Etude Professionnelle L Accueil

ANNEXE I. a.: RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU DIPLOME Spécialité Accueil - Relation clients et usagers du baccalauréat professionnel. II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1 DÉFINITION Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer

objectifs du CMPP. 3.5. Le public accueilli 4. Présentation des corps de métier ….............................................................P 6 4.1Professionnels du C.M.P.P. 4.2Définition et rôle des différents métiers 4.3. Le travail pluri-professionnel. 4.3.1. Définition 4.3.2. Avantages 4.3.3. Inconvénients. 5. Le fonctionnement du CMPP ….................................................................P 11 5.1. Admission et diagnostic 5.1.1. 1er contact 5.1.2. bilan 5.1.3 Constitution

respect des procédures et au suivi qualité ), bilan des dysfonctionnements rencontrés et recommandations... • Obtenir une certification (sélection des organismes de certification, élaboration de courriers et de dossier de demande de certification, étude du coût de la démarche, proposition d’action de communication internes et externes sur la certification), • Améliorer le traitement des réclamations clients (analyse du nombre de réclamations, des causes, du traitement des réclamations–délais-solutions-

Amélioration de l’accueil et de l’intégration d’un résident en EHPAD CAULIER Samuel GUILLON Florian LATASTE Nathalie MONGIS Baptiste PERCHOC Marie Licence professionnelle « Management des organisations : gestion des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux.» Promotion 2012-2014 SOMMAIRE INTRODUCTION A. La demande 1. Analyse de la demande 2. Évaluation du potentiel de changement 3. Pilotage B. L'étude de l'existant Présentation

confirmer et de découvrir les multiples perspectives professionnelles que ma formation me permettrait de mettre au service du handicap. J’adresse également mes remerciements à l’ensemble des professeurs du Master II Technologies et Handicap pour l’enseignement qu’il m’a apporté et, notamment, au directeur, Jaime LOPEZ KRAHE, pour son accompagnement pédagogique. Je remercie l’ensemble du personnel de la Direction des Ressources Humaines pour son accueil et son soutien, particulièrement Brigitte LELU

 Nom : Prénom : Expériences professionnelles Stage 1 Du Au Nombre de semaines Principales activités réalisées Stage 2 Du Au Nombre de semaines Principales activités réalisées Autre contexte Du Au Durée de la période Principales activités réalisées Niveau des langues pratiquées Anglais Niveau : Langue B Niveau : Langue C Niveau : Diplômes de langues Spécialisation fonctionnelle

• Carte d’identité de L’entreprise • Description de l’entreprise 2. Plan de l’entreprise 3. Organisation de l’entreprise 4. Etude de la profession 5. Mon comportement durant le stage 6. Projet Professionnel 7. Journal de Bord Les Annexes 1. Document Sur la formation : Devenir sapeur pompier professionnel 2. Document Sur la formation : Devenir sapeur pompier volontaire Remerciement Conclusion [pic] 1. Présentation

Lycée Professionnel Fred SCAMARONI BASTIA ROSSI alexandre baccalauréat professionnel électrotechnique énergie équipements communicants RAPPORT D'ACTIVITÉ Entreprise : CORSE ELECTRICITE SESSION 2012 SOMMAIRE I / INTRODUCTION3 II / REMERCIEMENTS 4 III / PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE5 Présentation de l’entreprise 6 Situation Géographique 7 Fiche d’identité 8 Organigramme de l'entreprise 9 Activités Sociales 11 Plan des locaux 12 IV / PÉRIODE DE FORMATION EN MILIEU

de la psychologie clinique. Son Approche Centrée sur la Personne (ACP) met l'accent sur la qualité de la relation entre le thérapeute et le patient (écoute empathique, authenticité et non-jugement). C'est ce qu'il a appelé La non directivité. Une étude publiée en 2002 dans la Review of General Psychology a classé Rogers parmi les six plus importants psychologues cliniciens du XXe siècle deuxième derrière Sigmund Freud[1]. Sommaire [masquer] • 1 Les trois dimensions rogériennes o 1.1 Exemples

: . Qu’avez-vous vu, fait, appris, compris…? ( Voir le journal de bord, mes impressions personnelles). - La présentation d’un métier (Voir le document d’aide « Etude d’une profession dans l’entreprise »). /0 /201 4 - Conclusion - Enrichissement personnel. (Voir document joint « Ma synthèse du stage »). - Mon projet professionnel. (Voir fiche d’aide) - Remerciements. - Documents annexes (Fiche d’évaluation personnelle, fiche d’évaluation du tuteur, photos prises au cours du stage, documents