Exemple Questionnaire Marques

| |La réputation ou la connaissance d’une marque |D’une étude de notoriété | |Le contentement ou non des clients |D’une étude de satisfaction | |La représentation affective et rationnelle d’une marque |D’une étude d’image | |La place occupée par la marque ou l’entreprise dans l’esprit du |D’une

pour recueillir des informations généralement standardisées et partagées entre plusieurs souscripteurs. - Les baromètres sont des panels constitués d’individus périodiquement interrogés avec un questionnaire standardisé afin de mesurer dans le temps l’évolution de leurs opinions sur des produits, des marques, des idées, des hommes politiques… d’une vague à l’autre, on interroge les mêmes personnes avec les mêmes questions. c-Les sources primaires Les informations internes et documentaires (secondaires)

Informations acquises Attitudes Personnalité Style de vie Caractéristiques sociodémographiques 1 Le processus d’achat Faible Processus Routinier (habitude) Complexité du produit Implication à l’égard du produit Différenciation entre les marques Processus de Résolution Limitée de problème Forte Processus de Résolution Extensive de problème La résolution extensive de problème 1 Reconnaissance du problème de consommation 2 Recherche d ’informations 3 Évaluation des possibilités

suivants: L'étude ad hoc: étude quantitative ou qualitative réalisée pour le compte d'un seul client. L'étude omnibus : étude quantitative réalisée à date régulière. Le questionnaire regroupe l'ensemble des questions de différents souscripteurs. Le baromètre: étude réalisée à date fixe comme l'omnibus, mais avec le même questionnaire d'une étude à l'autre, pour le compte d'un ou de plusieurs clients. Le panel: investigation approfondie réalisée périodiquement pour plusieurs clients. Les interviewés

aussi « réaliser une étude de marché » et c’est l’objet de notre cours. La deuxième étape, appelée Marketing Stratégique, va amener le service marketing à proposer des idées, des actions pour agir sur le marché : par exemple proposer de nouveaux concepts produits, inventer des noms de marque, faire évoluer une gamme , définir la cible marketing d’un nouveau produit…etc. Enfin la dernière étape, appelée Marketing Tactique, va permettre la mise en œuvre des idées proposées à l’étape précédente. Nous

objectifs de recherche La rédaction du questionnaire Le codage du questionnaire La cible: population mère L’échantillonnage Le mode d’administration du questionnaire Les ressources et l’organisation Le pré test du questionnaire Définition de la population mère Définition du mode d’administration du questionnaire Définition de l’échantillon Définition des ressources et de l’organisation Rédaction du questionnaire Pré test du questionnaire Définition des objectifs stratégiques

justification de notre étude quantitative 3 II. Analyse du questionnaire Durex 4 ⊗ Explication des questions 4 ⊗ Le dépouillement des questionnaires 5 III. Les critiques que nous pouvons faire suite à l’expérience du questionnaire 8 CONCLUSION 9 BIBLIOGRAPHIE 10 ANNEXES 11 I. Explication de la problématique et justification de notre étude quantitative Lors du premier semestre nous avons réalisé un dossier sur la marque Durex. L’accomplissement de ce dossier nous a permis

AUTOMOBILE - Méthodologie du questionnaire : Pourquoi ? Un questionnaire est en général utilisé par une entreprise pour que celle-ci puisse faire une étude commerciale. Le questionnaire étudie un échantillon ,un panel de consommateurs représentatif de la moyenne qui l’informe sur le comportement du consommateur. Il est fabriqué en fonction des questions auxquelles l’entreprise aimerait répondre. En effet, ce questionnaire à pour but de communiquer à l’entreprise les attentes de ses clients

électronique. Quels st les principales d’échec (52 %) : Problème de trésorerie ; c’est un problème de décalage dans le temps dans la durée entre les décaissements et les encaissements valables lorsqu’on travaille avec d’autres entreprises (b to b). Exemple : fabricant de tracteurs, appeler les fournisseurs pour acheter les roues… Achat : 19/05 Payer les fournisseurs : décaissements, ils nous livrent commence 19/06 fabrication. Puis payer salariés, loyers. 19/ 08 On arrive pas a les vendre : stock

ponctuelles • Études longitudinales 3. Choix d’un projet d’étude et d’un fournisseur 4. Suivi et contrôle de la réalisation de l’étude 5. Analyse, interprétation et utilisation des résultats 1 Les différents types d’études (2) Pourquoi ? Exemples Pourquoi les parisiens ne vont-ils pas plus souvent au musée du Louvre ? Comprendre les freins et les motivations de l’individu, le contexte psychologique de l’achat Sonde l’inconscient = Étude qualitative 1- La réalisation d’une étude Les