Etude Qualitative Sfr

.......................................................................................... 5 INTRODUCTION ........................................................................................................ 6 1. OBJECTIF ET AMBITION DE CETTE ÉTUDE ................................................................................................. 6 2. MÉTHODOLOGIE....................................................................................................................................

collectif est une garantie contre l’arbitraire et toutes formes de dérapages. L’entretien professionnel doit se généraliser. Il doit prévoir la possibilité de recours. Il doit être encadré par des règles collectives, préalablement négociées. » in Étude TEQ CFDT-Cadres, 2002. 8 Albert Éric, Bournois Franck, Duval-Hamel Jérôme, Rojot Jacques, Roussillon Sylvie, Sainsaulieu Renaud, Pourquoi j’irais travailler, Eyrolles, 2e édition, mars 2008. Citant certains verbatim de DRH et de salariés, les auteurs

Dubois et Malinvaud (1973) C. Maddison (1995) et les cinq phases de la croissance II. ARTICULATION ENTRE CROISSANCE ET PRODUCTION A. Les facteurs de production 1. Le facteur travail a. L’approche quantitative du facteur travail b. L’approche qualitative du facteur travail c. La productivité du travail d. La relation entre croissance et productivité e. Evolution de la productivité du travail 2. Le Facteur Capital a. Les différents concepts du capital b. Le capital humain c. La productivité du capital

ces actions, l’entreprise put à nouveau remplir les capacités de production de l’usine, en développant une gamme adaptée aux clients : bas prix et suppression des spécificités techniques non valorisées par les utilisateurs des produits. Enfin, une étude récente1 sur les clefs de succès des PME-PMI innovantes, menée auprès des mittelstand allemandes, a montré que parmi les cinq facteurs déterminants se trouve la proximité (voire l’intimité informationnelle) avec le client. La mise en place de l’orientation

Dubois et Malinvaud (1973) C. Maddison (1995) et les cinq phases de la croissance II. ARTICULATION ENTRE CROISSANCE ET PRODUCTION A. Les facteurs de production 1. Le facteur travail a. L’approche quantitative du facteur travail b. L’approche qualitative du facteur travail c. La productivité du travail d. La relation entre croissance et productivité e. Evolution de la productivité du travail 2. Le Facteur Capital a. Les différents concepts du capital b. Le capital humain c. La productivité du capital

permet de voir les différentes stratégies adoptées pour répondre au mieux aux différentes demandes des clients et ainsi satisfaire leurs besoins. 4. Baromètre de satisfaction clients –Synthèse des résultats de 2010 | Pour évaluer de façon qualitative le potentiel du réseau des ACV Groupes, la direction nationale marketing a effectué une enquête de satisfaction Une enquête nationale auprès des clients du réseau SNCF Voyages en groupes ayant acheté au moins un forfait en 2010 leur a été envoyée

grandes villes françaises, se plaignait du refus injustifié d’EUROPQN, association créée à l’initiative des éditeurs des principaux titres de la presse quotidienne nationale, d’intégrer sa publication dans une étude consacrée à la mesure d’audience de la presse quotidienne nationale – étude présentée comme l’outil de référence des professionnels de l’achat d’espaces publicitaires et de media planning. Le Conseil avait retenu l’affaire au fond, n’excluant pas que les faits dénoncés soient constitutifs

rencontres professionnelles .............................................21 3.3 Les acteurs et leurs rôles dans la filière ................................................24 3.4 L’organisation de rencontres professionnelles : un système complexe 30 4. Etude prospective des impacts potentiels des TIC sur les rencontres professionnelles physiques à horizon 2025 .............................................................33 4.1 Rétrospective des rencontres professionnelles physiques et de leur filière depuis

L’audit : première étape du plan de communication L’audit initial L’audit : pourquoi ? La mesure de l’image La mesure du champ concurrentiel La culture interne Autres objets du diagnostic L’audit : comment ? Les enquêtes quantitatives L’approche qualitative 81 83 83 84 86 87 88 91 91 94 VI TABLE DES MATIÈRES Les méthodes sémiologiques L’observation documentaire Veille et intelligence économique Connaître le jeu des acteurs L’importance des réseaux pour l’entreprise La connaissance des relations

................................ 226, 245 Rubbermaid .................................................................................... 136 Saturn .............................................................................................. 121 SFR ................................................................................................... 111 Shell ................................................................................................. 256 Shiseido ...........................