Exemple Benchmarking Produits

-Etude amsir bus : étude multi-client répétitive, dont le questionnaire est bâte par amalgame des différentes questions posées par les client souscripteurs -Marche-test : étude prospective visant à évaluer des ventes potentielles d’un nouveau produit, soit à partir d’extrapolation des ventes réelles effectuées dans des zones-test ou par questionnaire partant sur des intentions d’achat -Panel : étude lourde et répétitive dont le questionnaire est identique d’un vague à l’autre et administre a

toutefois selon les activités). Rappels théoriques Alain TONCOURT octobre 2014 5 SLOAN la direction générale définit la stratégie d’ensemble un comité exécutif débat des grandes idées les divisions sont autonomes pour leur gestion et la création de produits comités de coordination regroupant tous les services uniformisation des méthodes de gestion et centralisation des décisions financières et de la comptabilité ; Rappels théoriques Alain TONCOURT octobre 2014 6 Théories de la contingence CHANDLER

centrées sur l’organisation et la recherche de bonnes pratiques................................................................................ Les méthodes japonaises ........................................................................... Le benchmarking ......................................................................................... Approches globales................................................................................. SLI : soutien logistique intégré.....................

faisons bien Brevets - machines performantes - R&D - technologies informatiques et de nombreux prototypes - protection des données (système de sécurité via des panneaux absorbeurs ), - nombreux unités test et matières premières à moindre coût - produits spécifiques au design unique Physique - Hausse de la productivité due à la baisse des coûts de production du fait de la délocalisation de la production en Asie -innovation sans borne , marketing 0= création du besoin chez le client - une vrai

07. Réussir les fusions et les acquisitions........................................... 263 08. Qualité totale et développement durable au cœur du management .............................................................................. 295 09. Benchmarking et reengineering..................................................... 335 10. L’entreprise orientée processus et horizontale ............................. 359 11. Production et logistique de classe mondiale................................. 393

de gestion Lorsqu’on n parle de la gestion et le contrôle de gestion, on parle principalement des outils de gestion liés aux calculs des coûts. Ces derniers qui font partie de la décision relative à la fixation des prix, le positionnement des produits dans le marché, la marge bénéficiaire et plusieurs autres acteurs qui peuvent changé la démarche des choses d’une façon radicale pour l’entreprise. Et pour cette raison il faut posséder des techniques bien développées dans le domaine de gestion

utilisant les nomenclatures, l’état des stocks et le Programme Directeur de Production pour calculer les besoins en composants. Chaîne d'approvisionnement (Supply chain) : Flux des produits et de l'information le long des processus logistiques à partir de l'achat des matières premières jusqu'à la livraison des produits finis au consommateur. La chaîne d'approvisionnement inclut tous les fournisseurs de service et les clients. Echange de données informatisées – EDI (Electronic data interchange - EDI)

le benchmarking, selon le dictionnaire Webster, est “un repérage de géomètre marquant une position...et utilisé comme point de référence”. C’est aussi une norme d’après laquelle une chose peut être mesurée ou évaluée. 1 - Le benchmarking 2 - Le reengineering 3 - La learning organization Diverses méthodes d’organisation 69 LE MANAGEMENT 22/08/04 22:55 Page 70 D iverses méthodes d’organisation 1 - Le benchmarking Initiée par Rank Xérox en 1979, le benchmarking se définit

rend des produits et des services qui répond aux standards internationaux ainsi qu’un accueil et un service personnalisé hors pair. La mise en place d’une démarche qualité, est pour les professionnels un outil de valorisation de leur savoir faire et de leur professionnalisme. Et peut être implémentée quelle que soit la taille de l’entreprise touristique. « La démarche qualité possède un dénominateur commun ; la recherche du (zéro défaut).En matière de tourisme, la qualité d’un produit comporte

Partenariat Moyens Outils Résultats 2. Référencement Moyens Outils Résultats 3. Autres activités Jeu concours Refonte du site : Lexique Boxes Matrices produits et titres III. Mon avis sur ces 8 semaines de stage 1. Points positifs 2. Points négatifs Conclusion Remerciements Annexes Introduction C’est avec enthousiasme et détermination que j’effectue ma deuxième année