Exercice Sur La Segmentation

L’évolution du marché du meuble en kit en 2011 P 3 2 Structure du Marché́ du meuble P 5 3 Evolution du marché en 2011. P 7 PARTIE 2 : Segmentation P 8 1. Une segmentation équivoque à la structure du marché P 9 a. Mise au point sur des segments évolutifs b. Une segmentation rationnelle pour le consommateur 2. Une segmentation : pour répondre à quels besoins ? P 13 1 Des clients ayant des critères décisifs 2 Des besoins qui diffèrent selon l’évolution des consommateurs

L’organisation managériale et les ressources humaines). Privilégier les méthodes pédagogiques actives qui permettent de confronter les aspects théoriques avec les pratiques professionnelles. Par exemple, l’horaire dédoublé est utilisé pour proposer des exercices, des mini-cas ou des jeux de rôle et des périodes en entreprise (missions préparatoires et stages) qui doivent permettre de préparer l’étudiant : à l’observation de situations de management ; à la résolution de problèmes de management. Objectifs

Marketing MKT - 1183 Annie Lusamba Kalala Hiver 2011 1 Table des matières Introduction La nature du marketing les éléments essentiels du marketing Le comportement du consommateur La segmentation La différenciation La recherche marketing Gestion et stratégie des produits Prix et distribution Conclusion Index Références bibliograohiques Biographie MKT-1183 : cours de Marketing session d’hiver 2012 3 5 16 14 44 61 73 94 117 134 Annie Lusamba Kalala 2 Introduction

Les décisions ont des conséquences à LT Déductive Avant tout de bas en haut L’environnement est considéré comme dynamique et changeant en permanence Recherche permanente de nouvelles opportunités Les décisions ont un intérêt pour l’année d’un exercice fiscal Inductive Principalement de haut en bas L’environnement est considéré comme stable avec des perturbations occasionnelles Recherche ad hoc de nouvelles opportunités Comportement de l’organisation Nature du travail Style de leadership Mission

consommateurs auquel l’entreprise va s’adresser au moyen d’un programme marketing adapté (marketing mix). Ce groupe est homogène : les clients partagent les mêmes désirs face au produit et réagissent de la même manière aux opérations marketing. • Segmentation : découpage du marché en sous-ensembles de consommateurs homogènes. Les critères de découpage peuvent être socio-démographiques, par avantage recherché, géographiques,…. • Cible : segment choisi vers lequel l’entreprise va développer des actions

2.2.4 Un changement de méthode de vente p 18 2.2.5 La nécessité de créer un nouveau type d’offre ? p 19 2.3 Analyse de l’existant (SWOT) p 20 3 - Synthèse SWOT, segmentation et cible ……………………………………………………….. 21 3.1 Quels enseignements du SWOT ? p 21 3.2 Segmentation Banque Populaire Rives de Paris p 21 3.3 Cibles Prêt Rivéa Projet p 22 4 - Prêt Rivéa Projet : positionnement et offre …………………………………………………. 24 4.1 Une offre nouvelle et différenciante

  La gestion de la relation client : développement et enjeux * Section I : L'orientation client * 1- LA NECESSITE DE CONSERVER SA CLIENTELE * 2 -Le capital client * 4- La segmentation de la clientèle * 5- Avantage de la segmentation * Section II : le CRM et ses avantages * 1- L'avènement de la gestion de la relation client * 4- La Stratégie du CRM * 5- L'utilité du CRM * 6- Du marketing transactionnel au marketing relationnel

RH .................... 60 Pourquoi segmenter son marché ? .............................................................. 60 Comment segmenter son marché ? ............................................................. 64 Différentes méthodes de segmentation ....................................................... 67 Segmenter c’est bien, cibler c’est encore mieux… ...................................... 73 3. Définir son offre RH ..................................................................

d’un échantillon spécifique : «  les femmes au régime »…………………………………………………………..page 6 2. Etude réalisée à partir d’un échantillon aléatoire……………..page 8 3. Appréhender la stratégie de segmentation mise en place par la marque ainsi que le type de consommateurs ciblés…………………………….page 9 A) Stratégie de segmentation……………………………………page 9 B) Ciblage………………………………………………………..page 10 3. Analyse des différentes composantes du marketing-mix……..page 11 a) Le produit........................................

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