Exemple Dossier E3

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE Session 2012 DOSSIER PROFESSIONNEL E3 Vente en unité commerciale Centre national d’enseignement à distance Institut de Lyon 100, rue Hénon 69004 Lyon Page | 2 Sommaire Fiche signalétique du point de vente...................................................................................page 7 ANIMER......................................................................................................................................page 8 1. Assurer la

Thème 1 ; la coordination des décisions économiques par l'échange sous-thème : l'échange sur les marchés : 3 chapitres chapitre 1 : Le prix et les décisions des agents économiques I – L’influence du prix sur le comportement des agents (Dossier 1) A) L'impact des prix d'un produit sur les décisions économiques des agents ► Lorsque les prix peuvent varier librement, ils fournissent une information importante, permettant de guider les agents économiques (offreurs et demandeurs) dans leurs

accueil des clientèles, conseils et propositions en fonction des attentes des clients (clients finals ou distributeurs) et de la politique de l’entreprise, fidélisation du client, vente et télévente de produits touristiques, création et suivi des dossiers. CONDITIONS D’EXERCICE Moyens et ressources ➛ ➛ ➛ ➛ ➛ ➛ ➛ moyens de télécommunication, systèmes de réservation et de distribution (GDS…), internet…, logiciels de bureautique et de gestion, brochures, cahiers des prix, argumentaires de vente,

| | | | |( Organiser les ressources informatiques du poste de travail | | | | | | |( Organiser les divers dossiers en répertoires |( |( |( |( | | |( Diagnostiquer et traiter un dysfonctionnement |( |( |( |( |

services. Dans le premier cas, le travail s’effectue le plus souvent en milieu industriel. Dans le second, il peut être nécessaire de se déplacer sur les lieux où est implanté l’équipement dont la maintenance doit être assurée (ascenseurs, par exemple). Dans toutes ses activités, le bachelier professionnel en “Maintenance des équipements industriels” doit : – prendre en compte la santé et la sécurité des personnes ; – préserver les biens et l’environnement ; – respecter les consignes et procédures

HALL et FAGEN : «Un système est un ensemble d'objets et de relations entre ces objets et leurs attributs». Licence MGE Niveau III – Semestre I No : 7 Schéma système : Relation Entité Licence MGE Niveau III – Semestre I No : 8 Exemple : L’homme «système vivant» : Licence MGE Niveau III – Semestre I No : 9 3 Définition d’un S.I. : Selon De ROSNAY (Le MACROSCOPE 1975) : «Un système est un ensemble d'éléments en interaction dynamique organisés en fonction d'un but

étudiante à l'ISCEA en 2010-2011, certifie que le texte présenté comme dossier (validé officiellement dans le cadre d'un diplôme d'Etat) est strictement le fruit de mon travail personnel. Toute citation (sources internet incluses) doit être formellement notée comme telle, tout crédit (photo, illustration diverse) doit également figurer sur le document remis. Tout manquement à cette charte entraînera la non prise en compte du dossier. Fait à ..................... le ........................... Signature

générale et expression U1 6 écrit 4h écrit 4h E2 Langue vivante étrangère 1 Sous-épreuve : - Compréhension de l’écrit et expression écrite U21 - Production orale en continue et interaction Sous-épreuve : Compréhension de l’oral U22 E3 Économie, droit et management des entreprises Sous-épreuve : Économie et droit Sous-épreuve : Management des entreprises E4 Communication et relations avec les acteurs internes et externes Sous-épreuve : Gestion des relations avec les clients et les

fiche d’évaluation commentée 12 c) Les indicateurs d’évaluation EP1 A 13 2. EP1-B : activités à caractère relationnel 16 a) Analyse d’une fiche descriptive 17 b) Exemple de guide de questionnement 18 c) Les indicateurs d’évaluation EP1 B 18 B. Épreuve EP1 sous la forme ponctuelle 21 a) Phase 1 : activités à car. technique et organisationnel 21 b)

.............35 E1 : Outil d’analyse des circuits linéaires ..................................................................36 E2 : Fonction amplification.......................................................................................37 E3 : Fonctions pour les transmissions........................................................................38 E4 : Systèmes bouclés appliqués aux télécommunications.........................................39 T1 : Signaux et systèmes...............