Exemple Du Marketing Différencié

Marketing international : janvier 2012 ------------------------------------------------- Introduction 1) Savoir différencier le marketing international du marketing domestique (intérêt, démarche, caractéristiques, enjeux) Intérêt * Globalisation = volonté des consommateurs de se ressembler + besoin des entreprises d’optimiser leur développement * Marketing global = éléments clés de stratégie pour les entreprises dans un contexte international / une compétition globale * Importance

forte progression des ventes de mobiles et écrans Aspect marketing : Samsung Electronics veut offrir à ses clients une expérience numérique fidélisant. Pour cela, il cherche à établir une relation de proximité de plus en plus intense qui dépasse le seul cadre du produit et englobe aussi des services et un contenu. Pour cela ils utilisent un CRM (Customer Relationship Management) appelé Neolane qui leur permet de mettre en place un marketing relationnel one-to-one en connaissant bien chaque consommateur

Chapitre 3 : la démarche marketing Section 1 : L’INFORMATION MARKETING Pourquoi chercher de l’information ? Pour pouvoir faire des choix en toute connaissance de cause. L’information doit faciliter la prise de décision stratégique, ce qui engage tous les domaines de l’entreprise. Comment la recueillir ? Comment la traiter ? Quand la diffuser ? SURVEILLER ANALYSER DECIDER CONTROLER REAGIR Le marché (concurrents, évolution technologiques) Comprendre les phénomènes observés

Chapitre 1 : Démarche d’élaboration d’une stratégie marketing I. Introduction, généralités 1. Définitions La politique est un ensemble de décisions et de règles de conduite adoptées à l’avance, et en vue d’atteindre certains objectifs généraux. La stratégie est un ensemble de moyens d’action utilisés conjointement en vue d’atteindre certains objectifs. Ce qui la différencie de la politique est le fait que les moyens sont dirigés contre les adversaires. Le plan est une liste d’actions

Marketing des services : L'activité économique liée aux services dépasse aujourd'hui en France celle des produits classiques. Ainsi Le marketing des services est une discipline marketing adressée aux entreprises du secteur tertiaire. Le marketing des services n'est pas seulement externe mais également interne et interactif afin de mobiliser les employés qui fournissent le service. Les clients jugent à la fois les performances techniques et fonctionnelles des services, aussi les entreprises

Marketing Démarches Démarches Production (mission) Cibles => consommateur => satisfaction Marché de Référence Marché de Référence Offres (les produits) Concurrence : direct (ccr sur le même produit) Indirect (satisfaire les mêmes désirs) Demandes (taux de pénétration) Micro environnement : (FORCES et FAIBLESSES) * Fournisseurs * Distributions * Clients Macro environnement : (MENACES et OPPORTUNITES) * Politico légale

Stratégie Cola VS Pepsi 1/ Historiquement, comment expliquer que l’industrie des « soft drinks / sodas » ait été aussi rentable ? * La stratégie marketing : Coca Cola intégré à la culture américaine Le Coca Cola a été créé en 1886 par John Pemberton pour des utilisations thérapeutiques. Ce n’est que par la suite que le cola a été vendu en tant que boisson gazeuse. Le président de l’époque, Woodruff, a alors voulu faire jouer un rôle important au Cola dans le style de vie américain. Pendnat

la demande que des concepts comme le masse marketing et la segmentation prennent leur importance. En effet, pour les entreprises, il ne s’agit plus de produire ce qui est déjà vendu, mais de vendre ce qui est produit. Durant les années 1980 l’offre est supérieure à la demande. Le consommateur est mieux informé. Plus exigeant il souhaite être satisfait. La segmentation et le ciblage s’affinent. On ne parle plus de marketing de masse mais de marketing « one to many ». La fin du XXe siècle est marquée

Les politiques CRM des banques Plan I. Concept de CRM A. Le transactionnel devient relationnel 1. Notion de marketing transactionnel 2. Définition du CRM ➢ Définition globale de la « gestion de la relation client » ➢ Les 3 catégories de CRM ➢ Les 3 approches du CRM 3. Mise en relation entre marketing transactionnel et relationnel B. Les enjeux 1. Explication d’un schéma récapitulatif 2. 2. Le multicanal 3.

Historique Comment en est-on arrivé au Marketing ? La fonction commerciale s’est développée peu à peu dans les entreprises : 3 phases à ce développement : - Production (la plus importante dans l’entreprise) : du milieu du XIX jusqu'à la crise de 1929 : phase caractérisée par une demande très supérieure à l’offre : pas assez de production, tout se vend donc, a n’importe quel prix. - Vente : dans les entreprises, la fonction commerciale se développe car l’offre est devenue plus importante