Exercice Sur La Segmentation

» ? Satisfaisons-nous nos clients avec notre offre ? Avons-nous la culture de la conquête ? Connaissons-nous les attentes de nos clients et prospects ? Objectifs de l’entreprise – – – – – Avons-nous des objectifs quantifiés ? Avons-nous une segmentation de nos marchés ? Connaissons-nous nos parts de marché par produits ou services ? Avons-nous une connaissance du mix ? Savons-nous mesurer la satisfaction clients par segments ? 2.2 Rôle de la direction commerciale Validation des profils selon

Zara ouvre à Florence en Italie le millième magasin Zara. Le groupe ouvre des magasins dans 4 nouveaux pays : Croatie, Colombie, Guatemala et Oman. - Quelques chiffres financiers 2008/2007 pour montrer l’évolution En millions d’euros |Exercices |2008 |2007 |08/07 | |Chiffre d’affaires |10.407 |9.435 |10%

environnement et la mesure de l’efficacité des actions marketing engagées. B- Le marketing stratégique Le marketing stratégique concerne les fonctions qui précèdent la production et la mise en vente du produit : la définition des objectif, la segmentation du marché, le choix de la cible, la conception et le positionnement du produit, l’élaboration d’une stratégie de marque, les relations avec le producteurs et les distributeurs. C- Le marketing opérationnel Le marketing opérationnel (ou marketing

756 2eme trimester 2009 = 429,25 X 0,338 = 145,08 3e T = 429,25 X 0,144 = 61,812 4e T = 429,25 x 2,193 = 941,3 III / Les méthodes de segmentation : Dans une clientele il existe le plsu souvent un petit nombre de clients très important, un nombre plus élevé de clients moyen et une multitude de petit clients. Il existe deux methods de segmentation : - Méthode des 20/ 80 : 20% des clients appportent 80% du CA à l’entreprise. Grands comptes = Actions Marketing specialises pou eux 80%

| [pic] SOMMAIRE MARKETING 1) Place et rôle du marketing, le plan marketing 2) Les outils de fidélisation 3) Le comportement du consommateur 4) Segmentation et typologie 5) Outils et objectifs du marketing direct 6) La publicité fait-elle vendre ? 7) Peut-on choisir son consommateur ? 8) Les domaines d’activités stratégiques 9) Le cycle de vie du produit 10) Le prix psychologique

termes de dollars : 18 Taille de la demande chez Eska : 18 Marché potentiel : 19 Évasion commerciale en termes de litres (l): 19 Évasion commerciale en termes de dollars ($) : 19 Critique de la donnée secondaire : 19 Segmentation de marché: 20 Segmentation géographique : 21 Choix des formats : 21 Analyse de l’évolution des facteurs de croissances de marché pour l’eau embouteillée entre 2002 et 2008 : 22 Analyse du marche intérieur apparent 23 Le modèle de Porter 24 Clients/distributeur

Thème 1 Chapitre 1. La croissance éco est-elle facilement mesurable ? I. Notion de croissance éco A. Augmentation durable et à LT du volume de la P° 1. définition 2. notion quantitative : exercice en classe corrigé au vidéo projecteur 3. le calcul du PIB 4. PIB marchand et non marchand B. évolution et comparaison 1. distinction valeur volume : fiche de rappel 2. le PIB par hbt C. un cycle économique étude d'un document : taux de croissance du PIB français en volume (base 2000

loisir et du tourisme sportifs de nature Annexe 2 Les leaders remettent à plat leur stratégie Annexe 3 Les activités de Club Med Annexe 4 Internet s'impose comme un canal de distribution attractif Annexe 5 Un contexte de stagnation Annexe 6 La segmentation des activités de Club Med Annexe 7 Répartition des activités de Club Med Le management de la marque Club Med Annexe 8 Redéploiement sous la marque Club Med Annexe 9 Premier lien avec le public : les produits licenciés Annexe 10 La restructuration

Prestations de marché 2.2. Protection des produits 2.3. Acquéreurs 3. Marché 3.1. Aperçu du marché 3.2. Position sur le marché 3.3. Evaluation du marché 4. Concurrence 4.1. Concurrents 4.2. Produits concurrents 5. Marketing 5.1. Segmentation du marché 5.2. Stratégie de lancement 5.3. Politique de prix 5.4. Vente / Distribution / Sites 5.5. Publicité 5.6. Chiffre d’affaires visé en CHF 1’000 6. Site / Logistique 6.1. Domicile 6.2. Logistique / Administration 7. Production

........................................ 17 III. Segmentation stratégique du secteur ...................................................................................... 20 Le marché de la maroquinerie en France : ....................................................................................... 20 Univers concurrentiel du marché de la maroquinerie : .................................................................... 22 La segmentation stratégique .....................................