Exemple Questionnaire Marques

terrain) : L’observation, les réunions de groupe, les enquêtes quantitatives sous forme de questionnaire. * Instruments d’enregistrements : des guides d’entretien et questionnaires. * Plan d’échantillonnage : l’unité de sondage (élément que l’on va mesurer, la personne, le ménage, l’entreprise), la taille de l’échantillon (partie de la population totale à qui on va distribuer le guide ou le questionnaire), la méthode de sondage (comment je vais constituer mon échantillon). * Média de

............................................. 16 Méthode de travail. .................................................................................................... 16 Questionnaire. ............................................................................................................ 17 Conception du questionnaire...................................................................................... 17 CHAPITRE IV : Traitement, Analyse des résultats et Recommandations............ 21

sort dans des villes aussi triées au sort. Questionnaire : les supports lus, date de dernière lecture, habitude de lecture, mode d’acquisition du support L’étude EPIQ : étude annuelle réalisée sur 10 mois (exclu Juillet et Août) Echantillon : 25 000 individus de 15 ans et + Méthodologie : enquête par téléphone CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) L’enquête ici est quotidienne parce que l’audience doit être connue tous les jours Questionnaire : Idem que pour l’AEPM INDICATEURS D’AUDIENCE :

on fait appel à des questionnaires structurés que l’on propose aux personnes sondées dans le but d’obtenir des informations spécifiques. On demande à ces personnes de répondre à des questions au sujet de leurs comportements, intentions, attitudes, connaissances, motivations, caractéristiques démographiques et styles de vie. Les questions peuvent être posées verbalement, par écrit ou via informatique, et les réponses peuvent être formulées de la même façon. Les questionnaires sont structurés en

SPSS. La différence entre ces logiciels est le fait qu’EPI-INFO s’utilise dans un environnement DOS, alors que SPSS s’inscrit dans un environnement Windows. SPAD et SPSS peuvent s’utiliser pour des études de positionnement de produit ou de marque. Cependant SPAD s’avère plus fin dans son utilisation pour une telle étude. Pour sa part, EVIEWS est reconnu pour être beaucoup plus indiqué pour des études de prévision et de projection. pREMIERRE PARTIE Méthodologie de la réalisation

ISPP Groupe ESC Rouen Jousse Clément Lefebvre Sébastien COMMENT TROPICANA PEUT-IL FAIRE FACE A LA CONCURRENCE AGGRESSIVE DES MARQUES DE DISTRIBUTEURS ET DU DISCOUNT ? Année 2008-2009 Sommaire [pic] 6 Justification du choix du marché des jus de fruits 6 Justification du choix de la marque Tropicana 6 [pic] 7 [pic] 8 Justification de notre problème marketing 8 [pic] 9 Le contexte 10 Problème marketing et problème étude 11 Objectifs

d’identifier, c’est-à-dire relever et observer des comportements (ce que les individus font par opposition aux attitudes qu’ils manifestent et aux opinions u’ils expriment), des attitudes (prédispositions à évaluer favorablement ou défavorablement une marque, une enseigne, un produit, etc…), des besoins (états de tension résultant pour un individu de l’impression qu’il dispose en quantités insuffisantes du nécessaire), le profil de l’individu (sexe, P.C.S., famille, etc…). 2 Il s’agit de mesurer la fréquence

1/ CONSTRUIRE UN QUESTIONNAIRE 2/ LA STRUCTURE DU QUESTIONNAIRE1/ CONSTRUIRE UN QUESTIONNAIRE Pour construire un questionnaire, on ne commence pas par écrire des questions sans objectif précis. Il est bien de respecter la méthodologie suivante :  Réfléchir à l’objectif général de l’enquête. Il faut se demander : Pour quelle raison je fais ce questionnaire ? Exemple: J’aimerai savoir ce que les clients pensent de mon magasin = enquête de satisfaction.  Réfléchir aux thèmes (qui vont constituer

Service de base (non discriminant car toutes les marques possèdent les mêmes caractéristiques) + Services supplémentaires c'est-à-dire services nécessaires et services ajoutés (modalités de production, les « + produits ») = > Avantage recherché par un consommateur (Attribut fonctionnel ou Attribut perceptuel, affectif ou esthétique) susceptible de prendre différentes valeurs reflétant son degré de présence perçu dans le produit ou la marque évalués. Tous les attributs n’ont pas la même importance

marché, d’image, de positionnement,… Recherche de concept, de positionnement, de nom + Test (vérifier le bien fondé d’un choix) > test de concept, de produit, de nom, de conditionnement,… Les études quantitatives QUI ? Questionnaire (QCM) QUOI ? Taille d’échantillon importante (de 100 à 6000 personnes) OU ? Sondages (voir plan enquête par sondage) QUAND ? COMBIEN ? Les études qualitatives COMMENT ? Guide d’entretient (questions ouvertes) POURQUOI ?