Exemple Questionnaire Marques

Comment réaliser une enquête par questionnaire? 1. L’objectif d’une enquête : L’enquête de satisfaction est un baromètre qui permet de prendre le pouls de la clientèle. Simple et peu coûteuse, elle révèle les points forts et les axes à améliorer. L’enquête par questionnaires est, à ce titre, un moyen pratique pour collecter rapidement des informations et un outil efficace d’aide à la décision. 2. L’impact de la démarche Si l'enquête peut apporter des éclaircissements utiles et servir de base à des

Chapitre 2.2 : L’enquête par questionnaire I. Généralités Le questionnaire est un instrument de recueil de données. Il permet : Décrire une population (donner ses caractéristiques) Recueillir des faits ou des comportements effectifs (données factuelles), par exemple le pourcentage de départ en vacances dans différents groupes spéciaux… Les faits sont relatifs aux individus (âge, revenus…) ou à leur environnement (habitat, relations familiales,…) Etudier des attitudes et des motivations (enquête

1A  Page 5 sur 8 Mme Virginie Gattino Hugo Lengelé ISEE 1A Préparation d’une enquête par questionnaire La préparation d’un questionnaire Objectif : collecter des informations, analyser les informations collectées et mieux comprendre la cible interrogée. La préparation d’un questionnaire consiste à : I. Lister les informations à recueillir II. Définir le mode d’administration du questionnaire : face à face, au téléphone, internet, email… III. Choisir le format des questions Les informations

de distribution ? Etapes de la réalisation d’une enquête par Logiciel Première étape Deuxième étape Troisièm e étape Quatriè me étape • Rédaction du questionnaire • Saisie des réponses • Traitement et analyse des réponses • Rédaction du rapport Chapitre I: La rédaction du questionnaire I- Le questionnaire • Le but du questionnaire est de collecter de l’information grâce à une construction qui demande, même si elle semble être d’une simplicité évidente, un grand soin et une méthodologie

d’entreprise, même les créateurs d’une activité secondaire avec le statut d’auto-entrepreneur par exemple, à réaliser son étude de marché. L’étude de marché consiste à recueillir les informations grâce auxquelles le créateur d’entreprise pourra ensuite rédiger son projet d’entreprise. De plus, durant son étude de marché, le créateur d’entreprise va rencontrer des prospects et, grâce au questionnaire de l’étude de marché notamment, le créateur d’entreprise pourra collecter les coordonnées de ces clients

production française de produits biologiques 7 La consommation française de produits biologiques 9 Les marques bios 11 Bio GMS : 12 Les marques Bio : 13 Présentation du questionnaire 28 Construction du questionnaire : 28 Le plan de sondage et mode d'administration des questionnaires: 30 Critiques possibles de ce questionnaire : 31 Traitement et analyse des données quantitatives 31 Résultats bruts et analyse 32 Analyse

données importantes et formule les conclusions qui s’imposent. Autres types d’enquêtes ? Tracking/baromètre : enquête périodique (succession d’enquêtes sur des échantillons indépendants) qui permet de mesurer des évolutions (notoriété, fréquentation…). Exemple enquête sur la fréquentation d’un lieu donné. Enquête omnibus : enquête téléphonique qui regroupe des questions posées par de multiples annonceurs. Les études qualitatives Les études quantitatives Séance 2 : Les études qualitatives 1. Définition et

consistent à collecter et à analyser de l’information permettant de résoudre une problématique marketing : ➢ d’ordre stratégique (exemple : comment doit-on segmenter le marché ?). ➢ d’ordre opérationnel : questions basiques (exemple : packaging vert ou bleu ?) ➢ Liée au contrôle des activités : est-ce qu’on atteint les objectifs fixés ? Sinon, pourquoi ? Exemple : SYNTEC est un syndicat d’institut d’études de marché. 1. Les sources d’information ➢ Les données secondaires (internes ou

comportements (d’achat, lutte contre le tabagisme, l’alcoolisme…) 3 publics = consommateurs, mais également utilisateurs, acheteurs, électeur, citoyen, usager, contribuable, habitant… 4 toutes les organisations n’ont pas pour objectif le profit. Exemple : le but des entreprises de service public = recherche de satisfaction de l’intérêt général, Les associations ont un but non lucratif… 6 CHAPITRE 1 : LA CONNAISSANCE DU MARCHÉ Généralités 2 aspects essentiels de l'étude de marché 1 ) on se

CESEMED 2 / section 2 / promotion 2011-2015 Contrefaçon : Perception et intentions d’achat. 1 Contrefaçon : Perceptions et intentions d'achat. Nous remercions Mme Vothi Ngoc Thuy et les étudiants qui ont accepté de répondre à notre questionnaire. 2 3 SOMMAIRE I. INTRODCUTION … 5 II. REVUE DE LA LITTERATURE … 8 III. HYPOTHESES … 16 IV. LA METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE … 17 V. ANALYSE DES RESULTATS … 22 VI. CONCLUSION … 27 VII. ANNEXES 4 I / INTRODUCTION