Exemple De Contexte Organisationnel

[SOMMAIRE] DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE Contexte géographique...................................................................................................... 2 Contexte organisationnel................................................................................................... 3 Contexte commercial......................................................................................................... 4 PRESENTATION DU S.I.C Descriptif du Système d'Information

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC MÉMOIRE PRÉSENTÉ À L'UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À TROIS-RIVIÈRES COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES PAR BEN HAMADI OLFA MANAGEMENT DES CONNAISSANCES ET MÉMOIRE ORGANISATIONNELLE : ENTRE PERDRE CONNAISSANCE ET RETROUVER LA MÉMOIRE. LE CAS D'HYDRO-QUÉBEC JUILLET 2012 Université du Québec à Trois-Rivières Service de la bibliothèque Avertissement L’auteur de ce mémoire ou de cette thèse a autorisé l’Université du Québec à Trois-Rivières

d’un domaine nouveau. Après avoir rappelé le caractère global de la démarche du management interculturel (1), nous voudrions explorer les principales manifestations de la culture que le management va rencontrer : les racines culturelles, pour le contexte national (2), et les éléments culturels agissant dans le quotidien de l’entreprise (3). Nous chercherons ensuite les points de repère qui nous permettent d’identifier ces éléments au sein d’une organisation (4). Nous pourrons alors suggérer quelques

Chapitre I Section 1 : Introduction au comportement organisationnel Section 2 : Les relations d’échange des acteurs organisationnels Section 3 : L'identité organisationnelle Le comportement organisationnel (CO) est un domaine d’étude explorant l’impact des individus, des groupes et des structures sur les comportements des acteurs au sein d’une organisation, en vue d’améliorer l’efficacité de cette dernière. Puisque les managers accomplissent leur travail via

l'expérience sociale dans l’organisation. Celle-ci étant considérée comme une ‘société en miniature’ (Silverman, 1970), elle possède des caractéristiques liées à son histoire à au vécu des acteurs ce qui suppose une influence sur les pratiques organisationnelles et le management de l’organisation. La culture est un concept tellement complexe (Straub et all., 1998) que plusieurs définitions lui ont été données par les chercheurs. Nous en retenons les suivantes : Tylor (1913) : Ensemble complexe qui

Peut-on planifier le changement Organisationnel Cours de Mme Véronique Perret. Aline Murcia Pacal Servant Pierre Jouannel DEA 128 FC N°3 Peut on piloter le changement organisationnel Peut-on planifier le changement organisationnel ? Owner: Scope: Originator: Status: Document ID: Location: Aline Murcia, Pascal Servant, Pierre Jouannel Cours de la conduite du changement Véronique Perret Version 0.1 ID2004-02-21 C:\DEA128\CDO Change History Issue 0.1 Date 21-02-2004 Handled by Pierre

de sa stabilisation. • Les diverses façons par lesquelles ces groupements structurent les moyens dont ils disposent pour parvenir à leurs fins. • L'action d'organiser, ou encore le processus qui engendre les groupements ou les structures organisationnelles. L'étude des organisations répond alors à une triple exigence : • Les sociétés (modernes ou anciennes), se composent d'ensembles au sein desquels les individus passent une grande partie de leur vie. Il est donc essentiel d'analyser et de

répandu entr e cadres dirigeants est l'ajustement mutuel La ligne hiérarchique elle relie le sommet stratégique et le centre opérationnel. Elle regroupe les cadres de niveau ~ intermédiaire, qui ont tous les rôles du cadre dirigeant, mais dans le contexte de la gestio n de leur propre unité. Les tâches accomplies par ces cadres sont liées à la supervision directe La technostructure Ce sont les analystes qui servent l'organisation en agissant sur le travail des autres, pour rendre celui ci plus

C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | |

responsabilités, l’enrichissement des tâches, la gestion de projets, l’allègement des horaires de travail, les possibilités de réalisation et de développement professionnels par des formations par exemple offrent à l’individu le cadre idéal pour son épanouissement professionnel et personnel. Dans un tel contexte, le travail devait devenir plus enrichissant, plus intéressant et moins pénible. Or, les statistiques relatives à la santé au travail démontrent le contraire : le stress au travail, les accidents