Examen Comportement Du Consommateur

Module de MARKETING Support pour APPLICATIONS relatives aux cours « Audit marketing » et « comportement du consommateur » 1er thème : l’influence des facteurs environnementaux Support texte : « Des sénateurs proposent une loi », Le nouvel Obs du 25 juillet 2006 Questions : 1.1. De quel type de facteur d’influence s’agit-il ? 1.2. Quelles peuvent être les conséquences d’une telle mesure sur l’activité des commerces ? 2ème thème : le marché de la minivoiture Questions : 2.1. Quels sont les

vers le consommateur. (1960). STANTON (Fundamentals in marketing, 5° édition, New York, 1981) : le marketing est la mise en oeuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs. KOTLER (pape du marketing) : l'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers

Marketing Examen OS Lara de Paiva Historique (→ p.10) On attribue la création du concept de marketing à l’entreprise américaine General Electric en 1952. L’étude de marketing passe surtout par l’approche commerciale de ce type de grande entreprise mais s’étend aussi à beaucoup d’autres domaines comme les services (banques, assurances…) et les organisations sans but lucratif (culturelles, sportives, humanitaires). C’est lorsque la production de masse a débuté à la suite de la révolution industrielle

------------------------------------------------- IMVS CLASSIQUE IHEC Carthage Les principaux modèles du comportement du consommateur Travail élaboré par : M’zoughui fatma

Afin de compléter cette approche magistrale, trois autres activités pédagogiques principales peuvent être envisagées: 1) la construction, en équipe, d'un plan de communication pour un organisme ou une entreprise; 2) la réalisation, individuelle, d’un examen et de deux documents d’intégration, ainsi que 3) la présentation de conférences par des invités praticiens. Cette façon de faire vise à mettre en contact les étudiants avec les outils fondamentaux de gestion de la communication marketing, tout en

le marketing vise à influencer le consommateur (ou le client),mais pour l’influencer, il faut encore comprendre, expliquer et prévoir son comportement. L’étude du comportement du consommateur n’est pas une science infaillible, elle s’appuie cependant sur la psychologie et la sociologie pour mieux comprendre les processus psychologique et sociologique qui influence les consommateurs. Les facteurs personnels inffluançant le comportement des consommateurs: 1)les facteurs internes 1)La

• Qui prend la décision ? • De quelle décision s'agit-il ? • Quel est le processus d'achat ? • Quelles sont les différentes situations d'achat ? (On achète pas de la même façon tous les produits), • Comment rassurer le consommateur ? • Caractériser les qualités du produit, afin de proposer un message clair. Produit de consommation courante Pour un produit de consommation courante, on aura recours à la promotion et non à une simple communication sur les qualités

probabilité d'apparition soit d'un besoin, soit d'une Condition, soit d'un comportement d'une population donnée. Elles permettent de peser un segment, D’évaluer un besoin. - Le processus d'achat Qui prend la décision ? De quelle décision s'agit-il ? Quel est le processus d'achat ? Quelles sont les différentes situations d'achat ? (On n’achète pas de la même façon tous les produits), Comment rassurer le consommateur ? Caractériser les qualités du produit, afin de proposer un message

Avant de s'informer sur le produit que le consommateur achètera peut être, le consommateur ressent un besoin. L'intensité des recherches dépend de la force du besoin, de la quantité d'informations, de la satisfaction que le consommateur éprouve en effectuant ses recherches. Il y a des facteurs qui déterminent son degré de vouloir s'informer. Risque perçu et implication Le risque perçu est un des facteurs de la recherche d'informations. Le consommateur cherche à réduire le risque perçu. En

ECONOMIE GENERALE Examen décembre 2010 3.Cite les idées essentielles des classiques . - libre échange - théorie de l'etat gendarme 4.Quelle est la grande difference entre les classiques et néo-classiques? - classiques : la valeur des biens est fondée sur le travail - néo-classiques : la valeur des biens depend davantage de leur utilité. De plus l'école classique donne naissance à l'approche du marginalisme. 5.Sur quel marchés se deroule la fléxibilité des prix? - sur