Expression des besoins et identification des objectifs de sécurité

passage de la révolution industrielle à la société du savoir 1.3 Un facteur de compétitivité 1.4 La double exigence du jeu économique. Axe 2 : La gestion de l’information : un défi majeur 2.1 Le processus de veille 2.1.1 Le ciblage ou expression des besoins émis par la direction de l’entreprise 2.1.2 La traque ou la recherche d’informations 2.1.3 Le traitement de l’information 2.1.4 La diffusion de l’information 2.1.5 Le passage à l’acte. Axe 3 : Les apports d’une cellule d’intelligence

constructeurs automobiles...), a profondément modifié le marché de l’assurance. En effet, celui-ci est passé d'une « logique de l'offre », essentiellement basée sur le produit, à une « logique de la demande », qui part du client, prenant en compte ses besoins, ses attentes pour aboutir à une offre de services personnalisée. Cette offre est, par ailleurs, susceptible de contenir des produits financiers. Il convient de noter le développement de l’activité bancaire dans le cadre de filiales d’entreprises

sont-elles exactes et fiables? Risques de fonctionnement sont-ils identifiés et contrôlés? Politiques et procédures internes et les réglementations externes sont-elles respectées? ressources sont-elles utilisées de manière efficace et efficiente? Objectifs sont-ils effectivement atteints? Sur le plan vertical, l’audit a pénétré tous les niveaux décisionnels et toutes les fonctions (optique fonctions): Audit stratégique ou global ou de qualité totale; Audit opérationnel (Comptable et financière, des

pharmacie et au Résidanat en Médecine. C’est un diplôme qualifiant pour exercer la profession de Biologiste dans les laboratoires publics et privés d’analyses. Il est obtenu lorsque l’ensemble des formations hospitalière et universitaire a été validé. OBJECTIFS GENERAUX Le résident est un praticien en formation qui effectue une activité de biologiste sous la responsabilité d’un encadrant au sein d’un service agrée. Sa formation doit être acquise principalement dans le cadre de ses fonctions hospitalières

services internes de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs. Le dénominateur commun à l’ensemble des activités décrites ci-après est l’intégration constante de trois impératifs : Impératif de SANTÉ/SÉCURITÉ/ENVIRONNEMENT : il s’agit de préserver la santé des personnes, d’assurer leur sécurité tout en préservant les biens et l’environnement. Impératif de QUALITÉ : il s’agit de contribuer à l’amélioration constante de la satisfaction clientèle en intégrant une démarche de progrès dans toutes les

Les formes de communication Communication Les éléments de la com Les formes de com Objectif Interne / Externe Cible Interpersonnelle / Groupe / Masse Canal Formelle / informelle Support La com interne : Horizontale ou transversale / Descendante / Ascendante La com externe : Commerciale / institutionnelle (action qui vise à promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise) Les Documents Typologie des documents : Support : Papier, optique, numérique Nature de l’info : texte

Les raisons du comportement du consommateur 1- Le besoin : Besoin = « Sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine » KOTLER Classification de MASLOW : structure multidimensionnelle des besoins génériques : - Besoins physiologiques : liés à la survie de l’individu (boire, se nourrir, respirer, se protéger contre le froid ou le chaud) - Besoin de sécurité : protection contre les dangers (se vêtir, se construire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 OBJECTIFS DE PLANIFICATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 ÉTAPES DE LA PLANIFICATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Management : Ensemble des techniques d’organisation de ressources mise en œuvre pour l’administration d’une entreprise. L’entreprise remplit 2 fonctions essentielles : -Fonction économique : va procurer un revenu de manière à subvenir à leurs besoins -Fonction social : entreprise permet aux individus d’être actif, de communiquer, permet de se sentir utile et de mobiliser l’ensemble de leurs capacités L’entreprise est un lieu d’épanouissement ou de frustration, conflits C’est une entité

Cm Marketing et Communication Chapitre 1 : Qu’est-ce que le marketing ? Objectifs : Décrire l’évolution et les origines du marketing. Définir ce qu’est le marketing. Expliquer la différence entre besoin et désir. Rendre compte de la notion d’utilité. Définir le concept de marché. Expliquer les « 4P » du marketing mix. Plan du chapitre L’optique marketing. Définition Evolution du marketing La démarche marketing. Marketing stratégique Marketing