Exercice De Td Marketing De Service

table 2h ► AR30AM91 1. Méthodologie (18 htd / coef 1) Groupe 1 (12h TD) : Sandrine Berregard / mardi 17h-18h Groupe 2 (12h TD) : Sandrine Berregard / mercredi 8h-9h Groupe 3 (12h TD) : Sandrine Berregard / mercredi 9h-10h Groupe 4 (12h TD) : Sandrine Berregard /mercredi 10h-11h Groupe 5 (12h TD) : Charlotte Bomy / mardi 9h-10h Groupe 6 (12h TD) : Michal Benedick / mercredi 9h-10h (1er cours le 22 septembre) Groupe 7 (12h TD) : Michal Benedick / mercredi 10h-11h (1er cours le 22 septembre)

Longtemps orientée « produits », elle est aujourd’hui centrée sur le client.Pourquoi est-ce un enjeu majeur ?· L’économie s’est engagée dans une transformation avec deux phénomènes margeurs : une digitalisation et l’orientation vers les services, a cela on peut ajouter un environnement de plus en plus concurrentiel. · La clientèle est non seulement plus informée mais également plus sollicitée et versatile.· Fidéliser est devenu une priorité et seul le conseiller de vente est à même de le

groupe de TD avec un enseignant (in class) ; - du travail individuel d’approfondissement (follow-up work).  Dates Du lundi 26 janvier au lundi 11 mai (voir le calendrier ci-dessous).  Le travail en TD (in class) La première séance s'effectue en groupe entier. Au cours de cette séance, les enseignants procèdent à la constitution de deux demi-groupes de TD par groupes de niveau : B1 (moins avancé) et B2 et plus (plus avancé) (voir la grille des niveaux reproduite ci-dessous). Les TD suivants s'effectuent

pour produire des biens ou des services pour le marché. » On distingue deux types d’entreprises : - L’entreprise individuelle (personne physique) qui ne possède pas de personnalité juridique distincte de celle de la personne physique de son exploitant. - L’entreprise sociétaire. Par exemple : Société Anonyme (SA), Société A Responsabilité Limitée (SARL). Quelques enseignements : - L’Entreprise  > a pour but la production de biens et/ou services marchands. > est une organisation

U N I V E R S I T E P A R I S 1 P A N T H E O N S O R B O N N E Management des Opérations MAE 2013 - 2014 Christine TRIOMPHE Programme Exercices & Cas Management des Opérations 2 MANAGEMENT DES OPERATIONS Programme PROFESSEUR : C. Triomphe, IAE de Paris OBJECTIFS Le management des opérations s’intéresse aux choix stratégiques, à l’organisation et au pilotage des processus de création de valeur dans les organisations. Dans le contexte actuel, le management

GENERALES PREVUES EN MATIERE DE MICRO FINANCE DANS LA CEMAC A) Définition du cadre juridique de la micro finance et des termes génériques y afférents B) Catégorisation des EMF C) Capital minimum exigible aux EMF SECTION II : LES OPERATIONS ET SERVICES AUTORISEES AUX EMF A) Les opérations autorisées à titre principal 1. Les ressources a) La collecte de l’épargne b) Les autres ressources 2. Les emplois a) Les opérations de crédit b) Les placements financiers B) Les opérations

b- L’idée des autres : Créer une entreprise en recourant aux idées des autres nécessite de rester à l’affût de tout ce qui se passe en Tunisie ou ailleurs en matière de nouveaux produits, de nouveaux modes de consommation, de nouveaux concepts marketing : la plupart des magazines économiques ou spécialisés en création d’entreprise ont une rubrique prévue à cet effet. c- l’ouverture de l’esprit : L’environnement de nos jours est trop changeant et les goûts des consommateurs changent vite, et

Marketing Séance 1 : Présentation du marketing Introduction : De l’économie au marketing Cas du marché de l’automobile • De l’économie de la rareté.. 18ème siècle : on travaillait pour se nourrir essentiellement (60 à 80 % du revenu) : l’empire du pain. La consommation est le luxe, réservée aux aristocrates et religieux. La richesse, c’est la consommation de tous, on veut démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle

trouve des réponses dans « l’Informatique ». Le Gaming avec le développement des jeux en ligne et en mobilité a trouvé de nouvelles perspectives où l’informatique prend toute sa place. Les Médias, la multiplicité des écrans, la dématérialisation, le marketing digital ont mis à jour la nécessité de cumuler aussi les connaissances des métiers avec des compétences informatiques. L’ENSIA offre à ses étudiants un parcours développant des doubles compétences dans ces 3 secteurs : ENTREPRISE, GAMING, MEDIA.

l’université car il n’est pas toujours aisé de se faire une place dans ce flot de nouveaux étudiants. Chaque changement d’amphi relèvera d’un véritable défi d’orientation mais rassurezvous, l’adaptation se fait très vite et bientôt même les salles de TD n’auront plus de secret pour vous. Des défis vous ne manquerez pas d’en relever durant vos études universitaires car si vous avez ce Guide entre les mains c’est que vous avez décidé de vous lancer dans la grand aventure du Droit. Quelle matière passionnante