Exemple Traitements Aux Objections

sert à développer un deuxième argument principal soutenu par un ou plusieurs arguments secondaires. - Un paragraphe = une idée! Argumentation Information Conceptualisation Cohérence Originalité /3.5 Partie 5 : Ce paragraphe sert à présenter une objection à la thèse (ou une réfutation à un des deux arguments principaux) qu’il s’agit ensuite de réfuter (soit en montrant qu’elle n’est pas acceptable, soit en montrant qu’elle n’est pas suffisante pour que l’on rejette la thèse). - Ce paragraphe doit

d'éviter fatigue et maux de dos. Le maquillage: discret; en harmonie avec la tenue vestimentaire; retouché à l'heure de table si nécessaire. Les soins particuliers: une hygiène corporelle s'impose; aucune odeur corporelle gênante ne doit transpirer. Traitements, produits spéciaux sont chose courante à notre époque … donc plus d'excuses. Une règle d'or, avant de se vaporiser n'importe quel produit: se laver et changer de sous-vêtement. Pour les fumeurs, … chewing gum discret après la cigarette, produits

autre produit si besoin…).L’objectif n’étant pas seulement de vendre mais de faire revenir le client.Objectif quantitatif : Répondre à la demande du client et lui proposer des articles supplémentaires si nécessaire (pinceaux pour la peinture par exemple…)Activités réalisées : J’ai respecté les différentes étapes de vente :La prise de contact : Saluer avec le sourire, et demander au client s’il souhaite obtenir quelques renseignements.Questionner le client pour découvrir le besoin : Pendant ce questionnement

bien l’entretien, il est nécessaire d’utiliser une méthode comme : CROC. Annexe 7 3) Exemple d’un plan d’appel Annexe 8 4) Le traitement des barrages et des objections L’appel peut ne peut avoir lieu, de par l’impossibilité de trouver les coordonnées des clients. Cependant il peut également ne pas aboutir parce que la personne concernée n’est pas joignable ou parce qu’elle aura formulé des objections. Il s’agit donc de rechercher la réponse adéquate dans de tels cas. Annexe 9 4. Bilan

et Philippon Lavaud. LA CONCURRENCE INDIRECTE : Elle peut être exprimée de différentes manières :  Une partie de l’activité est identique.  L’activité se révèle identique à un moment de l’année par une situation saisonnière spécifique. Par exemple la boulangerie Pichard qui vend aussi des chocolats et la grande distribution. 7/13 LE ROY Morgane IUT Périgueux Mr RICHARD II. Présentation de la méthode de vente utilisée A. Méthode de vente et argumentaire Jeff de Bruges pratique

qu’une négociation Les différents types de vendeurs Stratégie, tactique et techniques de vente Le Plan de Vente Les phases de l’entretien La prise de contact et le protocole d’entretien La découverte du client L’argumentation ciblée Le traitement des objections La conclusion Le renforcement et le suivi Pour aller plus loin La question du prix La vente en milieu professionnel La gestion des grands comptes La question des compétences du commercial Philippe JACOB - 2011 Page 2 CNAM -

postes de travail. L’organigramme peut être défini à partir de l’exemple suivant : Exemple : L'organigramme du service contentieux d'une entreprise est structuré comme suit : Postes Définition des postes Animation du service et traitement des affaires réservées Réception et tenue à jour de la documentation juridique Traitement des affaires contentieuses avec les clients et les fournisseurs Traitement des affaires contentieuses avec les administrations et les banques Enregistrement

les fiches de négociation Un échantillon du produit et/ou des photos (à prendre avant-vente) POUR L’ORAL Argumentaire Des photos de l’enseigne de l’entreprise Des photos de l’équipe (à insérer dans l’organigramme) 1) Page de garde : Exemple ( 1 page) 2) Le sommaire paginé ( 1 page) Préparez votre sommaire et paginez-le une fois que votre dossier sera finalisé 3) La fiche signalétique de l’entreprise ( 2 pages max) FICHE SIGNALÉTIQUE

: LYCEE LE REBOURS Prénom : FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE n° x Situation professionnelle n° 1 : Accueil Information au téléphone ou en face à face 2 : Assistance - conseil ou traitement de l'offre de service ou suivi de l'offre 3 : Traitement d'un conflit ou traitement d'une réclamation. Thème de la fiche : |IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE |IDENTIFICATION DE LA PFMP | |Raison

inventio et relève de l’imagination et de la créativité. Pour produire des idées, on peut avoir recours à deux démarches : 1) La production spontanée ou brainstorming : elle consiste à laisser sortir de la tête toutes les idées, les arguments, les exemples qui spontanément vont s’associer au thème que traité. Le critère de réussite du brainstorming est le nombre élevé d’éléments qu’on a recensé, indépendamment de leur utilisation future. 2) La production suscitée ou organisée : on peut utiliser comme