Etude Qualitative Nike

collection) et répartis dans quelques essentiellement dans l’univers chaussures(exclusivement de sport), avec une gamme textile étendue sur une trentaine de M². Les fournisseurs principaux sont les marques leaders à forte notoriété et image qualitative : Nike, New Balance, Adidas, Vans, K-swiss, Superga, Converse, Diesel qui cible un très large clientèle à savoir les 3-60 ans principalement dont le budget est pour une grande part consacré au 15-25 ans, ainsi qu’une autre catégorie de produits à savoir

vis-à-vis des marques. Il s’agira, en particulier, de définir ce que nous entendons par adolescent, par processus identitaires et par style vestimentaire. Dans un deuxième temps, nous présenterons les hypothèses, la méthodologie et les résultats de notre étude exploratoire menée à Dijon en 2006 sur les styles vestimentaires des adolescents. CADRE THEORIQUE Il convient tout d’abord de définir ce qu’est l’adolescence. Le terme provient de la racine latine « esso » qui signifie « devenir ». Il désigne

savoir la mettre en œuvre Cours de synthèse : réviser l’ensemble des cours de marketing par le prisme du e-commerce Moyenne de 2 notes : Etude de cas notée (groupes de 3) en salle info (TP) TP de 4h la semaine du 15 mars, étude de cas à lire et traiter en 3h, soutenance notée pour chaque groupe la dernière heure Test final - sans calculatrice - le 19 mars : étude de cas de 2h avec exercices et questions de cours ou approfondissement (plusieurs dossiers dans l’étude – communication, logistique…, calculs

environnement : Fournisseur Client Distributeur Concurrent 1 : La clientèle La clientèle finale : elle comprend les consommateurs, les utilisateurs/usagers et diffère selon les secteurs d’activité Attention : pour le Be2Be : c’est aussi l’ind Étude qui considère à étudier sa composition, son comportement (où, quand, comment, combien) ses motivations (freins/besoins), son attitude (ses connaissances), ses critères d’achat et ses processus de décision. Son degré d’implication, sa perception du

produire ce qu’elle peut vendre en satisfaisant la demande du client grâce à des études détaillées du ou des marchés. Adaptation aux besoins Infos sur le marché MARCHE ENTREPRISE MARCHE Schéma de la démarche marketing Suite à une étude de marché, on s’aperçoit qu’il existe une demande plus précise et spécifique (exemple : l’automobile : monospace, citadine, luxe, 4x4). Une fragmentation des marchés se développe alors et les entreprises créent des stratégies de segmentation. Ceci

différencient indéniablement de la concurrence. Différenciation fondée sur des éléments symboliques D'autres marques jouent un rôle de différenciation en s'appuyant sur des éléments symboliques. Les marques vestimentaires telles que Adidas, Reebook et Nike se différencient essentiellement sur des valeurs telles que l'effort, le dépassement de soi et l'esprit sportif. Ces marques s'identifient à un certain style de vie qui leur permet de se différencier plus sur des éléments symboliques que sur les bénéfices

conseiller ANALYSE INTERNE porte sur l’entreprise, elle-même Elle a pour objectif de dégager les faiblesses et les forces sur le marché considéré Les performances de l’entreprise : les ventes en valeur L’image et la notoriété (le fait de connaitre) Etude des produits et des prix de l’entreprise. Comment ils distribuent ? Quelle communication ? Les moyens de l’entreprise : financiers, humains, technologiques DIAGNOSTIQUE DE SYNTHESE C’est la conséquence des 2 autres 2) MOYENS DE COLLECTER

enseignes ethniques à Paris : une réponse à cette demande 29 METHODOLOGIE 34 1. Le cadre de la recherche 34 1.1. Problématique et hypothèses 34 1.2. Démarche mixte 34 1.3. Étude qualitative 35 1.3.1. Qu’est ce qu’une étude qualitative ? 35 1.3.2. Comment se déroulent les entretiens ? 35 1.4. Étude Quantitative 35 Élaboration du questionnaire 35 1.4.1. Quel est l’objectif à atteindre en distribuant ce questionnaire ? 35 1.4.2. La nécessité de chaque question 35 1.5.

Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission        1 2 3 4 5 1 2 Vente en libre service assisté Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle Réimplantation d’un linéaire Organisation des soldes Organisation d’un inventaire Organisation d’une réunion d’information commerciale Intégration d’un employé Relations clientèle (1) Management opérationnel de

des projets…mais des incertitudes 5 III. CHAMP ET OBJECTIFS DE L' ETUDE 7 IV. LES ELEMENTS CONSTITUTIFS D' UN PROFIL DE PERSONNEL MAGASIN 7 V. LES MOYENS A METTRE EN ŒUVRE POUR ATTIRER, CONSERVER ET DEVELOPPER LE PERSONNEL DE VENTE 7 1. Attirer 8 2. Conserver le personnel 8 3. Développer le personnel de vente : gestion de carrières et évolution des compétences 9 VI. DEFINITION D' UNE METHODOLOGIE D' ETUDE DES ATTENTES DES CLIENTES ET NON CLIENTES EN MATIERE DE CONTACT-MAGASIN