Exemple Traitements Aux Objections

rendre le plus performant possible. Dans ce domaine, le téléacteur dispose d’un avantage indéniable : avant de passer à l’action, il bénéficie d’un temps de préparation au cours duquel il choisit ses arguments et élabore une parade appropriée aux objections qu’est susceptible de lui opposer le prospect. Ce dernier, n’a pas le temps de rassembler les éléments de sa riposte. En fait, la préparation ne se limite pas à la simple rédaction du scénario : la maîtrise oratoire du texte qui doit lui

|12 | |Les ventes additionnelles |12 | |Le traitement des réclamations |12 | INTRODUCTION Avant d’entamer toute action de vente, il est nécessaire d’établir un plan de vente qui est

Sommaire Annexes 12 Introduction Le marché du commerce est un marché vaste et parfois difficile à intégrer, ce qui est le cas pour le marché du matériel agricole. Nous en avons actuellement un très bon exemple en raison de la chute des prix des marchandises récoltées. Comme tout produit, le prix du blé dépend de l'offre et de la demande. Plus la demande est grande et l'offre faible, plus le prix est haut. Autrement dit : ce qui est rare est cher ! C'est justement ce qui s’est passé en

les pays de droit civil. Il est utilisé par le législateur dans le Code civil par exemple. Les idées sont regroupées en livres, titres, chapitres, sections, paragraphes. Structure d’un plan cartésien simple Introduction 1. Idée principale (titre) 1.1 Idée secondaire (titre) 1.2 Idée secondaire (titre) 2. Idée principale (titre) 2.1 Idée secondaire (titre) 2.2 Idée secondaire (titre) Conclusion Exemple d’un plan cartésien 1. La primauté de la Charte québécoise comme loi fondamentale

Le Système d’Information Commerciale (SIC) | 2ème partie :  1. La présentation 2. Les moyens : e-mail, Internet, Intranet, communication écrite, verbale,… 3. Les sources d’Information 4. La nature de l’information 5. Le traitement de l’information 6. La diffusion de l’information en internet 7. La diffusion de l’information en externe (support, cible, objectif) 8. Le bilan : atouts et axes d’amélioration Les activités et missions de 1ère et 2ème année |

celui de la cinquième méditation, dans lequel il sait que Dieu existe et qu’il n’est pas trompeur, pour renverser la conclusion à laquelle il était parvenu en première partie. Enfin, il donne de la force à sa conclusion en répondant à toutes les objections possibles, donc en soumettant son affirmation au doute et en montrant qu’elle n’en est pas pour autant atteinte. La première phrase du passage pose d’emblée la thèse qui va être expliquée et prouvée par la suite, c’est à dire que toutes les certitudes

activités principales……………………………………10 3. La vente………………………………………………………10 1. La prise de contact……………………………………10 2. La découverte des besoins……………………………10 3. L’argumentation………………………………………11 4. Le traitement des objections…………………………..12 5. La conclusion…………………………………………12 6. Le type de clientèle……………………………………13 2. Le facing………………………………………………………14 3. La commande des testeurs…………………………………….14 4. L’étiquetage et le balisage

matériel. Lors de la conception du projet, j’ai eu la chance de rencontrer un commercial professionnel, Jean Pierre Bissey. Cette rencontre a été très bénéfique pour moi, cela m’a permis de voire les différences entre la théorie et la pratique. Par exemple, il m’a longuement répété que c’était plus facile de conclure des affaires commerciales avec des personnes du sexe opposé. Mr Bissey s’occupera par la suite de la commercialisation des sites Internet. (voire annexe 2) Mais le dernier jour, j’ai

* Coûts de MO : délocalisation * Coûts d’achat : travailler sur ce poste pour récupérer de la marge Dans la majorité des industries, ce sont les achats qui sont les plus importants sauf dans l’industrie de main d’œuvre (textile par exemple qui représente 60% de MO délocalisation). La fonction achats est passée de la fonction support à la fonction stratégique et représente 30% à 70% du CA. Ce participe à l’augmentation du bénéficie, apporte des innovations (dans le cadre de veilles

organisation)». La négociation commerciale a donc pour but : • • • • • de connaître avec précision les besoins et désirs du client; de lui montrer les qualités et les performances des produits de l'entreprise; de répondre à ses contestations et à ses objections; de l'amener à conclure l'acte de vente; et finalement de fixer les modalités de suivi pour le fidéliser. Dans cette discussion, les deux parties (négociateurs) doivent se montrer actifs : le client n'acceptera d'acheter que les produits qui