Exemple De Soncas

au sein du magasin Levi’s Store à Lille à été celui de vendeuse. Ma mission principale était de conseiller les clients pour leur permettre de se repérer dans la boutique et de trouver le ou les produits correspondant à leurs attentes. La méthode de SONCAS (sécurité – orgueil- nouveauté- confort – argent – sympathie) et la base pour faire une vente. Dans la formation à la vente, on apprend les 7 étapes de la vente qui permettent d’être efficace avec le client et de répondre à ses besoins : Une vente

à ce moment, on doit intervenir. 2. La découverte de la cliente : Ce moment de la négociation est le plus important, nous devons être à l’écoute de la cliente afin de détecter correctement ses besoins et motivations. La méthode SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) est la manière la plus recommandable dans ce genre de négociation pour déterminer le panier moyen de la cliente, ses tendances… 3. La proposition d’une solution : En fonction

1. Affaiblir l'objection :  reformuler l'objection en utilisant des mots de sens contraire. Exemple : -Ce modèle me semble trop petit C'est vrai, mais il est très compact 2. Transformer l'objection en argument :  se servir de l'objection formulée par le client pour donner ou redonner un argument.  faire une démonstration  boomerang ou appui Exemple : C : "Ce modèle est bien trop lourd" V : "... La qualité de ses composants et son système de chauffage intégré

le concept du « il y a tout dans le même centre ». C’est pourquoi chaque point de vente divise le magasin en deux parties : les achats « forcés », n’entraînant aucun plaisir réel comme par exemple les pièces détachées ; et les achats « plaisirs » que le client a envie d’acquérir comme les autoradios par exemple. Dans chaque univers, le client peut trouver des marques nationales, la marque de distributeur Norauto et des premiers prix. Ces marques définissent trois niveaux de gamme et constituent ainsi

comptables semblent peu intéresser le grand public. Or ces domaines valent la peine d’être explorés. c) Les collègues des disciplines d’enseignement général assimilent souvent l’apprentissage des techniques à la pratique des techniques. Par exemple j’entends dire en salle des profs que pendant les cours de comptabilité on refait toujours la même chose. Pourtant comme en anglais ou en physique lorsqu’on travaille un concept de gestion, on va le présenter aux élèves, proposer quelques exercices

14 Analyse critique page 15 IV. Mise en perspective de l’enseignement et du poste de travail page 16 Convergences/Divergences page 16 CONCLUSION page 17 ANNEXE 1 : Courir sur Facebook - Une marque à forte notoriété page 18 ANNEXE 2 : Exemple d’opération commerciale page 19 ANNEXE 3 : Courir met en place des formations pour les jeunes page 20 ANNEXE 4 : Webographie page 21 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’IUT Sénart

qui est le directeur du magasin, il dirige ensuite deux chefs de rayons : M. Mathieu Lamy et M. François Bruneval, tous deux chefs de rayons. Ils ont chacun sous leur coupe une équipe de vendeurs qui ont des linéaires respectivement prédéfinis. Par exemple, Mathieu et son équipe s’occupent des rayons, natures c'est-à-dire chasse et pêche, équitation, sport de glisse, natation, textile homme, juniors et baby, et enfin du rayon fitness et forme. François et son équipe, quant à eux, s’occupent des rayons

et privés, étant élu mais dans le même temps principal acteur économique du territoire qu’il représente. Souvent décrit comme un précurseur en raison de ses positions écologique dès la création de la société, toutes ses usines françaises ont par exemple reçu la certification ISO 9001* et ISO 14001*et les champs biologique appartenant au groupe couvre 44 hectare de la commune de la Gacilly. ISO  9001: de la Système la de management développement, l’installation après-ventes. ISO 14001: Norme

chacune d’entre elles. symbolise donc totalement notre activité. La notion d’« énergies raisonnées » dans notre signature revêt un double sens. Tout d’abord, peu d’énergies sont 100% renouvelables : l’aérothermie et la géothermie nécessitent par exemple un appoint en électricité, elles sont donc « raisonnées » car elles permettent de réduire l’utilisation d’énergies fossiles. Par ailleurs, les énergies que nous proposons sont également « raisonnées » car elles tiennent compte des contraintes écologiques

qualité, d’où leur slogan « satisfait où satisfait ». L’entreprise met l'accent sur la disponibilité des conseillers et sur le fait qu'ils feront tout pour satisfaire le client. Décathlon possède également un réseau Inter magasin très développé. Par exemple, il est fréquent de faire venir un article d'un autre magasin où d'en envoyer un vers un autre magasin. La gamme de produits proposée par Décathlon étant très large, on peut donc dire que ses produits sont destinés à une large cible. De plus, le