Examen Comportement Du Consommateur

partie visible d’un grand iceberg de risques sanitaires qui s’est constitué sournoisement à partir de l’année 1990; cette année correspond paradoxalement à l’application de la loi 89-02 du 7 février 1989 portant règles générales de protection du consommateur et l’abrogation du certificat de conformité aux normes d’hygiène exigées auparavant par les services de santé pour l’obtention du registre de commerce. II-) INDICATEURS DU PROBLEME : Contrairement aux autres maladies à transmission hydrique

Volume de ventes Nombre et caractéristiques des acheteurs, consommateurs ou utilisateurs Segmentation du marché en fonction des critères les plus pertinents Tendances d'évolution du marché global Tendances d'évolution des prix comportement de consommation et d'achat Qui consomme, où, quand et comment ? Qui achète, où, quand et comment ? Y a-t-il des prescripteurs ? motivations, attitudes et critères de choix des consommateurs ou des acheteurs Contexte psychologique de la consommation

risquent pas de les contaminer grâce: - au maintien d'un degré approprié de propreté corporelle; - à un comportement approprié. Justification: Les personnes qui n'observent pas un niveau suffisant de propreté personnelle, qui souffrent de certaines maladies ou affections, ou se comportent de manière inappropriée, peuvent contaminer les aliments et transmettre des maladies aux consommateurs. 1 ÉTAT DE SANTÉ Les personnes reconnues ou suspectes d'être atteintes ou porteuses d'une maladie ou affection

pays * 9. B2 - La segmentation et les cibles: Permet de décomposer un marché en plusieurs parties homogènes Identifie les opportunités pour relancer un produit en fin de cycle ou lancer un nouveau produit Permet de mieux communiquer avec les consommateurs Plusieurs manières de segmenter un marché selon les variables: La segmentation géographique La segmentation psycho sociologique (age, sexe, revenus) La segmentation comportementale Par l’occasion d’achat La notion de « niche »: C’est une alternative

chapitre : Le rôle du marketing consiste à répondre aux besoins et désirs du marché de façon plus pertinente que les concurrents. Pour y parvenir, il est essentiel d’avoir une compréhension fine des souhaits, du ressenti et des décisions des consommateurs afin de pouvoir construire une offre suffisamment valorisée par chaque segment de marché visé. En analysant comment les acheteurs identifient un problème, recueillent de l’information, évaluent les alternatives, prennent leur décision et réagissent

contenu écrit et/ou graphique du ou des packagings 9 C. Politique de marque 11 III. Politique de prix 12 A. Analyse des prix des produits concurrents (ou de substitution) : relevé de prix 12 B. Détermination du prix psychologique des consommateurs-cibles (questionnaire) 13 C. Evaluation approximative du coût de revient du nouveau produit 13 IV. Politique de distribution 15 A. Réseaux, types et modes de distribution de Malabar « Effect » 15 B. Liste des lieux de distribution 15

générale). ITINÉRAIRES DE DÉCOUVERETE Déroulement La séance de travail sera structurée en quatre temps autour des questions suivantes : – La contrefaçon, qu’est-ce que c’est ? – Quelles sont les conséquences de la contrefaçon ? – En tant que consommateur, suis-je concerné par la contrefaçon ? – Comment éviter le piège de la contrefaçon ? Ce dernier point peut donner lieu à un travail de groupes et à la maison. Le professeur peut soit faire exploiter par les élèves le document 29 de la documentation

risque sans disparaitre totalement. L’EDM est un auxiliaire utile mais pas infaillible du jugement, de l’intuition et du raisonnement du responsable de l’organisation. Il existe deux types de limites : Lié au comportement du consommateur (sincérité des réponses ?, complexité du comportement). Lié à la méthodologie des études utilisées. Quelque soit la technique utilisée il y a forcement des limites. Exemple : Problème d’actualité des sources et leur validité. Retraitement des infos nécessaires

études de marché ne fournissent pas de garanties pour une bonne décision. De ce fait, l’intuition et l’expérience sont préférables. Selon le Flash-étude 1-1, les critiques adressées aux études de marché sont de deux types : • L’incapacité du consommateur à prévoir et à formuler ses propres besoins et attentes, surtout dans les domaines comportant une forte innovation technologique ou un appel à la créativité :la mode, l’automobile, l’informatique.. • L’apport de l’intuition managériale est supérieur

Importance et évolution du secteur o Distribution : différents regards (consommateur, industriels, pouvoirs publics, distributeurs…) Séance 2 CONSOMMATEUR ET DISTRIBUTION o Les besoins fondamentaux du consommateur et de l’acheteur o Choix d’un mode d’achat (en magasin/hors magasin) et d’un lieu d’achat o Choix des produits : marques nationales et/ou marques de distributeur o Le comportement du consommateur en magasin Séance 3 LES FOURNISSEURS DE LA DISTRIBUTION o