Etude Professionnelle L Accueil

disponibilité de l’offreXMettre en valeur les produits et assurer la visibilité des servicesXRespecter les préconisations de l’enseigne, la réglementation, les règles d’hygiène et de sécuritéXDate et durée : 7 mars au 19 mars (2 semaines)Contexte professionnel de l’activité : Cette activité est en aucun liée à l’arrivée de nouvelles références au sein de mon UC. Le magasin est livré tous les mardis et vendredis matin. Ils sont livrés de tous types

concept magasin 4 4 5 5 7 7 7 8 8 9 10 12 14 14 14 15 15 15 17 2. Diagnostic Interne et Externe des Caves Saint-Clément 2.1. Diagnostic Externe des Caves Saint-Clément 2.1.1. Macro-environnement 2.1.2. Microenvironnement 2.1.2.1. Etude de l’offre 2.1.2.2. Etude de la demande 2.2. Diagnostic Interne des Caves Saint-Clément 2.3. Synthèse : le SWOT 3. Le choix marketing des Caves Saint-Clément 3.1. Le choix stratégique de la cave 3.1.1. Son portefeuille de produits 3.1.2. Sa stratégie de positionnement

EXEMPLES DE SEGMENTATION DE LA CLIENTÈLE La clientèle individuelle QUI ? Les clients qui utilisent les services de l`hôtel à titre personnel. Leur fréquentation n`est pas planifiée. QUOI ? Ils apprécient l`accueil chaleureux d`un hôtel, un personnel compétent et des services performants. Ils privilégiant l`animation et les équipements modernes. Ils préfèrent les hôtels de chaîne pour travailler, et les hôtels indépendants pour leurs déplacements privés. POURQUOI ? Critères de choix : localisation

Méthodologie d’une étude de concurrence Une étude de concurrence c’est collecté de l’information sur les concurrents directs ou indirects, analyser l’information récollecté et faire des propositions d’adaptation. Les objectifs : Identifier les forces et les points faibles de son UC par rapport à la concurrence Adapter sa politique commerciale en fonction du marché local (horaires, prix, assortiments, services...) Pratiquer le benchmarking c’est-à-dire copié ce qui fonctionne bien chez le concurrent

au vif de notre rapport, nous adressons d‟abord notre sincères remerciements à : Notre encadrant Mr. Tarek GADDARI et Dr. Youssef ZIDANI pour l‟encadrement de ce projet, leurs conseils, les corrections apportées et sa grande disponibilité, et leur accueil chaleureux, et pour l‟aide qu‟ils m‟ont apportée tout au long de ce travail. Avec un grand respect, j‟adresse mes sincères remerciements à Mm. Dalila qui m‟a donné l‟honneur d‟effectuer ce stage. Nous tenons également à remercier aussi la direction

acheminement de cette formation. Je remercie Mr.(Nom), ainsi que tout le personnel de la Direction des Ressources Humaines pour leur orientation et accueil sympathique lors des jours précédant le stage. Je tiens à remercier tout particulièrement M. (Nom), mon superviseur professionnel, responsable des achats au sein de l’aeroport (Nom de ville), pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée à l’aeroport. Je suis reconnaissant pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de l’expérience

avec mutation de l'ADN. http://www.marseille-innov.org/lettre/doc/ilios_bouclier_04.pdf Site synthétique avec des images utilisables pour un poster Thème 3 : Transfusion et greffe www.agence-biomedecine.fr Dans espace professionnel « le prélèvement et la greffe » Des règles de bonnes pratiques relatives au prélèvement d'organes. Des liens vers d'autres sites comme http://www.dondorganes.fr/ www.ledonlagreffeetmoi.fr Tout sur le don d'organe: savoir

| | Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers - Session 2012 |Partie 1. Présentation du contexte professionnel |Pages | |

| |Nom : REVELLE |Prénom :Florian | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : Crédit Agricole |Adresse : |38 rue Lazare Carnot , Saint Etienne

Formations Téléphone * Centres d'Appels * Testez-vous... * Citations Téléphoniques * ACCUEIL TELEPHONIQUE * Tous les Articles * Livre Accueil Téléphonique * Formations Accueil Télévente * Conseils * BOUTIQUE LIVRES * Tous les Livres * E-book GRATUIT * Livre sur la Vente * Livre Téléprospection * Livre Accueil Téléphonique CHARGE DE CLIENTELE BANQUE Par Frédéric Chartier, vendredi 27 octobre 2006 à 11:16 :: Métiers