voitures Auto Hall, nous avons fait une présentation du groupe Auto Hall Chapitre I : L’équipe commerciale Section1 : La force de vente Définition : La vente a toujours été une préoccupation pour l’entreprise soucieuse

Marketing des services Cours 2 Service : Un service est une activité ou une prestation offerte par une partie à une autre. Bine que le processus puisse être lié à un produit physique, la prestation est transitoire souvent intangible, par nature et ne résulte pas normalement de la possession de l’un des facteurs de production. Quelque chose qui « peut être acheté et vendu mais qu’on ne peut pas laisser tomber sur les pieds ». « La mise à disposition d’une capacité technique ou intellectuelle

Historique 3. Le marché: les acteurs majeurs 4. Le portrait de l’entreprise 5. La typologie de la clientèle 6. L’approche marketing de l’entreprise II. EN QUOI LE MARKETING DIRECT PERMET-IL DE DEVELOPPER LE PORTEFEUILLE CLIENT DANS UNE PME ? (L’optimisation du développement du portefeuille client par le marketing direct au sein de la TPE) ➢ Le constat • L’entreprise par rapport au secteur (concurrence et

constituée afin de faire partager ce savoir faire aux différents acteurs. Enfin les conditions du contrat de franchise sont : durée de 5 ans, droit d’accès au réseau de 27000€ HT, redevance proportionnelle de 8% HT. B- L’unité locale Répartition des tâches : Le gérant : s’occupe de toutes les UC d’ADC ainsi que des franchises Son assistante : s’occupe la partie administrative Responsable méthodes et qualité : gestion du système qualité selon les normes ISO La

Demeure MARKETING 6e édition Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise