Exemple Conflit Interpersonnel

section, nous aborderons différent type de conflit. Nous tenterons de les analyser, comparer dans leurs similitude et leurs différences tout en faisant un lien avec la théorie vue en classe. Suite à ces analyses, nous tenterons de faire des recommandations concrètes sur ce qu’un gestionnaire, ou un membre d’un groupe de projet dans le cadre de la gestion de projet, devrait faire dans le futur pour amélioré, ou du moins, tenter d’éliminer certains type de conflits qui ont tendance a revenir plus souvent

Université Sidi Mohamed Ben Abdelah Ecole supérieure de technologie Option administration du personnel Projet de fin d’études sous thème Gestion de conflits | Etude de cas Encadré par : Réalisé par: Mr. HAMIOUI Melle. Nouâma EL AISSAOUI

aux pensées, sentiments qu’à son comportement. 3- Les gens qui nous entourent peuvent nous influencer. 2eme définition (Baron et Byrne) 4- Ils ajoutent la composante des caractéristiques d’autrui comme source d’influence sur nos comportements. Exemple : Un gars dans sa voiture, sur une intersection voit une belle fille à côté, il n’agira pas de la même façon que si ce serait un policier, il baissera probablement sa musique… 2 But Généraux de la psycho social: 1- Décrire la vie sociale/comprendre

Séminaire « Expression Orale & Communication » 1) Qu'est ce que cette formation vous a permis de découvrir sur la communication interpersonnelle ? Et sur vos propres compétences en la matière ? 2) Que souhaitez-vous développer en priorité dans votre manière de communiquer et/ou d'être en relation ? De quelle façon comptez-vous vous y prendre ? 1) Les trois jours de séminaire que l'IESEG nous a proposé ont abordé les thèmes de l'expression orale et de la communication. A travers

|Relations interpersonnelles |Rôle d'observateur | |analyse les points forts et les points faibles de la Caisse afin de |Rôles informationnels |Rôle d'observateur | |cerner ses priorités | | | |dispense des conseils pour la gestion courante des activités et des |Relations interpersonnelles |Rôle de

division du travail o réaction contre une possible rationalisation de la main d’œuvre Apparition de comportements nouveaux qui ne relèvent pas seulement de l’organisation : conflits, manque d’initiative,moral en baisse… Dès 1920 M.P. Follett insiste sur les notions de conflit et de pouvoir au sein des organisations. Elle considère le conflit comme normal. COPYRIGHT © tout droits réservés 1. Les fondements E. Mayo (1880-1949) : le père fondateur du courant Expériences menées entre 1924 et 1932 à la Western

rituels de conversations Les compétences relationnelles : déf= capacité à gérer l’échange, à interagir avec autrui, à démarrer une relation avec lui. 1er difficulté de la communication interpersonnelle : la personnalité, et on doit réussir à doser entre les 2 registres. 2eme difficulté de la comm interpersonnel : il y a distorsion entre ce qu’ils pensent, ce qu’ils voudraient dire et ce qu’ils disent Le rapport complémentaire se caractérise par une différenciation des rôles et par l’absence de

Plan du cours de communication A. Communication interpersonnelle 1. Introduction 2. La perception 3. Le concept de soi 4. Les attitudes, croyances et valeurs 5. Les pièges sémantiques 6. La communication non verbale 7. Les conflits 8. Les groupes B. Communication écrite 1. La communication écrite 2. Exercices (lettres, note d’information, note de service…) C. Communication visuelle 1 Partie 1 : LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE Chapitre 1 : Introduction (voir diaporama n°1)

 Rapport de la présentation Négocier les conflits Plan Introduction………………………………………………………p2 Présentation du cas d’étude……………………………p2 Les Causes d'un conflit…………………………………….p3 Comment gérer les conflits ?……………………………p4 Les outils pour résoudre un conflit Montrer sa force et être agressif ?.............p5 Les comportements de soumission……………….p7 Refuser de se soumettre……………………………….p8 Les comportements de manipulation……………p9 Comment contrer

La communication est lacte de production dun message dans un cadre appel situation de communication. Celle-ci se dfinit par quatre lments Qui parle qui quel moment En quel lieu La communication interpersonnelle stablit entre deux personnes (interlocuteurs), qui sont en interaction, cest--dire qui exercent, par leur langage et leur communication non verbale, une influence rciproque lune sur lautre. Cest donc un processus complexe qui ne se limite pas simplement de la transmission dinformations