Exemple Traitements Aux Objections

argumentaire avec un minimum de 5 arguments sous la forme CAP  pour répondre au mieux aux attentes de mes clients « C »pour caractéristiques du produit : les caractéristiques du produit servent à argumenter auprès des clients les points positifs du produit. Exemple : les qualités de tissus utilisés, entretient facile…etc. Les caractéristiques que j’indique pour chaque produit sont à peu près les même pour chaque client mais j’essaye avant tout de donner celles qui intéressent le client avec l’aide des questions

on fait un alinéa. Chaque paragraphe doit démontrer un argument en faveur de ma thèse ou le fait qu’une objection critiquant ma thèse n’est pas fondée. Pour cela, il doit contenir : 1.l’énoncé de l’argument. 2.des connaissances telles que des définitions ou des explications du cours qui justifient cet argument. Celles-ci peuvent s’appuyer sur un auteur philosophique ou sur le cours. 3.un exemple qui illustre votre propos et aide le correcteur à voir si vous avez compris ces explications. 4.une synthèse

d’achat. Communication Commerciale Fiche de situation N°2 NOM : Prénom : Antoine DÉROULEMENT DE LA SITUATION Phases DESCRIPTION 1) Préparation 2) Contact 3) Accueil 4) Découverte des besoins 5) Argumentation 6) Traitements des objections 7) Ventes additionnelles 8) Prise de congé 9) Suivi J’ai préparé la documentation que j’allais lui remettre et regarder la fiche produits pour mon argumentaire Prise de rendez-vous avec le client le mercredi 18 décembre à 17h dans

motivation est un atout essentiel pour être recruté : montrez votre dynamisme. Mettez en avant vos qualités d’énergie, de volonté et votre professionnalisme. Ne répondez pas uniquement par « oui » ou « non »: argumentez, illustrez chaque argument par un exemple précis, si possible chiffré, de votre vie professionnelle ou personnelle. Démontrez comment votre expérience et vos capacités peuvent contribuer à résoudre les problèmes qui se posent à l’entreprise. N’hésitez pas à poser des questions (mais pas trop)

 Vêtements tachés. 2-AMÉNAGEMENT PHYSIQUE-POSTE DE TRAVAIL Bureau sans papier, sans odeur désagréable et poubelle vidée  Température de la pièce bien ajustée  Meubles d’appoint (classement, rangement…) en ordre sans une pile de dossiers en traitement  Ecran de l’ordinateur ne bloquant pas la vue entre le client et le banquier  Affiche avec le nom du chargé sur cadre de la porte et présentoir sur le bureau  Papier et stylo disponible pour explications et pour que le client puisse prendre des

clientèle afin de lui présenter et lui vendre les produits épargnes ou assurances que nous proposons en fonction des objectifs commerciaux définis en accord avec l'entreprise. Enfin mon rôle est aussi de conseiller, d’argumenter et de répondre aux objections. Organisation du temps de travail Au niveau de mon organisation, vu que je travaille en milieu bancaire je me dois d'être très méticuleux et attentionné donc chaque journée je débute par un contrôle de caisse. Ensuite je veille à ce que mon

L'information entrante Les sources d'information Clientèle - Appels par téléphone - Visite de magasin Force de vente - Elaboration des fiches clients - Reporting La nature des informations Demande d'information sur les produits. Suivi des commandes. Le traitement des informations Réception de l'appel par un standard téléphonique puis orientation. En magasin, accueil et orientation vers un service. Les informations sont stockées sur fichier informatique (logiciel winseller). Partage d’information en réunion

vente) Le traitement des objections : il faut ici que le vendeur connaisse les caractéristiques de chaque sac de façon à mieux les mettre en avant. (10% de la vente) La conclusion de vente : certains gestes ne trompent pas. Lorsqu’un client ne cesse de porter l’article, de se regarder dans le miroir avec, il s’agit de lui faire comprendre que le sac est fait pour lui ou elle. (5% de l’argumentaire de vente) Un certain vocabulaire doit être employé pour mettre en valeur le produit comme par exemple l’article

| | |J’ai traité les objections du client | |Traitement des objections |Par exemple : | | |Lui : vous n’avez pas

la façon suivante par exemple, je commencerai ainsi : Mon responsable m’a confié une cible à fort potentiel, les chaînes de magasins Gelfood. Mon RDV avec Laurent CHAUMONT le 20 octobre à son bureau avait pour but de reporter l’offre globale à savoir la décoration globale de tous ses magasins. Quand je passerai à l’argumentation et pour cela j’utiliserai la méthode SONCAS Montré mon tableau SONCAS En fonction de mon tableau SONCAS, j’ai établi un traitement des objections => Montré au jury Voilà