Examen Comportement Du Consommateur

processus d’achat d’un produit ? Il peut examiner son propre comportement (méthode introspective).Il peut interviewer un nombre de clients récents et leur demander de se souvenir des événements qui les ont conduits à acheter le produit (méthode rétrospective). Il peut interroger des acheteurs potentiels et les inviter à décrire la façon dont ils pensent procéder (méthode prospective). Enfin, il peut demander à des groupes de consommateur de parler de la façon dont idéalement, ils s’y prendraient pour

choisit de contester et procédures contentieuses. Mais Apple a considéré qu’il serait plus avantageux de proposer des aménagements. Orange a été sanctionné mais pas Apple), - Distribution et concurrence, - Secteurs récemment ouverts à la concurrence. Examen oral. Bibliographie : Voir son livre. Edition Vuibert, 2011 THEME 1 : Qu’entend-on par droit de la concurrence et de la régulation ? Exemple : Loi Macron en discussion au parlement : - Injonction structurelle de déconcentration :

EXAMEN INTRA – Exemple de questions"COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR"MKG 5305 · Article extrait du règlement no. 5 des études de premier cycle à l'UQAM : 3.18 Plagiat et fraude (.) Tout acte de fraude ou de plagiat commis par un étudiant est passible de l'une ou plusieurs sanctions suivantes : . annulation de l'épreuve ou du travail; . échec du cours; . suspension pour une ou plusieurs sessions; . exclusion. La procédure d'acheminement et d'étude des cas de fraude et de plagiat est établie par résolution

travers une régression multiple permettant de mettre en relief les facteurs explicatifs les plus pertinents de la consommation au Maroc. Notre étude s’intéresse à l’approche semi-globale de l’analyse économétrique de la consommation afin de mener un examen plus approfondi que celui guidé par l’approche globale. De cette approche, la consommation sera expliquée à travers 3 variables : le revenu disponible des ménages, le taux d’intérêt et le taux d’inflation. Pour réaliser ce travail, on va commencer

a priori les orientations choisies dans le plan marketing. 6 Finalité Nourrir le Comité de Direction avec :     Les résultats marketing de la marque. Les données marché. Les tendances sociologiques et leur impact sur le comportement des consommateurs. Les stratégies et les actions de la concurrence. 7 Type de cadencement Année n Juin Juil. Août Sept Oct Nov Déc Présentation Plan Mkg n+2 Préparation Reviews Présentation Reviews Le Plan Marketing s ’élabore à partir

D’ACHAT Partie I : Les étapes du processus d’achat 1. La reconnaissance du problème 2. La recherche d’information 3. L’évaluation des alternatives : 4. La décision d’achat  5. Les comportements post-achat  a- La satisfaction  b - Le mécontentement  c- L’utilisation du produit : Partie II : Les situations d’achat 1. Définition  2. Les situations d’achat  a- L’achat complexe  b- L’achat réduisant une dissonance c- L’achat

Centre National de l'Evaluation et des Examens Examen National du Brevet de Technicien Supérieur Session Mai 2013 Page 1 13 Filière: Management Touristique Durée: 4 Heures Épreuve: Actions Touristiques Commerciales Coefficient: 30 Le cas comporte les annexes suivantes Partie 1 : La Mercatique Touristique (19 points) Annexe 1- Le secteur de la restauration au Maroc P.6 Annexe 2- Les Métiers de bouche

Neuroscience du consommateur : une propédeutique Bernard Roullet Maître de Conférences Université de Paris 1 Panthéon – Sorbonne PRISM e-mail : Bernard.Roullet@univ-paris1.fr ********* Olivier Droulers Professeur des Universités Université de Bretagne Sud CREM UMR CNRS C 6211 e-mail : Olivier.Droulers@univ-ubs.fr Neuroscience du consommateur : une propédeutique RESUME : ces dernières années ont vu le développement du paradigme neuroscientifique en marketing. Plus d’une vingtaine

de barrières à l'entrée…), en second les entreprises (en général, dans le sens des plus faibles) et en troisième le consommateur (par rapport aux prix, car pratiques anticoncurrentielles peuvent engendrer jusqu'à 25% de hausse de prix). Les acteurs principaux du DDLC, ceux qui déclenchent les actions pour être dédommager sont les entreprises (ou le parquet) mais pas les consommateurs. Les sanctions sont des amendes pécuniaires mais pas le versement des dommages et intérêts aux particuliers. II-

d’entreprises c - les modes de management dans les entreprises (outils pour motiver les salariés, modes de management) II La culture d’entreprise a - Définition b - Le contenu de la culture d’entreprise (symbole, mythes, rites, héros, normes de comportement, tabous) Droit Objectifs Connaître le vocabulaire juridique de base, Connaître les principes fondamentaux du droit afin de résoudre des situations juridiques, Comprendre et analyser des décisions de justice Plan du cours Introduction au droit