Etude Qualitative Renault

déclenchent certaines émotions. Comment évaluer par exemple le degré d'attirance ou de répulsion d'une odeur ? Comment déterminer la part du bon, du beau, du confortable dans la décision d'achat ? Le marketing sensoriel fonde ses actions sur des études qualitatives souvent complexes et longues, issues des travaux de recherche universitaire : entretiens semi directifs, entretiens de groupe… 4. Des recherches théoriques… Le thème du marketing sensoriel s'est réellement popularisé dans la communauté scientifique

aspects quantifiables de la gestion (ventes, production, temps de travail...). Elles reposent souvent sur l’extrapolation des tendances observées dans le passé. Observons enfin que la prévision peut être basée sur des méthodes qualitatives : études de marché, étude de motivation, étude des résultats d’un panel... La veille stratégique est évoquée quant à elle par Archier et Sérieyx (1988), dans leur ouvrage «L’entreprise du troisième type ». Ces derniers ont développé la notion de système vigie «branché

CHAPITRE 3 Page 4 Page 15 Page 42 En BTS MUC, vous avez un programme chargé en Marketing. Il sert pour les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres ouvrages scolaires. Je vous souhaite une bonne lecture. Cordialement. Philippe THIBERGE Philippe THIBERGE

ce silence faut-il en amont l'entourer de précautions qu'on ausculte qui nous disent qu'on est effectivement sur la bonne voie. Un indicateur est donc un événement, un fait observable, mesurable et déterminé par un calcul qui identifie de façon qualitative ou quantitative une amélioration ou dégradation du comportement du procédé, processus soumis à examen. A ce titre, l'indicateur qualité réside en une information choisie, associée à un phénomène, destinée à en observer les évolutions au regard

Organisations Professionnelles Diagnostic stratégique Evaluation : contrôle sur des def + étude de cas en groupe Objectifs : Acquérir le voca de l’entreprise Comprendre le fonctionnement des entreprises Situer le rôle de la comm dans la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise Table des matières Table des matières 1 Introduction générale 1 Chapitre 1 : Diagnostic externe, l’environnement 3 L’environnement général, PESTEL 3 L’environnement proche, 5+1 forces 4 Facteurs-clé de succès 5 Chapitre

ce que la personne pense de l’objet. - Prédisposition ou élément cognitif qui indique ce que la personne est prête à faire pour se procurer l’objet. - L’expérience : le comportement de l’individu peut être influencer par se expériences passées. Une étude a montré qu’un client non satisfait est perdu dans 65 % des cas, et qu’un client satisfait renouvela son achat à 98 % des cas. • Le style de vie : le style de vie d’un individu est la résultante globale de son système de valeur, de ses aptitudes et

marketing mobile en France est de 7 millions € générés par le secteur du marketing mobile en France (source : MMA, Mobile Marketing Association). Le taux de pénétration du mobile dépassent tous les autres médias, l’annexe 1 souligne ce point. Selon une étude du cabinet Forrester, 125 millions d'européens (38% de la population des mobinautes) accèderont régulièrement à internet depuis leur portable d'ici 2013. Et en France, selon l'Arcep (autorité de régulations des télécoms), le parc actif multimédia mobile

de Directinet par WDM. WDM devient un leader du marketing direct on line. Le rachat est intervenu à la toute fin de l'année 2009. Tour d'horizon de l'offre Les entreprises ont aujourd'hui à disposition une multitude de sources de données ultra-qualitatives: fichiers de niche, mégabases déclaratives ou comportementales, référentiels postaux et géographiques. En B to C comme en B to B, l'offre est extrêmement riche. Il existe environ 2 000 fichiers B to C en France, dont la majorité compte de 10 000

rechargeable, du deux en un… Un concept peut être spécifique à une marque. Dans ce cas, il constitue la ligne directrice autour de laquelle sont développés tous les produits ou les services de cette marque. Exemple: le concept des "voitures à vivre" de Renault. Un concept peut être particulier à un produit. Il en est alors l'élément caractéristique et distinctif par rapport aux produits concurrents. Ce concept réside dans le prix (le moins cher), l'ergonomie ou la commodité d'usage (le bec verseur ou le

services du personnel apparaissent, le  recrutement, la répartition des tâches et les problèmes de performance des salariés deviennent les tâches principales. La fonction personnelle apparaît au début de XX éme siècle .La société générale, en 1909, Renault, en 1912 créent leur service du personnel 3. Egalement à cette époque la législation sociale se développe, nécessitant un renforcement des services du personnel Au début de XXéme siècle la fonction personnelle se limitant à l’embauche  et au chronométrage